Кошмар, выгнали не предупредили что выселение в 12:00 дня независимо от того когда заехали, а мы заехали в 21:00 вечера, хотели отдохнуть и поехать к вечеру следующего дня. Оказались на улице в итоге. В номере пыль, пауки по стенам пешком ходят.за такие деньги и сервис лучше выбрать другое место, не рекомендую!
Корпоратив проводил тут, заведение просто огонь, обстановка, обслуживание класс. Удобное расположение. Побольше бы такого класса заведений и будет всём счастье))
Останавливались 31.05-1.06.
Гостиница в удобном была для нас расположении, чтобы не крутиться по городу. На ресепшене администратор доброжелательная девушка, которая быстро нас заселила, а вот вторая, к сожалению, даже не поздоровалась.
Номер у нас был стандарт, достаточно просторный с большими окнами. Было тихо, за исключением дороги прямо под окнами, поэтому мы засыпали под шум дорог(закрытые окна не влияют на уровень громкости).
Из значительных минусов, это засорённый слив в душе, вода собиралась в ногах..И чистота, некоторые предметы не протирали как будто несколько месяцев. (А именно диспенсер для мыла). К слову, мыла в диспансерах тоже не было.
Расстроил грязный ковролин.
Бонусом приятный вид на город.
Удобное место, но кто же додумался спроектировать номера в сторону шоссе? Возникает ощущение, будто спишь в машине у дороги — настолько тонкие стеклопакеты. Довольно странно, что при проектировании номерного фонда его не повернули в обратную сторону.
Хотелось бы написать отзыв о данном отеле претендующим на 4* , по крайне мере так написано на сайте " отель европейского уровня" Ну что бы делать такое смелое заявление , руководству данного отеля не мешало бы съездить для начала в Европу )) .И так ! На ресепшне меня встретила очаровательная администратор Оксана ! Так по моему звали эту милую девушку ! Кстати ей отдельно спасибо 🙏за решение проблем с заселением. То есть, мой номер на момент заселения оказался не готов, она же и предложила мне другой номер , устав с дороги я не стал особо вникать по чему ,ну да ладно . Вздремнув с дороги пару часов от усталости и погодных условий за рулём ,я проснулся, огляделся и решил всё таки посмотреть что же за 4*предлогает камета : ,Номер не большой, и очень усталый это видно по его состоянию , ковролин затерт и требует хорошей химчистки . Место принятия душа и кто это проектировал, ему отдельно всю жизнь мыться такой водой и в таком месте ((( постельное чистое но тоже требует замены , видно что времени ему уже достаточно !.Спросив у горничной есть ли кулер с водой на этаже ? Ответ был отрицательный...((( А можно ли что то сделать что бы вода была как то теплее , всё таки на улице не май месяц . Мне ответили откройте воду и сливайте её минут 10 .улыбнуло 😀но результатов это не дало. Можно много ещё расписывать , про шумоизоляцию, окна, шторы и т д ну да Бог с ним всем этим. Рекомендую ли я для посещения данный отель ?НЕТ !!! Если вы устали с дороги и вам всё равно ,вам сюда .А если вы действительно хотите остановиться в отеле 4* забудьте сюда дорогу. К стати её сюда тоже нет , то есть подъезд и парковка не чищены от слова совсем ! Всем добрых путешествий и отдыха в дороге !
В отеле проблемы с горячей водой. Её просто не было. На что администр атор Оксана, сказала, что ничем помочь не может. Заинтересованности в решении проблемы гостей 0. Сервис на уровне, не так ли?) Администратор общался хамовато, при выселении даже «До свидания» не сказала.
Руководство прошу обратить внимание на компетентность сотрудников.
И в номере на двоих один стул))) На столе пятна и царапины.
Проснулись в 9-20 утра в номере !!! От этого шума, девушка на ресепшене говлрит с невозмутимым лицом, ну , ремонтные работы. А почему они идут до выезда людей из номера ? Мы еще вечером заподозрили, что эти ремонтные работы нарушат наш сон, но нас заверили, что все будет ок. Очень неприятно и некомфортно все это. Особенно после тусовки в сб, когда хотелось понежиться в отеле
Отличный отель. Были 2 дня в Калуге, остановились конкретно на этом отеле. Очень приятный персонал. Так же в номерах есть всё необходимое. В каждом номере присутствует кондиционер, холодильник и так далее. Всегда чисто, хорошее обслуживание, удобное расположение. На такси можете доехать за символические деньги. Всем довольны.
