Этот интернет-провайдер стал буквально спасением для меня. Если кратко, то я не понимаю почему люди не довольны им. Я брал самый дорогой тариф (750 рублей вроде стоит), и интернет на высоте всегда. Иногда случаются перебои, но в связи с приграничной территорией это не удивительно, в основном (98% времени) интернет как был заявлен на 7-8 мбайт/с, так и остаётся таковым. Хочу отметить, что дозвониться до оператора действительно трудновато, но это компенсируется оперативностью техмастеров, которые чуть ли не сразу подъехали, чтобы помочь решить проблему.
===
Теперь расскажу подробнее о том, как я познакомился с "Кометой". Изначально интернет был от телефонной линии, 1 мбайт/с меня не устраивало, и я пересел на мобильный интернет со всеми вытекающими - оборудование за 20к, заоблачные цены (больше 1к рублей за тариф), постоянный поиск сим-карт с безлимитом, так как безлимитный мобильный интернет это что-то на фантастическом. Уже тогда я знал про комету, но, посмотрев отзывы, желание обращаться туда сразу пропадало. Но бесконечная духота с проблемами интернета (мобильный интернет кстати работал не идеально, так как приграничная зона - а это глушилки, подавители и прочее) заставила меня сделать попытки дозвона в "Комету". С первого раза не удалось, и, дозвонившись кое-как по разным номерам узнаю, что в мой регион пока оптоволокно кометовское никто проводить не собирается. Печально, ну да ладно, живём дальше. И тут, спустя месяц или меньше, в почтовом ящике нахожу уведомление от кометы, что вот, мы тут оптоволокно на вашей улице проводим, хотите - подключайтесь. Шикарно, едем всей семьёй в комету оформлять договор, без проблем оформили, заплатили за установку (10к) и начали ждать мастеров. Кстати говоря, сотрудники общались вполне себе адекватно и компетентно, никаких грубостей и смеха в лицо мы не наблюдали. Мастера конечно немного затянулись (но в связи с приграничной зоной это простительно, к тому же задержка не была такой большой), но приехали, провели, поставили. Я не мог нарадоваться тому, что наконец у меня будет нормальный интернет, который будет 7-8 мбайт/с тянуть, а не какие-нибудь 3-4 (ранее 3-4 мбайт/с для меня чуть ли не роскошь была). После некоторого времени пользования случилось так, что на роутере сбросились настройки, и пришлось вызывать мастеров, чтобы они эти настройки поставили обратно. Дозвонился в поддержку, мне сказали, что хорошо, приедем в течение х рабочих дней. Но не прошло и х часов, как мне позвонили мастера и спросили куда подъезжать. Приехали, сделали, объяснили и уехали.
===
В общем "Кометой" я более чем доволен. Единственные замечания - это то, что в поддержку с первого раза точно не дозвонишься. С грубостью я не встречался, вполне вероятно, что мне просто повезло и я не попадал на таких грубых сотрудников, но тем не менее.
в связи с ухудшением обстановки в городе, приняли решение уехать на время из Шебекино. Интернет и телевидение оплачены до конца месяца июль 24 г. уже с места другой дислокации позвонил в абонентский отдел с просьбой приостановить оказание услуг на неопределённое время, но мне отказали и направили к бухгалтеру, где потребовали от меня письменное заявление , не указав при этом адреса электронной почты или других приемлемых реквизитов, при этом потребовав оплатить 200 рублей, хотя эти условия в договоре об указании услуг не оговорены. Принял решение в одностороннем порядке разорвать договор с Кометой, как с недоговороспособной стороной...
Интернет просто ни какой из заявленных 6 максимум 1 бывает чаще всего меньше... звонишь ругаешься всё без полезно... а положенную таксу заплати... просто буря эмоций... в силу того что в моём случае нет другого провайдера так бы давно переподключился.... а руководству судя по всему всё равно не как не реагируют... будем обращаться в соответствующие органы потому как надо останавливать этот беспредел... очень не рекомендую обращаться за услугами в данную компанию...
Очень много жалоб на эту частную непонятную организацию. Хотелось бы, что бы обратили внимание люди из прокуратуры на эту организацию. И насколько я понимаю, государственные телевизионные каналы не в праве ограничивать какая-то частная мутная организация. При приостановке тв вещания-200руб., при приостановке интернета-200руб., потом плати ещё при подключении. Ещё и долги тебе насчитают. Какое-то самоуправство. Разогнать к чёртовой матери и конскими штрафами эту шарашкину кантору!
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, что происходит с работниками, которые работают по адресу Ленина 86..? Заработались? Почему грубят? Смеются в лицо унижая человека, который пришёл уточнить ситуацию...? Почему начальство не принимает никаких мер...например уволить....??? Мало того что интернет никакой, так ещё и нагрубят. Деньги значит плати, а интернета нет. Приходишь уточнить в чем дело, а тебе чётко расскажут... Что мол все вам ни так... Примите меры начальство...!!!
P.S. Девочки, которые работали 01,04,2024....угомонитесь..
Если клиенты раздражают, мешает работа личной жизни, то бросьте её на фиг и занимайтесь личной жизнью.... Не нужно ставить себя выше всех... Вы такие же как и все... Платят мало, так это к своему начальству... Никто никого не держит... Сама пришла, так будь любезна... Никто никаго не застовлял идти и работать... Задумайтесь, сейчас много безработных, которые будут ценить свое рабочее место...
Контора для терпил,которые привыкли сливать деньги в никуда,интернета нет,но вы держитесь
Комета-самое убогое ,что мог придумать человек,а кто это придумал - ложись в рехаб
Подключили вай фай, сигнал постоянно пропадает если свет отключают, их вызываешь, 300 р надо платить, хамят, крч пора с ними прощаться, всё равно вай фай не работает регулярно, это просто не выгодно, на телефоне интернет лучше
Ужасная скорость, разного рода ошибки и дорогие тарифы. Остаюсь на комете только из-за того что в мою конкретную квартиру не проводят интернет другие провайдеры.
