Когда пришел первый раз, показалось, что все супер. В процессе оказалось, что не совсем… состояние клуба при ближайшем рассмотрении не на пятерку конечно. Это касается и ремонта , и оборудования, и чистоты.
И народу многовато . В тренажерке вечером особенно. А бассейн это вообще боль. Одна дорожка для клиентов вечером остается.
Вывод - заниматься можно, конечно, но соотношение цена-качество не соответствует.
В последний месяц стало очень сложно тренироваться по будням вечером. Количество посетителей в период с 19 до 21 часа одномоментно составляет около 170 человек, из них человек 40 в бассейне. 3 из 5 дорожек занято персональными тренировками, на оставшихся 2х по 8 человек, и плавать в удобном темпе невозможно.
В зале очереди к наиболее популярным тренажерам, поэтому тренировку приходится подстраивать под свободные тренажеры.
Очень жаль, что руководство клуба нацелено на продажу как можно большего количества контрактов, не обращая внимание на комфорт клиентов.
Склоняюсь к мысли перейти на домашние тренировки и расторгнуть контракт, т.к. толку от посещения клуба все меньше и меньше.
Все ок. Хожу с основания клуба. Сейчас два недостатка:
1. Душевые, особенно в бассейне требуют ремонта, на мой взгляд.
2. Детям, с 7 до 14 почти бессмысленно покупать абонемент. Так как большинство тренировок все равно платные, а цена на них одинакова и для членов клуба и для посторонних. Так как больше двух раз в неделю редко, когда получается ходить, то выходит, что абонемент куплен зря. А без платных тренировок в этом возрасте (7-14) особо делать нечего.
Прекрасный клуб с просторным бассейном в пять дорожек 25 метров в длину. Любой другой клуб позавидует. Хороший банный комплекс на третьем этаже рядом с бассейном. Есть сауны в раздевалках на первом этаже. Хожу сюда с самого открытия. Профессиональные тренера со спортивным образованием, приветливый персонал. Регулярно проводятся соревнования между членами клуба, развлекательные мероприятия. Отличный клуб для всей семьи в Королеве рядом с домом.
Тренировки, которые ведет Евлампиева Зинаида, не рекомендую посещать людям без опыта - очень травматично. Была на двух тренировках и после каждой выходила с травмой, после которой приходилось восстанавливаться.
В целом клуб неплохой, но цены завышены. Персонал старается. Минусы: На групповые занятия выделены небольшие залы, а записывают аж по 30 человек. Особенно у Зины на стретч часто даже коврик некуда положить, все друг другу мешают. В бассейне, как уже ранее писали, у бортиков очень неприятный запах. Из 5 дорожек в вечернее время и выходные 3 заняты индивидуальными тренировками, там плавает по 1 человеку. А на оставшихся кучкуются клиенты по абонементу, в том числе пожилые и мамочки с детьми. Но руководству видимо наплевать на тех, кто уже оплатил годовое посещение. Также в бассейне во многих местах отвалилась мозаика, ремонт и хорошая чистка там бы не помешали.
Есть бассейн длиной 25 метров. Есть весьма большой тренажерный зал. Посетителям предлагают установить удобное приложение,в котором можно смотреть загруженность. Можно записаться на персональную тренировку с тренером или на массаж.
В целом клуб не плохой.Но я бы переименовала название клуба .Допустим команда пенсионеров.Когда бы не пришёл везде полно маленьких бабулек,в бассейне не возможно плавать ,бабульки приходят туда за час до аква аэробики,занимают места и стоят болтают в воде,плавать естественно не удобно,вечно приходиться их как то обходить,на мои замечания страшная агрессия ( типа заткнись и иди плавай на другую дорожку )а куда идти??? ,из 5ти две персональные ,три заняты этими бабками.Везде воняет мочей и нафталином .
Неделю назад написала в сообществе в ВК менеджеру,спросила какие есть абонементы для взрослого.Ответ был более 10 видов,а каких именно не перечислили.Почему менеджер не заинтересован в потенциальных клиентах???
