Диван отличный за эти деньги.
Корпус из фанеры большой +
Выбрали ткань которая понравилась .
2 пружинных блока +
Есть доставка .
Продавец своеобразный на качество это ни как не влияет .
Приобрели диван в магазине на остановке кинотеатр "Мир", изначально не было нареканий,вежливый продавец,спустя три недели стало ощутимо неудобно спать,прогиб был сильный, продавцы пошли на встречу в договоре прописана гарантия год. Заменили на часть которая отличалась и не подходила по цвету и ещё дырявая. Пошли на встречу,вернули отремонтированную часть нашу, но так же в дырах,на вопрос продавцу что это,засмеял стоимость в 38 т.р. +доставка, предложил маркером закрасить. Сто раз подумайте прежде,чем вестись на хорошие отзывы как мы. Смотрите внимательно.
Покупал 2 дивана в данной организации ,все очень даже устроило,покупатель все подробно обьяснил рассказал,как что к чему,цены более чем адекватные.
Доставили в день оформления заказа без всяких заморочек,привезли подняли занесли собрали,все сделано быстро и качественно.
Очень рекомендую данную организацию!
Огромное спасибо хозяину магазина за предложенные варианты было очень приятно с ним общаться! Бригада доставки отработала на ура! Хотя был очень сложный случай!)
Купил в данной компании диван-аккордеон.
Я не конкурент данной фирмы, просто, обычный покупатель. Думаю, они меня помнят.
Мой отзыв состоит из 2 пунктов – по качеству товара и по качеству обслуживания. Дело в том, что клиент должен не только получить товар надлежащего качества, но и остаться довольным покупкой, чтобы советовать продавца своим знакомым и, если будет необходимость, вновь обратиться к данному продавцу.
1. Качество товара вполне себе адекватное. Диван сделан добротно за свои деньги. Положительный момент – диван на 100% ремонтопригоден. Все можно исправить и починить, если в этом возникнет необходимость.
2. Качество обслуживания… Вот тут, как раз и самые большие косяки, сводящие на нет все удовольствие от покупки. Когда выбирался диван, на спинке было замечено пятно от монтажной пены. Снижать цену продавец отказался, сказав – «выбирайте, тогда, другой диван». Другого такого-же не было и, пришлось звонить его начальству, благо телефон из интернета, это как раз начальство. Сбросили смешные 500 рублей.
Далее вопрос с доставкой. Продавец пообещал Яндекс-доставку за 1000 рублей – «Я с ними давно работаю, практически всех знаю, все будет нормально».
Продавец спросил какой этаж, спросил про лифт. Лифт не грузовой, обычный пассажирский. Я ему сказал, что диван, если его разобрать, со свистом влезет в лифт, но целиком – вряд ли. На что продавец ответил – «Я сам 100 раз такие диваны возил, он точно в лифт войдет».
Конечно же, в лифт диван не вошел и мне пришлось доплачивать 1000 рублей ребятам из Яндекса за подъем дивана на 5-й этаж.
Я позвонил в компанию (видимо, директору) обрисовал ситуацию и предложил компенсировать мне те лишние 1000 рублей, которые я заплатил из-за того, что был введен в заблуждение его продавцом. На что мне было сказано, что продавец – его сын и что я сам дурак (не напрямую, а по смыслу) и что ничего он мне не должен.
И, что я сам должен понимать, что в такой лифт ничего не поместится.
Потом он, правда, позвонил и предложил 500 рублей (видимо, такса у них такая).
Он, видимо, думал, что я попрошайничаю и пытаюсь еще скидку как-то выбить.
Но, здесь другое. Я никогда не торгуюсь за услугу – мне сказали 1000 я был готов ее заплатить. Но, меня ввел в заблуждение продавец компании, следовательно, компания ОБЯЗАНА компенсировать мои потери в полном объеме.
Лично я считаю, что покупатель платит деньги за товар и сопутствующие услуги и не обязан думать, и размышлять дополнительно, поскольку обращается к профессионалам. Если продавец не профессионал, то нужно идти к другому – конкуренция у нас высокая, товар такого же качества и по той же цене, найти не составит большого труда.
Вывод: быдло-отношение в данной компании подходит только для быдло-покупателей. Видимо, руководство компании так и не вышло из совка.
Никому не рекомендую связываться с этой мебельной недо-фирмой. Всем своим знакомым я расскажу данную историю и, если в будущем мне понадобиться купить еще диван, я лучше переплачу деньги, но останусь довольным покупкой.