Хочу выразить благодарность водителю автобуса маршрута №2 номер 914 и диспетчерам ПАТП 2 .
17.04 я оставила в автобусе пакет с новой женской сумочкой. эта сумочка только что пришла в посылке из-за рубежа.
Я обратилась к диспетчерам .... и в течении получаса моя покупка вернулась ко мне.
Спасибо за высокий профессионализм( как сейчас принято говорить, за профессиональные компетенции) и личностные качества: отзывчивость, чуткость, готовность помочь, умение действовать в нестандартных ситуациях.
Результат моего обращения был превыше всех ожиданий.
Светлана.
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на кондуктора (взрослую женщину, возраст около 60 лет, темная), которая грубила и брала оплату дважды. Это было 9 декабря,2024, в 10 утра, путт держали в Авиастроительном районе. Автобус N6 (ТК 829674655). Было так: Я оплатила картой, она мне чек не выдала и прошла дальше. Чек не выдавала не только мне, но к мне только еще раз подошла и потребовала оплатить. Я ей говорю, что оплатила, но вы мне чек не выдали. Она мне "раз я чек не дала, значит вы не оплатили, оплатите, я за вас не хочу платить или покиньте автобус". Я посмотрела в своем приложение, показывает что деньги не ушли. Она прикладывает мою банковскую карту еще и еще раз, при этом ее не правильно прикладывает и говорит мне " а это что за карта, проездная, деньги не списывается, там вообще деньги есть? Че тебе жалко чтоли 38 р.". Женщина при этом к мне грубо обращалась, все на нас смотрели, хорошо что у меня были наличные, не доехала бы точно. Заходит парень, тоже прикладывает карту и она ей говорит "не снимается, давайте наличные". Позже увидела, что утром оплата оказывается прошла, во время в приложение не показывал, в итоге я оплатила дважды (картой и наличными). Эта старушка, я понимаю ей работа нужна, но она этой работой не справляется: не умеет прикладывать карту, не дает чек и не помнит кому она подходила, повторно просит оплатить, грубит. Либо она таким образом, требуя оплатить еще, хочет увеличить свой доход если ее зарплата связано с процентами. Мне она сама сказала что, если в приложение покажет что сняли деньги, то можешь пожаловаться на меня.
Офицальный сайт транспорта Казани не работает, автобусы едут медленно и без расписаниев, водители в край обнаглели орут на пассажиров, курят в автобусах во время езды из за чего весь салон воняет сигарным дымом и сидят в телефонах или разговаривают. В пятницу на пассажиров наорал водитель 72 автобуса и не хотел выпускать. Сегодня утром снова водитель 22 автобуса на орал на пассажиров и не открывал переднию дверь из за чего всем приходилась идти до другой двери, хотя она работала. Транспорт Казань вы хоть смотрите кого отбираете на работу или берете всех мигрантов без разбора, если во время езды я попаду в аварию на автобусе то удивлена не буду тк это ожидаемо.
Ваши водители красных автобусов просто больные гонщики. Уезжают нагло грубо перед носом, нагло игнорируя и ВИДЯ при этом что вот стою, махаю, прошу открыть!!! , и это 4 ка!! Которая ездит каждые 25 минут, а им лишь бы угнаться неизвестно за чем кем. Стой жди следующий потом!! Заколебали. А внутри не Дай Бог за поручень не держишься - просто до свидания, улетишь в другой конец салона!!
АВТОБУС 23 МАРШРУТА. ПОСЛЕ. 20.00 НЕХОДЯТ ЖДЕШ АВТОБУС. ПО 30 _40 минут. Без 10 девять бывает 56 маршрут который проежает мимо остоновки остонавливает дальше начинаеш говорить водитель. Он отвечает нечензурной бранью что. Хотят. То творят . Пассажиры. Хотят после работы пораньше добраться домой а транспоот ходит. В час по. Чайной ложке
Жалоба на 74 маршрут. Они не ездят по уставновленному графику или вообще могут не приехать. Сеголня , например , простояли на остановке карбышева 40 минут - не в 8:33 не в 8:44 заявленного времени их не было. Опаздания на работу из - за них !!! В 16:15 их никогда нет на останлвке экият ! Как вовремя ребенка забирвть из школы непонятно .