Все отвратительно когда дже платишь за срок всеравно приходится ждать пока подключится интернет 4 а то и больше дней и даже когда звонишь туда говорят скоро все подключим в итоге иногда даже дольше ждешь.Ужасно!
Громаднейший минус - это медленное зачисление средств на баланс интернета. Просрочил платеж, заплатил, ждать несколько дней без интернета пока зачислится. Это крайне некомфортно. Ростелеком здесь сильно выигрывает, пополнил баланс - появился интернет. Провайдер сильно не развит технологически, остался в 99 году в этом плане
Очень ужасная компания не советую! Сотрудники неадекватные заплатил во время а перед выходными отключили интернет два дня пробыл без него за что платил ужас просто скорости нет вообще
Самый ужасный интернет. Скорости нет от слова совсем. Работают такие же менеджеры. Задолбал в доску. Он, к сожалению пока один в нашем поселке, но это недолго. Потому на месте собственника, я бы подумала о будущем фирмы. Его нет. Советую вообще не связываться с этой организацией.
Ужасная компания. Хамовитые операторы. Компания Самовольно подняла оплату кабельного, не уведомив абонентов. Через почти год, случайным образом узнала о долге. Спасибо, что не через 10 лет….
16
Valentina
Level 10 Local Expert
September 25, 2023
Кабельное телевидение огромный минус.
Проблемы начались с мая месяца (нет сигнала)
С сентября из 100+ каналов, осталось 10 + 1 канал " Кометы" и 3 канала Радио вещания.😬
С сентября стала абонентом интернет услуг "Комета", интернет подключили для учебы,сдесь тоже есть свои минусы😔🙄
Жаль нельзя ставить - звёзды!!! Интернет просто ужасный, дозвониться до конторы крайне сложно, обслуживание - дерьмо, интернет - дерьмо, но плата за интернет такая будто я могу ГТА 5 (а это более 100 гигабайт) скачать секунд за 90, но ничего подобного!!! Дай Бог скачать 100 МЕГАБАЙТ ЗА 5 МИНУТ!!! Не советую, хотя нет... Даже запрещаю подключаться к данной компании... Народ, всё ради вашего блага!!!
Ужасное отношение к клиенту,получить интернет хорошего качества -это просто фантастика,пытаешься решить проблему,звонишь в эту «контору» и как результат,тебя облаяли ,наорали ,здесь о сервисе ничего не знают,хотя благодаря,вот этим облаянным клиентам,вы получаете зарплату...провайдера меняем,спасибо вам,милые и добрые женщины ,работники Кометы.
Ужасный интернет , даже музыку не послушаешь не говоря уже о том что бы фильм посмотреть. Телевидение работает через раз - сигнала нет, хотя центр города.
Персонал,мягко сказать не уважительный,интернет виснет,за очень редким случаем скорость хорошая,как донести до руководителя, отношение его работников к своим обязанностям.....?
Отвратительная организация, качество обслуживания и предоставления услуг просто ужасное, а общение "специалистов" по вопросам отсутствия интернета и тв это вообще - эпопея, с таким отношением, люди от вас уйдут. Позорище.
Ужасно решают проблемы!!!
У меня пропал и интернет и телевидение, (смотрела передачу- и синий экран), пишет нет сигнала. Позвонила в отдел ( сначала к интернет специалистам), ттам ответили - у нас все в порядке- это у Вас чтото, если хотите мы решим проблему в течении 3 х рабочих дней только это 350₽, позвонила по поводу ТВ , там вообще молодцы, сказали - у нас все работает , это чтото в квартире у Вас , предложили походить по соседям поспрашивать - у них работает или нет.?
В итоге сказале что у них все впорядке , по этому сама должна решить почему не показывает! Вопрос за что я должна платить если через день сбои и никто ничего делатььне собирается!!!?
Даже не спросили адрес!
а я не понел, что вы там делаете, если у меня интернет, по вечерам, за 1 час провисает больше 20 раз, да ладно видео посмотреть, играть вообще невозможно, и шо это?
14
A
Anonymous review
August 12, 2020
Пользуемся уже много лет этим провайдером. Все устраивает. Девочки очень отзывчивые, им огромная благодарность. Мальчики монтажники всегда быстро приезжают и все проблемы устраняют. Спасибо!
Ужаааасный провайдер!!!постоянно отключают и ремонтируют там что-то,интернета нет в месяц 5-7 дней стабильно,скорость низкая!!!!вечно не дозвониться,да ещё и хамят в трубку!!!
Безграмотный и хамский персонал. Обманывают на скорости постоянные завасиния. Если повезет дозвониться до тех поддержки один и тот же ответ они решают проблему. Ждал с нетерпением когда же появиться в нашем доме Ростелеком. Как появился так я в числе первых подключился на Ростелеком. За 500 рублей 200 каналов и интернет 100 мегабайт / секунду. А главное не каких провисаний.
Самый ужасный провайдер, можно было бы 0 поставить - поставил бы. Скорость никакущая , но ладно бы работал исправно , так эта помойка отваливается через день
Интернет оплатил, а они отключили типа"автоматика", сказали снова подключат после 10го числа, как закончатся выходные. Буду менять провайдера, с этими больше не хочу иметь дела
Это самое ужасное телевидение, сеть пропадает постоянно, телевидение пишет сигнала нет, а после 18:00 даже не дозвонишься чтоб узнать в чём дело. Хуже не бывает!!!!!!!!!