Сам по себе это не премиальный фитнес клуб, кроме неплохих тренажёров, да бассейна особо нечего выделить, какое то всё затасканное, у дверей доски отлетают, в тренажёрном зале кулер по частям разваливается, более того, все кулеры у них наверно к водопроводу подключены, а картриджи не меняются, потому что напора воды хватает на 20 секунд! Когда всё это сказал администратору, тот вылупил глаза и предложил мне пообщаться с техником их ,не донести до руководства, что бы эти моменты исправить, а что бы клиент общался с техником ,где набирают персонал???? Раньше там был «доктор Лодер» ходил туда с удовольствием! Сейчас это просто не о чём
Отличный фитнес клуб. Приветливый , вежливый персонал. Ребёнок ходит на групповые занятия в бассейн, доволен. Потому как сплоченная дружная команда у ребят, благодаря тренеру, понятная подача и разбор занятий в бассейне. Тренера профессионалы своего дела. Вожу сына туда, ходя живем вообще в другом конце города и тратим кучу времени на дорогу)))
Много лет являюсь клиентом данного замечательного клуба. Вынуждена поставить такую низкую оценку из-за тренера по единоборствам нерушаева романа. На вопрос о проходящих в соседнем зале занятиях по танцам, начал хамить и высмеивать мои слова, затем на мое замечание относительно манеры его разговора с клиентом, начал советовать обратиться к руководству клуба, чтобы они купили ему курс по хорошим манерам. Все это в грубой форме. Думаю, что столь бурная реакция на вопрос клиента, вызвана тем, что я помешала свиданию романа с девушкой с детского ресепшн.
Очень обидно, что репутацию клуба и его сотрудников, портят вот такие кадры.
Надеюсь, что администрация и хозяин Команды первых обратит внимание на данного сотрудника и примет меры.
Зал прекрасный, НО в бассейне постоянно заняты дорожки под занятия (групповые или индивидуальные) . На свободной дорожке плавают иногда по 15 человек друг за другом ( то есть просто передвигаются змейкой) , тренеры просто хамски выгоняют с дорожек
Прекрасный клуб, один из лучших в городе, очень хорошо оборудован!
Замечательный, высоко профессиональный персонал, хорошая организация и как следствие чисто и аккуратно.
Огромный выбор тренировочных программ, можно подобрать себе оптимальный режим посещения.
Отличное место для проведения досуга!
Что случилось с клубом? Хожу сюда 3 года с мужем, из изменений:
1. Нормальные тренажёры увезли, вместо них привезли частично убитые
2. Раздевалки женские и душевые в ужасном состоянии, все ржавое, сломано, периодически может обдать кипятком
3. Часов в 8 вечера вся раздевалка будет в мокрых женских волосах. В чем проблема увеличить число уборок?
4. Клуб становится похож на детский сад.
5. Почему тренеры своими персональным тренировками и групповыми занятиями занимают 4 из 5 дорожек? Это что за беспредел?
6. После того, как аквазону закрыли на 3 недели до 16 января, вода в бассейне зацвела и сегодня ощущение было, что плаваешь в болоте.
Вы же нормальным клубом были, что случилось-то?
Клуб нравится во всем, кроме одного! Попасть в бассейн, чтобы там не было детских групп и индивидуальных занятий, практически невозможно, кроме 22 часов. Руководство клуба не обращает внимания на то, что говорят недовольные клиенты по этому поводу. Работают 2 дорожки в основном. Если для вас важен бассейн, клуб вам точно не подойдет.
Хороший клуб, отличное оборудование, большой и чистый бассейн. Отзывчивый и доброжелательный персонал. Купил абонемент второй раз. Есть мелкие недостатки, такие как отлетевшая плитка в бассейне и хамаме
1
Show business's response
Всеволод Долгополов
Level 10 Local Expert
May 27, 2023
Пользуюсь не один год услугами этого фитнесс-центра. До этого пользовался услугами фитнесс-центра "Дельфин". Два года одним на окраине Королева, затем два года на Болшевском шоссе ( Королев). По уровню сервиса и подготовки персонала это небо и земля. В "команде первых" настоящие профессионалы. Да , немного дороже , чем в "Дельфине", но порядка больше, чистота достойная и нет той безалаберности,как в "Дельфине". Данная организация вообще скатилась на уровень помойки, деньги в развитие не вкладывают вообще. , Другое дело "Команда первых". Постоянно что то переделывают, экспериментируют, ищут новые подходы к клиенту. Реально спасибо им. РЕКОМЕНДУЮ.