Почему 30 автобус после 20.00 не ездит?Кому-то из правительства Татарстана выгодно чтобы люди ездили на такси? Все стоянки платные в центре ,автобусы не ходят после 20.00,метро в Кировском районе нет.Как добираться если нет транспорта ? Ответьте?
Доброе утро, хочу пожаловаться, на маршрут 46, в городе Казань, номер А497ТК 27.02 , едет максимально медленно, болтает по телефону за рулем, на каждой остановке стоит по несколько минут, вместо 40 минут времени выходит весь час дороги, с утра, считаю это непозволительная роскошь
Невозможно дозвониться на прямую линию ни по старому номеру,ни по новому! На старом отсылают набрать новый, а на новом пиликает музыка, робот говорит "ваша позиция в очереди 1" и так бесконечно. Пыталась дозвониться полдня, в итоге списано почти 60 мобильных минут впустую! 😬😡
Кому на них жаловаться!???
Хочу рассказать о работе автобуса по маршруту 62. Это единственный маршрут, который проходит через микрорайон города Салават Купере. Квартиры в этом районе приобретаются по социальной ипотеке, т.е. это бюджетники, многодетные, малоимущие семьи, инвалиды, сироты… Автобусы 62 маршрута ездят как хотят: приходится ждать автобуса по полчаса, иногда и больше. Недавно, 26 июня, я столкнулась с тем, что в 9 утра сразу четыре автобуса уехали на обед. То есть приезжает автобус, выхаживает пассажиров и уезжает. Через 15 минут повторяется то же самое. И так четыре раза подряд. Утром и вечером в часы Пик автобусы переполнены: кроме того, что ждёшь его неизгскольео (время ожидания не соответствует показаниям электронного табло), так еще и не знаешь, сможешь попасть в салон или нет. Кондуктора грубят,, водители во время поездки говорят по телефону. Наболело. Сколько можно издеваться над нами. 62 маршрут для Салавата очень удобен, хотелось бы чтобы он стал он более комфортен и хотя бы соблюдал интервал поездок.
Вчера 15.12.2024 на маршруте 33 автобуса номер 832 в примерно в 7.16 утра кондуктор напала на меня после того, как я сделал ей замечание на то,что она брала наличные деньги но не обилечивала пассажиров.
Как вообще работают автобусы маршрута №101с? На "казанском" участке своего маршрута они никогда не останавливаются на остановках, лихо гоняют, а автобусы, которые выпускают на данный маршрут, выглядят так, будто они школьные, а не автобусы городского общественного транспорта. Почему бы маршруту №101с не работать так, как работает, например, маршрут №92с - на нём ездят большие, привычные глазу красные автобусы, а также автобусы данного маршрута останавливаются на каждой остановке. Прошу срочно принять меры!
На центральном железнодорожном вокзале на траввайной остановке творится хаос: нет указателей посадочных платформ, нет указателей трамвайных маршрутов. Трамваи прибывают по разным путям , куда какой трамвай соедует и где посадочные платформы не понятно! Люди с багажом бегают по трамвайным путям и выясняют у водителей трамваев по какому маршруту направляется трамвай, а самое главное, что нет указателей платформ на посадку. Такое впечатление, что каждый водитель трамваев по своему удобству осуществляет посадку , т.к. нет порядка и указателей! Такое безобразие небезопасно для людей , тем более в столице, на центральном ж/д вокзале должен быть порядок : должны быть указатели трамвайных маршрутов и указатели посадочных мест !!!!
6 автобус,маршрут
Автобус 856.
Отвратительный кондуктор, хамит,не знает правила про собак и пассажиров.
Материться,угрожает.
Кондуктор женщина, мусульманка.
Прошу предпринять меры в работе данного работающего.
