Регулярно по 10-12 раз в год катаюсь по маршруту Сыктывкар - Ухта и обратно.
Стараюсь попадать на большой автобус, идёт медленнее, но зато с комфортом (только за это добавил одну звезду).
В последний раз был крайне разочарован из-за несостоявшейся поездки. Так получилось, что не успел дойти до остановки последние метров 50-100. Я немного не рассчитал силы и время, с двумя тяжёлыми сумками 50кг бежал по сугробам. Автобус проехал мимо меня, я махнул ему рукой, водитель увидел меня, демонстративно остановился на 30 сек на остановке чуть впереди и поехал дальше. Денег за билет не вернуть, на поезд из Ухты не успел. Я понимаю, что расписание и всё такое, но видно же, что я бегу по сугробам с сумками, неужели 1-2 минуты что-то решают? Водитель полный ***** (тут и так понятно, сколько было ругательств в его адрес). Первым делом попробовал дозвониться до перевозчика, в надежде, что хоть на следующей остановке подождёт пару минут и догоню на рейсовом городском автобусе, который пошел следом, но не тут-то было, чтобы связаться с оператором необходимо пройти десять кругов ада общения с роботом на линии (нажмите 1, нажмите 2...... ).
Хочу поделиться своим крайне негативным опытом поездки с Автотранс из Визинги в Сыктывкар. Настоятельно не рекомендую эту компанию, особенно после того, что мне довелось пережить!
Во-первых, водитель, который попался мне в автобус, был крайне грубым и неуважительным. С самого начала поездки он проявлял явное пренебрежение к пассажирам, отвечая на вопросы с агрессией и досадой. Я не понимаю, как такие люди могут работать в сфере обслуживания!
Но это еще не самое ужасное. В какой-то момент он начал провоцировать конфликт, а затем и вовсе стал угрожать физической расправой. Я, конечно, не собирался отвечать на его провокации, но его поведение было просто неприемлемым!
Мне кажется, что компания вообще не заботится о квалификации своих водителей и их отношении к клиентам. После такого инцидента я вряд ли когда-либо воспользуюсь услугами Автотранс снова и рекомендую всем избегать этой компании! Лучше найти альтернативу, чтобы не сталкиваться с подобным хамством и не попасть в неприятную ситуацию.
Отвратительная организация. Самые худший общественный транспорт во всем мире. Для чего придумали отслеживать автобусы по карте - если ничего не работает? С каждым годом, да даже с каждым месяцем работы - все хуже и хуже. Позор.Была бы возможность поставить оценку с минусом, с радостью бы поставила.
Про реформу вообще говорить нечего, только хуже сделали.
Понятно, что здесь не без участия политических сил, но можно же как основной транспортной организации вносить нормальные инициативы по изменению в лучшую сторону.