Komi energosbytovaya kompaniya Tsentralnoye mezhrayonnoye otdeleniye
132 reviews
December 18, 2024
Безобразное обслуживание! Филиал на ул. Куратова 50"а ". Обратилась сегодня в 9.20 с вопросом, на что сразу получила ответ:" Мы работаем только по предварительной записи! ". Вы там совсем обнаглели?!? Это Вы обслуживающая организация! Это не Мы для Вас, а Вы для Нас! Ближайшая запись только на 28декабря!ни один телефон не отвечает, или отвечает автоответчик! Безобразие! Такой работы с населением еще не встречала! 4 окна открыты и ни одного посетителя! И в поликлинике и в МФЦ принимают народ между записанными посетителями, и только в вашей организации вопрос задать можно только по предварительной записи! И с этим вопросом к Путину обращаться??!!
6
August 27, 2024
Бессовестные! Без уведомления отключили свет из за копеешной задолженности, моментально её оплатили и штраф, а свет за весь день так и не вернули! В отделении обещают, но не выполняют. Номер электрика недоступен.
Вас бы с детьми оставить в темноте, без возможности покормить детей!
Обнаглевшая контора, отжирающаяся на наши налоги!
10
November 24, 2024
Энергосбыт совсем обнаглел.Я не знаю стоит ли ина них в суд подавать.Пришло сообщение на телефон с угрозой что я должна незамедлительно заплатить долг почти 5 тысяч рублей (((а лицевой счет не мой и узнала что по этому лицевому счету идет другой дом что под снос...В следующий рах они мне коллекторов направят чтоб заплатила чужой счет...
4
December 24, 2024
Отправляют смс как будто я не оплатил за коммуналку.Напоминают оплатить то что уже оплочено.Дозвониться на все доступные 4 номера невозможно-только автоответчик срабатывает.Зайти на сайт не получается,так как антивирус предупреждает о заразе,то есть имейте ввиду что сайт этой конторы не защещен, рискуете подцепить вирус.
December 11, 2024
Этой конторе на клиентов наплевать. Квитанции не приходят ни бумажном и на электронку . Как платить не понятно. Ездил 3 раза просить чтобы высылали квитанции . Без полезно . Как дальше не знаю .
2
October 28, 2024
Невозможно дозвониться . Все время кудато отправляют. До оператора не отправляют. Как записаться на прием? Невозможно получить информацию. Удасно. Бестолково. Ужасно. Напрасно потеряно время
3
November 13, 2024
Отказались принимать документы без записи, простояла в очереди впустую. Рабочий день до 18 часов, я была в 15:40, народу был один человек. Но мои документы, так и не были приняты.
3
December 23, 2024
Некорректно работает приложение МОЙ СБЫТ. Обращался дважды на Невельской, беседовал с тремя барышнями. Не смогли помочь. С кем можно предметно прояснить ситуацию? Заранее благодарен. Николай
April 4, 2024
Записаться на приём проблема. Дозвонилась и записали в тот же день. Была на приёме в первый раз. Специалист Белая.. замечательная...извините, но имя забыла((
. Спасибо , всё"разжевали", об'яснили,всё оформили,перезвонили на следующий день. В следующий раз сразу к вам, напрямую, не затягивая. Спасибо.
2
June 22, 2023
Была на Куратова. Как и в ковидные времена, на приём нужно записываться, а номерки в автомате действуют только для записанных на приём (в чём смысл номерков при записи мне видимо не понять). Единственный адекватный сотрудник и к ней не попасть.(женщина постарше, со светлыми волосами-имени к сожалению не знаю). Приходила три раза. Молодые сотрудницы не слушают, в вопрос не вникают. Обратилась за перерасчетом, так как даже в квитанции указан 1 прописанный, а начисление на двоих. Думаете пересчитали? А фиг... Попробую пойти на Невельскую может там адекватные сидят:))
8
April 24, 2024
Данная организация, на время передачи показаний со счетчиков учота,блокирует учотную запись в мой сбыт и передача показаний не возможна по 24 число 19 ти часов.