С остановки Татарстан
Я как гражданин, все требования и правила выполняю для собак(намордник и поводок всегда на собаку надето)
Номер автобуса Р100РН
Почему перестал ходить рейс 23 автобуса прсле 20.00 часов пл Вахитова!!! Приходится дожидаться следующего 56 автобуса. жду более 35-40: мин каждый раз !!! Народ как должен с работы возвращаться? Пытаюсь дозвониться комитет по Транспорту, тел недоступен.постоянно.Хотим пускаем рейс хотим отменяем!!! Прежде чем отменять рейс подумайте, как люди должны с работы возвращаться? И это каждый день !!! 43 автобус 10 рейсов поойдет, 23 ни одного!!!
Ой, как в Казани не любят электронные билеты, то деньги не доходят, то считывающее устройство не включается,.Чумара- бог.
Транспорт в Казани ходит плохо, 6 маршрут автобуса не довозит до речного порта, речной транспорт то на 2 минуты уходит раньше не дожижаясь пассажиров, то опаздывает на 1 час . В речном порту еще лучше по предварительным электронным билетам пропускают за пол часа до отправления, а по бумажным, купленным в кассе за час и ранее , так что по предварительно купленным билетам пассажиры в самом конце садятся в транспорт и тогда когда все места заняты. Не нравятся электронные предварительно купленные билеты речному порту
Вчера в Сосновке стоял на Машиностроителей, ожидая 4 маршрут, чтоб при -18° доехать до аптеки на остановке Школа. Пешком минут 20, не захотел, так как сильно ветрено, а я итак простывший. В 18.30 написано на листке на остановке. Нету. Ладно, сломались, наверно. Следующий написано в 19.00. Тоже нет. Наконец с таёжной заворачивает где-то в 19.10, стоит на конечке минут 15 и подходит наконец. В салоне кондуктора нет. 2 тётки через 2 остановки вышли спокойно. Мне выходить, я встаю у двери. Автобус даже не останавливается, проезжает мимо моей аптеки. Подхожу к кабине, там деваха какая-то открыла окошко, и водитель просто смотрят, будто только родились. Чего не открываем, сердито говорю. Выпустили на следующей остановке. Потом после аптеки надо ехать обратно. Подъехал этот же автобус, кондуктора нет, девушка-стажер водителя и сам водитель в кабине видимо и знать не знают, что у них все едут бесплатно.
Живём на сухой реке Казани, не за пределами Казани ! Маршрут 37 Автобуса всего по два на весь город. И то едут друг за другом в одном направлении.
На остановке приходится ожидать ровно два часа стоять если не больше. Звонили писали Отвечают что у нас Автобусы ломаются и нет водителей Как выяснилось что частный гараж .Значит надо лишать Лицензию дети каждый день ходят пешком Из школы по обочине это не нормально и не безопасно !!!Прошу выяснить И принять меры. Разработать дополнительный маршрут для перевозки населения в жилой массив Сухая река.
Когда комитет по транспорту наведет порядок на маршруте 197 автобуса. Автобусы в ужасном состоянии а о частоте движения нет слов. Ни уехать из аэропорта ни приехать. Расписания не придерживаются, рейсы пропускают. За этим маршрутом вообще контроля нет. До диспетчера дозвониться невозможно.
У меня такой вопрос: почему в автобусном маршруте за номером 6 ,до сих отапливается салон, до такой степени ,что невозможно дотронуться до радиаторов? Это так положено летом, или здесь какая- то " фишка" данного маршрута, или это такое развлечение водителей на этих автобусах? Благодарю
Добрый день, сегодня сели в автобус номер 5 (А544тс)с подругой. Пока я оплачивала проезд, кондуктор начал "подкатывать". Не поняла, что точно сказал, но было слово "красивая". Я не обратила на это вниание. Весь путь не отводил от нас взглядов. А когда проходил мимо нас принять оплату других людей, специально шел вплотную ко мне, еще и за ногу тронул, тоже специально. Места в проходе было достаточно, чтоб пройти. Когда я у него спросила "В чем дело?", то он просто начал двигать бровями, заигрывая. Прошу, примите меры. С такими кондукторами страшно в автобусе ехать.