Цена за абонемент приемлемая. бассейн нормальный, от слово нормальный потому что там могут быть две дорожки заняты групповыми или индивидуальными занятиями, и к плаванию остается только три дорожки, и если там плавают 3/4 человека то вам уже не удастся там поплавать, бани – хорошее что в раздевалках что в зоне бассейна. Ну и самое неприятное почему три звезды, потому что реклама приведи друга и получи месяц дополнительный - НЕ РАБОТАЕТ. Проверено на себе, купили абонемент маме на день рождения, и месяц в подарок никому не дали ни маме ни мне. Так что реклама которая висит у входа, ерунда
плюсы: всегда чисто в любых помещениях, мало народа в тренажёрном зале в дневное время,сауна как в раздевалке,так и на этаже с бассейном,комфортная температура в зале,нет духоты как в "Зебрах" например. Услужливый персонал.Солярий прямо в раздевалке, по 25 р/минута.Если брать абонемент на 50 мин,то получается 800 р всего,но использовать можно только в течении месяца.
минусы: за 2 месяца посещения клуба,не смог ни разу покупаться в бассейне,т.к там 5 дорожек и 2-3 из них постоянно заняты платными занятиями, на оставшихся плавают по трое.И это в дневное время.Что там по вечерам творится,даже не знаю.При этом, целую дорожку занимают одним ребёнком,хотя занимаются только в одной части ее.Вообщем ,организация работы бассейна оставляет желать лучшего. Обманули с бесплатными тренировками: при покупке абонемента обещают 4 бесплатные тренировки(зал,бассейн,йога и массаж 30 мин).Отказался сразу от бассейна,йога мне так и не светит судя по всему,т.к. по словам администраторов, у них "единственный тренер йоги и ему некогда".Зачем же тогда предлагаете ,если не можете обеспечить?
Записываться на бесплатные групповые тренировки нужно за сутки.Зачем?Не понятно.Народу ходит не много, зачем ограничивать поток желающих таким образом?Я не могу планировать завтрашний день-смогу прийти 100% или нет. А так и вовсе не пойду,записываясь за сутки.
Индивидуальные тренировки мега-дорогие (около 2500).За такие суммы очередей на них не наблюдал.
В целом пока норм.
11
1
Виктория
Level 10 Local Expert
March 25, 2023
В целом по самому залу и условиям все хорошо. Из минусов: 1. Иногда смущают ответы на жалобы клиентов в телеграмме, не профессионально входят в диалог, хочется видеть деловую этику и переписку (сама участником диалогов не была). 2. Есть смысл заменить гнутые обувные ложки в раздевалках, выбрать марку мыла лучше по запаху и свойствам в душах, приходится носить своё(, починить нормально сушилку для купальника. 3. Самый важный минус - запах в бассейне, это просто что-то с чём-то, сырость и плесень ощущается очень ярко.
За остальное спасибо, особенно нравятся тренера групповых занятий 💖
Прекрасный спорт клуб. Уютное, гостеприимное пространство, абсолютно профессиональные, харизматичные тренеры, разнообразные групповые занятия. Всё, что нужно, чтобы держать себя в форме
Здравствуйте.
Ну что ж, для начала я написала в сам фитнес-клуб, дабы не оглашать ситуацию и в надежде что как то отреагируют решить мирно ноникто не ответил, пишу сюда.
Начну с того что у меня есть большой страх воды, в юношестве чуть не утонула и после этого боялась находится в воде, особенно если нет дна под ногами, хотя плавать, держаться на воде могу.
Когда купила абонемент муж уговаривал начать ходить в бассейн и всегда успокаивал меня - не переживай, я знаю, клуб хороший и в зале есть инструктор который для этого и сидит, наблюдает чтобы ничего страшного не случилось. Я решилась и начала ходить, плавала сначала просто до середины дорожки, и в дальнейшем я начала плавать всю дорожку и не было ни паники ни страха, сил всегда хватало и было спокойно.