2
October 25, 2023
Отвратительная работа компании! Через личный кабинет невозможно записаться на посещение офиса, поскольку сайт постоянно зависает и выдает, то техническую ошибку, то просто бесконечная загрузка. Колл-центр не отвечает, после выбора с соединение с оператором происходит сброс, и так целую неделю подряд!
5
2
December 14, 2023
Оператор Татьяна всё хорошо объяснила,помогла в моей проблеме и даже дала совет,мне понравилось обслуживание,Спасибо.
April 24, 2024
Передаешь данные счетчиков на автоотвечик и к ним не приходтт, все время так передавали, все приходило, а пол года не приходит, как это возможно?
2
January 26, 2024
В городе Ухта каким то тайным образом сняли показания счётчика, который находится в квартире без входа в квартиру, и таким образом накрутили 5000квт в свою сторону
2
July 16, 2023
Доставка квитанций проводится на электронную почту, За июнь 2023 года квитанции так и не было, Нагло врут , заявляя что квитанцию отправили 4 июля, Все проверил, последняя квитанция пришла 4 июня за май месяц . Уважаемые, поправьте мозги роботу, который занимается рассылкой квитанций на электронную почту. И это уже не первый раз
7
1
March 13, 2023
Слушайте, записаться проблем нет, проблема в том, что приходя в офис ты общаешься с некомпетентным человеком. Смысл работы которого сводиться с тем, что бы принять от вас заявление и далее ни ответа, ни привета. По моему заявлению уже прошло более 40 дней, передо мной стояла женщина которая ждала ответ в декабре, по факту более 4 месяцев. То есть контора настолько зажравшаяся, что плевать на всех хотела, попробуй не заплати, сразу в суд.
20
1
January 21, 2023
Не дозвониться, не записаться, не попасть! Выставили счёт на оплату без переданных мною показаний, перед новым годом!10.000р Вы откуда взяли эту сумму???? Решили за наш счёт по гулять или премию выписать? По мимо этого акцию пихаете на 2.450 р, что за акция и почему я должен оплачивать вашу акцию? До вас не дозвониться, после вы отправите в суд, за не уплату!судья одним махом руки поставит печать, взяв за это +200р, ну а там пристовы, пени! Пока к вам Пробьешься! Специально трубку не берете. Разденут глазом не моргнут, Великая страна Россия, какое государство такие и чиновники!
23
1
October 13, 2023
Ужасная работа колл центра ! Дозвониться невозможно! Всё время или сброс, или позиция в очереди 9. Обещаю перезвонить и не перезванивают! Пока жду ь на линии, просто так с тебя снимают деньги!
4
2
May 10, 2023
Обращался в офис в начале марта, писал заявление на перерасчет. В итоге май, ответа нет. Дозвонившись до оператора через 11 минут ожидания, оператор не может ответить на мой вопрос, но может опять записать на посещение офиса. Чтобы еще дозвонится 3 или 4 номера перебрал, только потом сработало.
1
1
August 28, 2023
Была сегодня на приёме на Невельской 27а .Ну и замки там работают.Нормально ничего не объяснили,зато так при посторонних людях нахамили.Им на зоне только работать .
5
2
May 13, 2024
Ждём разъяснения по поводу моего письма.
Почему удержали за апрель 15319 руб
Кто виноват?
October 5, 2023
Нету круглосуточного номера, невозможно дозвонится, свет ночью вырубился неожиданно, и непонятно куда звонить, узнавать что случилось, ужасная работа
2
1
March 13, 2024
Удивляет насколько плохо могут работать люди. Телефон никогда не берут. Очереди, как в мавзолей.
