Был куплен градусник, проверили дома, не спускается индикатор. Принесли на возврат-отказали, ссылаются на законы и что мол есть справка о пригодности. Позвонила Руководителю с просьбой вернуть денежные средства 300 руб. Получила отказ, да еще и не адэкватное поведение. Товарищи собственники, вы наверное забываете о законе потребителя.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки или возврата денежных средств. Не берите грех на себя, верните деньги, закон бумеранга ни кто не отменял. Жду обратной связи, и возврата денежных средств.