Удобное расположение офиса. Огромные очереди. Медленное обслуживание. Электронная запись не работает на телефонные звонки не отвечают. Имеется парковка.
***, делают приписки в счетах, в квартире никто не живёт, они там такой счет насчитали. Сайт делали своими же кривыми руками, пользоваться им невозможно. Показания счетчика, начисления и оплаты на разных страницах, чтобы было сложнее вывести их на чистую воду.
сайт "комиэнергосбытовая компания усинск личный кабинет" абсолютно не информативный, тугой и создан для введение в заблуждение потребителей с целью начисления пени (не законное ограничение сроков (с 18 по 25) подачи показаний счетчиков электроэнергии), а так же отсутствие возможности просмотра квитанции на сайте для оценки платежа.
Третий месяц пытаюсь вернуть переплату. Не пойму - зачем показания электрического счётчика, если сумма между договорами делится "на глазок". В квартире 10 лет никто не живёт, а договор за свет пополняется.Хотя каждый месяц одно и тоже показание счётчика Написала заявление на перенос средств между счетами. Теперь с меня требуют чек на сумму переноса, потому что без него никак не вернуть переплату
Приняли справку на перерасчёт по оплате на мусор в апреле 2022г, справку потеряли и спокойно сказали, ,,ну принесёте ещё в следующий раз"... Это, что за отношение к клиентам? Слов нет, как будто так и надо.
Ужасно ленивые люди работают. На справку которую можно сделать за10 минут у них уходит месяц. Запись по телефону, стоишь на против этих работников которые ничего не делают, а в трубке голос, все операторы заняты.
17
1
Ю
Юлия М
Level 4 Local Expert
December 9, 2022
Переоформление договора заняло пол года.
Потеряли документы. Объяснить никто ничего не может и не хочет
Вежливые операторы, удобный сервис: передача показаний разными способами: через личный кабинет, СМС, можно прямо в офисе записать на листочке и положить в ящик