1
October 9, 2023
очень плохая работа с удаленным клиентом. 1. Не дозвониться. Звонок бесконечно музыкальный и через некоторое время просто отключается. Если звонок компании платный - то все деньги уйдут на ожидание. Если бесплатный, так и скажите, буду ждать пока не ответят.2. Писать письменный вопрос онлайн - ответа не дождаться, т.е. никто с почтой не работает. 3. Записываться на прием по мелкому вопросу? - вот у вас там в конторе толпа.
9
2
October 18, 2023
Невозможно дозвонится, соединяет как будто с оператором, потом ваш звонок зафиксирован, вам перезвонят и до свидания. Наверно специально так сделано.
June 6, 2022
Убедительная просьба к руководству: научите пожалуйста своих сотрудников поднимать трубку, поверьте, в этом действии нет абсолютно ничего сложно, а если уж и найдётся хоть-то то, кто умеет выполнять сие чудное действо - научите его разговаривать с людьми вежливо, без оскорблений и ора, и главное - конструктивно.
P. S. Из 84 звонков по 6 вашим номерам, трубку взяли лишь дважды, в первом случае вовсе отказав в обслуживании, а во воторм ещё и нахамив.
СПАСИБО ЗА ВАШ ГЕРОИЧЕСКИЙ ТРУД.
31
2
January 18, 2023
Здравствуйте,почему у вас сайт не работает?дозвониться до вас не возможно,пытаюсь отправить сканы документов для того чтобы получить логин к личному кабинету и поменять фамилию в коммунальных платежах,выводит сайт на белый лист,и больше ничего!!
8
1
January 19, 2023
Наверно набирают на работу сотрудников, которые ненавидят людей. Общаются с ухмылкой на лице и перерасчёты выполняют с неохотой. Считают, что,, копейки,, считать необязательно.
11
3
June 21, 2024
Практически невозможно получить счёт через личный кабинет. Сервис не работает. По электронной почте тоже отказываются счета присылать.
1
August 4, 2022
Невозможно добиться возврата излишне удержанной суммы в течении месяца, брали за отопление в трехкратном размере не спрашивая, а теперь после перерасчета невозможно вернуть, придется обращаться к проверяющим организизациям
:
16
2
January 23, 2024
обратной связи никакой. Давно уже надо что то менять
January 17, 2024
не дозвониться, расчет производят не верно, бросают трубки
July 21, 2021
Отправка показаний-это просто квест. Через личный кабинет отправляешь и не поймешь отправил или нет? В Водоканале все ясно -сразу обновляет показания и пишет "приняты". Здесь же попал один раз-по какой -то причине не отправились. Сейчас пару раз через электронную почту отправлял. В последний раз 20 мая 2021 отправил письмо -и нет ответа, отправил показания вайбером, но сегодня 04.06.21 пришло письмо с моим вложенныим от 20.05.21 - "показания принимаются с 17 по 25 число".
Кошмар , где же были мои письма с 20 числа? Вот так криво все работает.
Дополнение. На 21.07.21 в личном кабинете, теперь все работает отлично. Подал показания-получил ответ на экране "Показания приняты находятся в обработке". Всё понятно и удобно.
10
6
September 21, 2021
В этой компании сделано всё, чтобы позлить людей либо для бабушек, которым не надо передавать никаких показаний счетчиков! Сайт работает криво, приложение не скачивпется, пароли в личный кабинет слетают (уже дважды), причем их надо получать у них! По ватцапу тоже уже не принимают показаний, сбросила запрос 17, до сих пор тишина! Издевательство просто, примите меры в конце концов!
Ни одного положительного отзыва не заслужили, позор!
22
2
November 15, 2022
На Невельской 😀когда главная спустилась. Очень они быстро и мило обслуживали. 😃
3
4
February 15, 2023
Плюсов нет. До компании не дозвониться, если дозвонились то у операторов нет ответа, необходимо прийти в офис. Пишете заявление в офисе их видимо сразу пускают в шредер так как на них не отвечают и найти потом не могут...