9.09.2022 я была в бассейне и в момент когда проплывала дорожку, случайно во время вдоха мне попала вода в лёгкие и я начала тонуть, благо я вспомнила слова тренера по плаванию моего сына - нужно задержать дыхание, не паниковать а взять себя в руки и плыть. Что я и сделала, благо рассудок взял вверх но без ее слов не знаю что было бы…
Я доплыла до мелководья, хотя можно было поплыть к краю и схватиться за слив но когда тонешь о многом не думаешь, тяжело плыла так как наглоталась воды и было тяжело дышать, кашляла и боялась, очень сильно боялась. Поплыла к лесенке из бассейна и смотрела на тренера - это был шок для меня и разочарование - он просто сидел и извините «втыкал» в телефон! В телефон!!! На рабочем месте, на таком важном месте, ведь по мимо меня я видела в бассейне подростка лет 14ти, а знание о том что в другом бассейне утонул ребёнок ужасала, но я была уверена что в ДАННОМ клубе такого быть не может это же Команда первых, здесь такого просто не может быть - говорила я себе. Но после произошедшего я сомневаюсь в заявленном уровне данного фитнесс клуба и очень разочарована…
Я ещё не была в бассейне после того случая и не знаю когда я туда пойду…
Муж очень злой на данную ситуацию, если никаких мер не будет предпринято он нацелен на прокуратуру.
Неделю не выдают полотенца. Очень неудобно, тк успеть после работы домой за полотенцем и нестись на тренировку - это уже не то.
+ новое приложение очень странное.. куча фичей ненужных, не user-friendly
Зал неплохой, но есть проблема!
ПОСТОЯННЫЙ СПАМ. Несколько раз говорил, что я переехал и больше не могу ходить к ним, но видимо до местных рекламщиков очень туго доходит. Постоянный спам звонками/смс/в чате вотсапа. Буду писать иск в Роскомнадзор. По другому не знаю как разговаривать
Команда первых это прорыв среди фитнес клубов расположенных рядом.
В команде всегда супер комфортно, всегда чисто и весь персонал квалифицированный и вежливый.
Ужасное обслуживание,не люди,а куклы там работают,точнее протирают штаны и хлопают бестолково глазами!
Не успела ещё зайти и узнать про занятия для детей,как девушка с порога мне говорит - вы оплатить?А здравствуйте видимо ее не учили говорить и спросить что меня именно интересует,но видимо ее интересовало только оплата,на все мои вопросы про то какие есть занятия в глазах девушки как впрочем и в голове видимо была пустота,не знаю может она не понимала по-русски,но так ни на один вопрос она и не ответила и побежала курить))в фитнес-клубе самое то таких видимо набирать пустых и курящих..звали Сусана вроде как по словам администраторов о ней.
В общем не успели мы купить абонемент для ребёнка,а уже разочарованы из-за таких горе-соотрудников,которые и работать толком не работают и клиентов упускают и пользы компании не приносят.
Сдала пальто в гардеробную. Мало того что мне сначало дали не моё. Так потом выдали грязное со следами обуви. На вопрос почему оно в таком состоянии, гордеробщица промолчала. Старший администратор сказал, то что она не помнит, что оно падало.... Конечно я отнесла пальто в химчистку. Само отношение персонала к посетилям ужасное.
5
Show business's response
Юрий Папаич
Level 6 Local Expert
May 19, 2024
Отличный и хороший спорт зал!
Люблю его и всю их команду. Друзья присоединяйтесь к тренировке и будите здоровы😉
Хороший зал, есть с чем сравнить.
Приветливые администраторы на ресепшн.
классные тренажеры,чистота, расположение удобное.
тренеры в зале не все клиентоориентированы, но это видимо контролить сложно.
Абонементов только на определенный вид занятий нет. А платить за все сразу, чем не пользуешься как то не хочется. В бассейн кстати хлорку льют, пахнет на километр