Приезжали на три дня в город Калуга ,отель замечательный,персонал очень вежливый .спасибо женщине уборщице ,очень приятная ,очень добродушная .все чисто аккуратно
Остановились с мужем на ночь в номере люкс, хотели тихо и спокойно провести время. Мало того, что до 11 гремела музыка из ресторана, так еще не работал замок двери!!! И утром к нам в номер ввалились незнакомые люди!! И это лучший номер гостиницы!! Просто ужасно, впечатление испорчено!
Вежливые девушки на рецепшн: по звонку ответили на все вопросы, когда приехали - тоже радушно встретили! Номера чистые, уютные, красиво оформлены, теплые. Немного подкачало отсутствие ресторана и не предупредили, а я на него рассчитывала. И в номере у меня было шумно - окна выходили на трассу, шум машин был очень слышен.
Номер комфортный, всё необходимое для комфортного проживания есть. Из минусов, пришлось долго ждать пока горячая вода пойдёт в душе, в раковине такого не наблюдалось. Персонал супер, помогли при возникшей проблеме с одеждой и не взяли дополнительной оплаты, как в остальных гостиницах. Завтрак на выбор, заказывается вечером у администратора, время тоже оговаривается.
Ужасное место. Мыло в номере не было, холодильника заявленного тоже, окно разбито, шум от дороги ужасный… Завтрак это нечто: разогретые блины со льдом, растворимый кофе и всё это всего лишь за 500 руб. Не рекомендую!!
Очень редко оставляю плохие отзывы, не рекомендую данный отель к посещению! Выбрал его для посещения спа и указал это в комментарии при бронирование, при заселение оказалось спа на ремонте и никто об этом не предупредил. Завтраки это кошмар, на выбор у вас яичница или яичница) еще есть омлет по виду совсем не съедобный и холодные блины. Из хорошего номер чистый и удобная кровать, приятный персонал.
Сам номер неплохой,но оставляет желать лучшего!Женщина которая нас заселяла недоброжелательная от слова совсем!Воды горячей не было ,если Вы приехали с долгой дороги то Вам не принять душ😂Вас даже не предупредят,что воды нет.
В целом не плохо, но есть недочёты:
1. Ресторан работает только на завтрак.
2. Завтрак не привычный "шведский стол", а его надо заказывать накануне по довольно скудному меню.
3. Неудобное расположение.
4. Нет лифта.
5. Ужасный дизайн прикроватных тумбочек, из-за которого с них всё падает.
6. Воду в душе надо сливать минут 5, чтобы потекла горячая.
Из плюсов можно выделить свежую отделку интерьера, отзывчивых работников и удобную кровать.
Две звёзды только для интерьера и чистоту и сотруднице на ресепшене,которая действительно сделала все, что было возможно, чтобы исправить ситуацию.
Приехали мы ночью 2 июня, позвонили в отель и заселились. Для связи с ресепшен сказали звонить по телефону. Телефон был сломан (в одном номере, а в другом отключен вовсе .
Хотели принять душ, горячей воды не было, спустились на ресепшен, сказали, надо подождать 15 минут, тогда вода появится. Что ж, появилась.
Перед заселением мы заранее уточнили, есть ли кондиционер, работающий на тепло, сказали, что есть. В любом режиме кондиционер пускает в номер ледяной воздух. Также уточнили, сказали тоже подождать минут 15. Легли спать, ждали. В итоге заморозило нас знатно, в 2.30 ночи спустились с вещами. Нас переселили в другой номер, было также ужасно холодно. Сказали, что при проверке выяснилось, что ни один клндиционе в отеле не работает на тепло, а отопление в это время года не предусмотрено, как и наличие обогревателя.