6
1
August 12, 2022
Научите своих сотрудников работать! А не создавать вид. Синдром вахтера там у всех. Жесть. Отвратительное отношение к людям
10
2
March 15, 2021
Такого ужасного отношения к клиентам не встречала еще нигде. Квитанции составлены таким образом, что простому человеку в них разобраться невозможно. Срок ответа на письменные обращения достигает 3 месяцев, на электронные не отвечают вовсе. С июля неверно начисляли ОДН на горячую воду всему дому. Исправили только после обращения в жилищную инспекцию. Сделали перерасчет и даже не извинились. А переплаты у некоторых жильцов превысили 10 тыс. рублей! Консультаций на приеме не дают. Посетителей, пришедших даже по предварительной записи, держат на улице в любую погоду!
33
1
February 17, 2021
2,5 месяца решается вопрос по опломбировке счётчиков и перерассчете ,заставляют по 8 раз предоставлять одни и те же документы,общения сотрудников мягко сказать оставляет желать лучшего,как будто ни в организацию звонишь,а в ночное заведение,хамят всем и пожилым не исключение,в общей оценке и количеству отрицательных отзывов всем всё понятно,сотрудников много в организации,а толку мало!!!
12
March 18, 2021
Эта организация просто издевается над потребителями!!! Ничего не организовано,обслуживание просто никакое. Чтобы опломбировать счётчик надо суметь изловчиться - записаться на ихний прием,далее месяц ждать до того дня,на который тебя изволили записать и далее неизвестность......сколько еще будете ждать. Это не работа - это профанация! Интересно кто - нибудь из персонала читает наши отзывы об их проф. деятельности.? Думаю, им плевать на нас,только платить не забывайте.
34
April 25, 2021
Кто разрабатывал ваш сайт.Ну просто треш.Восстановить пароль в личный кабинет , Так это же целый квест! И не факт,что в конце вам все таки удасться дойти до конца! Вас видимо забавляет издеваться над людьми.
13
December 11, 2020
Работают совершенно не компетентные люди ,на уровне гав,гав,гав. Специалисты хамят клиентам, на телефонные звонки не отвечают. Сайт организации устаревший, сложный в использовании и это на фоне всеобщей цифровизации. Ужасная организация, скорее просто там нет умного ,современного руководителя. Самая плохая организация в городе Сыктывкаре.
21
2
December 6, 2019
Даже в период временной поломки автомата выдачи талонов, обстановка в помещении остаётся спокойной. Время обслуживания клиентов всегда было очень большим, но это объясняется сложностью вопроса или запроса. Остаётся только набраться терпения и ждать своей очереди. Одну звезду убрал из за того, что обратился в июне 2019 года за тем, что начисление за тко приходит на людей, которых уже нет. До сих пор ( декабрь) вопрос не решён. Хотя ходил с этим обращением повторно осенью!!!
5
16
April 7, 2022
Два вечера потратил чтобы оплатить, так и не получилось. Поменяйте разработчика сайта и заодно и директора.
11
2
March 2, 2021
Два дня звоню, и ни как дозвониться не можем, все время автоответчик. Надо решить проблему, соседи подключились к общедомовому счётчику, после того как за неуплату у них отключили свет. Примите меры Дырнос 6 кв 7
9
1
April 21, 2022
не могу оплатить эл.энергию ни через сбербанк , ни через кабинет... туда просто не пускает
5
1
April 19, 2022
дикость какая то : запрещен вход в личный кабинет для подачи показаний. что делать.
3
1
February 14, 2023
Позор! Занимаются самоуправством!!
6
1
November 12, 2019
Место где совсем не хотят работать. Сколько раз была, каждый раз одно и то же - очередь...и самое главное, что не решается ни один вопрос. Пачками собирают заявления, но ответы на них не дают. Телефон работае только в одну сторону. Контора, где забыто что есть. Человеческий фактор...сколько обращений -ни одного решения. Компания, в которой ничего не работает или работает только для своего блага!!!надо подавать в су качество работы -0
21
2