Кирилл Рыбаков
Level 6 Local Expert
January 15, 2024
Были на новогодних праздниках 2024. В целом впечатления остались неплохие, но для тех, кто собирается сюда приехать, нужно знать несколько особенностей:
1. Расположение гостиницы прямо у трассы. Это жирный минус, всегда шум, окна прилегают не плотно, что только ухудшает картину. На вопрос нет ли номера с выходом на другую сторону сказали, что таких номеров всего 2 и она уже заняты.
2. Особенности горячей воды. Гостиница имеет собственную котельную, и чтобы пошла горячая вода, нужно ее проливать 15 минут. Ситуация была такая: я вижу, что нет горячей воды, беру стационарный телефон, чтобы позвонить на ресеп и вижу, что он отрубается, как только я отделяю его от станции, аккумуляторы мертвые. Короче, жить можно, но нас никто не предупредил, и было максимально неприятно узнать об этом ночью.
3. Завтраки скудные, но и не дорогие. На выбор либо яичница и блины, либо яичница и сырники. Как альтернатива рядом ростикс, но это так себе выбор.
4. Номера неплохие, чистые. Нам попался такой, где телевизор висит не над кроватью, а в двух метрах левее. Странное решение. Неприятно так же было обнаружить, что вода в душе почти не сливается, канализация засорена. Так же "порадовала" микроскопическая урна.
5. Насчет общественного транспорта не могу сказать, были на машине. В нескольких минутах на машине гипермаркет глобус и калужские термы, ради которых и приехали.
6. Парковка небольшая, но всем места хватает.
7. Спа на ремонте. Как я понял, уже давно.
Итог: впечатления такие, терпимые, не хорошо и не плохо. Вернулся бы сюда снова - нет.
Из плюсов есть все наборы химии, чтобы принять душ,халат,тапочки, есть чай ,вода, кофе. Большое зеркало,фен.Из минусов т к своя котельная вода горячая не сразу будет мин через 10-15 мин,трещина в стене,пятка на ковре,пятка на стене и не отмытающий стол
Если хотите проснуться в воскресенье в 8 утра от дрели, а до этого долго засыпать от шума машин с трассы. Тогда вам сюда. Заехали в субботу сверлили. Выезжать пришлось раньше времени из-за того что сверлили. Не возможно было находиться в номере. О законе тишины , видимо не слышали … наверное тоже сверлили.
Не рекомендую ! Отель не на 4*,запах канализации, сильный шум с трассы,даже после дальней дороге не смог уснуть ,Плюс плесень в номерах и запотевшие из нутри окна , приехали ночью чуть дозвонились до рецепшн,хотя бронировали за неделю.НЕ ЕЗДИЙТЕ СЮДА!!!
На ресепшене при заселении никого не было, полчаса ждали. Заселение указано в 13ч. на оф. сайте., в реальности в 14 заселили, за ранний заезд хотели взять 200р. наличкой. Номер убран некачественно, под кроватью мусор из плюсов красивый вид из окон на Гагаринский мост и Калугу и просторный балкон.
Были с мужем в конце ноября. Номер чистый ,кровать удобная, санузел чистый со всеми необходимыми средствами, тапочки, халат. В гостинице не работал ресторан вообще, то есть поесть негде. В номере чайник не работал, после замечания поменяли. Персонал не предупредил о том,что ресторан не работает хотя я заказывала номер по телефону. Расположение ужасное прямо возле оживленной трассы, шумно очень даже с закрытыми окнами. Шумоизоляции просто нет. В номере было очень душно, открыть окно на проветривание невозможно так как окна не имеют такой функции, или полностью, или откинуть верх. Но за окном такой выхлоп, что проветривать не стоит. В итоге две мучительные ночи, такси вызывали чтобы поехать где-то покушать. Не советую этот отель.
Хороший отель, но при том что это достаточно новый отель, там уже всё в неухоженность виде. На столе пятна, стены затерты.
Конечно плохие посетители есть везде, но уже старые отели могут поддерживать чистоту. Нужно улучшить именно уборку.
Все окна выходят на трассу, отдохнуть практически не возможно, чтобы помыться надо прям подождать пока пойдет горячая вода, в номерах душно
В самом отеле все прилично, чисто и приятно
Остановилась первый раз, люкс . Номер уютный , чистый , комфортный . Никаких посторонних запахов . Жила одна но в номере было 2 халата , тапочки , 2 комплекта полотенцев, наборы для душа . Завтраки с 9:30
Приняла ванну это был кайф 🤤
Единственный момент плохая шумоизоляция с улицы . Доносился шум машин даже с закрытым окном. Очень устала с дороги , поэтому бухнулась спать без ног..
Хорошая и чистая гостиница, есть где поставить машину. В номере была бутилированная вода, чай, кофе, сахар. Халаты и одноразовые пасты, гели, шампуни - всё есть.
1
Show business's response
Владимир К.
Level 12 Local Expert
February 18, 2024
Вежливый персонал, светлые номера с панорамными окнами, превосходный вид из окна. Есть место для стоянки автомобиля. Из-за близости оживленной автомобильной дороги немного шумнов ато.
Отличная гостиница, номера чистые, есть все необходимое для проживания. Персонал приветливый. Расположение недалеко от центра,есть парковка для автомобиля.
Номер хороший, постельное качественное, останавливались на ночь в дороге. Из недостатков - запах из бани/кухни, но чувствуется только в холле, в номере все отлично. Так же номер люкс - грязный балкон, на нем негде присесть, такой хороший вид и нет хотяб пляжных кресел на открытой террасе. У отеля своя парковка, места всегда есть.
Останавливались на одну ночь, номер очень комфортный, просторный, администраторы вежливые. Расположен не очень удобно, лучше конечно, если вы на машине. Есть парковка. Есть разнообразные душевые наборы. И есть одно большое НО - это шумоизоляция!! Дорогу слышно даже с закрытыми окнами, а ночью проснулись от того, что громко играла музыка, то ли дискотека, то ли караоке..это вот большой минус..
27.02.2023 накатала отличный негативный отзыв, поставивь при этом 2 звезды за майбах на входе, кфс в 10 метрах от отеля и вазочку конфет на входе. И 28.02 моего отзыва уже нет. Поэтому ставлю 1 звезду и буду писать до тех пор, пока отзыв не останется на месте.
Останавливались 23.02.23 в люксе. Стоимость 5700 за ночь. К заезду в 14:00 номер не был готов к нашему заселению, пришли вечером, часов в 6. На ресепшене сразу сказали, что мы, скорее всего останемся без халатов, т.к. после предыдущих постояльцев они еще не высохли. Пара халатов на весь отель, видимо. И остались мы в ЛЮКСЕ без халатов.
Поднявшись в номер насладились "прекрасным" ремонтом-дверные косяки отваливаются, шпатлевка потрескалась, все белые поверхности, которых в номере полно, грязные. Отдельностоящая ванна по периметру вся в грязи, то же самое и у раковины. Слив в ванной засорен, унитаз не чищенный!!!!! Диван-шедевр. Порванный, провалившийся, да просто разваливающийся! На него даже вещи класть не хочется. Ковролин грязный, а под диваном на нем уже своя отдельная жизнь началась. Он такой черный, будто угля на него высыпали.
Пыль хотели в глаза пустить, а в результате получился грязный отелешка у дороги. Да еще и отзывы негативные удаляют. Вы бы лучше время потратили на уборку номеров!!!!! Не отдала бы за ночь в этом месте и трех тысяч!!! Никому не советую от души!
3
Ivan
Level 12 Local Expert
November 13, 2022
Уютный и спокойный отель. Очень вежливые
и внимательные девочки на ресепшн. Особая благодарность женщине, которая занимается обслуживанием номеров. Чистота. Смена постельного и полотенец. Все безукоризненно чисто! Не могу ничего сказать по поводу шума за окном, мы с малышом сразу засыпали. Комфортная температура в номерах. Все принадлежности в номере. Очень рекомендую!
Всё просто замечательно! Отличный внешний вид нового современного отеля! Шикарный интерьер внутри, всё в белом стиле, очень милый и дружелюбн ый персонал, за что большое спасибо! Шикарные, новые, чистые большие номера с видом на всю Калугу (у нас был вид на парк Культуры и Отдыха) Рекомендую всем путешественником. Цена качество отлично соответствуют!