Почему сократили 62 маршрут автобуса ? Теперь , чтобы доехать от Салавата до квартала , надо делать пересадку ! Специально что ли так сделали , на зло , чтобы люди больше платили за поездку ? Не об удобстве для людей думаете , а о наживе !
Добрый вечер. Почему не реагирует комитет по транспорту. Почему нет никаких действий и нет исправлений. Сколько пыталась звонить на т. 292-33-50 и с утра и с вечера, чтобы должить о постоянных нарушениях маршрутного
автобуса 34, но в результате обратной связи нет. Зачем тогда создана эта структура, если ни в 7 утра, ни 18:30 трубку не берут и ни одна проблема не решается. Бесполезная структура. При звонке в МУП 2 оператор говорит, что расписание автобусов регулирует комитет по транспорту. Это что за расписание 34 автобуса после 17:00 приходится ждать целый час или в лучшем случае 45 минут. Но при просмотре на онлайн передвижение автобусов, то они хороводы водят, друг за другом едут с интервалом 10 - 20 минут, а где необходимо чтобы эти автобусы были, то они пропадают в дружной коллективизации. Где-то огромная дыра, а где-то густота. Это что за стайный график? Неужели нельзя правильно распределить движение автотранспорта. И потом, кто нас возит? Ребята из близвосточного региона со своим менталитетом? Вы кого набрали? Ездить совершенно не умеют, то едут 2 км в час, то через некоторое время спешат словно возжа дали и не сажают порой замешкавших стариков. Это безобразие, никакого контроля и порядка. Зачем поставили на поручнях валидаторы, которые то работают, то не работают и приходится бегать во время движения по всему салону, чтобы оплатить. А когда я оплатила по этому валидатору и у меня прошел платеж подтвержлением сообщением, то кондуктор орал что не работает и что нужно приложить в другой валидатор, чтобы я оплатила дважды за одну поездку. Да я бы вообще не ща одну не платила бы за такую из рук вон плохую услугу. И научите этих спустившихся из гор выбирать уважительное общение с пассажирами. Безобразие. В грубой форме кондуктор пытался заставить меня оплату произвести в двойном размере. Номер автобуса 34 , а на окне еще номер 113. Примите срочно меры. Спасибо.
Здравствуйте. Почему у автобуса номер 37 на линии всего 3 автобуса в будни? И 2 в выходной ? Уехать не возможно на учебу и на работу . Люди замерзают на остановке. Такси до города 800 рублей .
Можно ли кондукторов обязать одеться как то в одном стиле, если посмотреть на них, складывается впечатление, что находишься где то в республиках Средней Азии. Кто во что горазд. Ещё они все вечно разговаривают по телефону, да так громко, на весь салон, да ещё умудряются по видео разговаривать. Должна же быть какая то этика. Когда я сделала замечание, кондуктор сказал, что все разговаривают и ему можно. Но мы то пассажиры, а они на рабочем месте.
09.10.22 в районе 10.40 час. на остановке Айдарова садилась, с ребёнком 7 лет, в автобус 78 маршрута, номер В 505 КС, в сторону садов. Пыталась войти в переднюю дверь, там было более свободно, но дверь не открыли. Затем пыталась протиснуться в среднюю кое-как влезли последними с Ребёнком! Впереди все мужики были там же была и кондуктор, я спросила почему не открыли переднюю, она ответила, что там битком, но это не так было. Затем протискиваясь она меня сильно толкнула со словами " на такси надо ездить" , я из-за этого навалилась на своего ребёнка, следовательно я её толкнула в ответ, она меня ударила своим валидатором и пыталась вытянуть из автобуса. Ребёнок при этом плакала на взрыд. Ей было все равно. Она вышла из автобуса, специально, чтобы настроить пассажиров против меня, т.к. всем надо ехать. Посыпались оскорбления в мою сторону. Это , что же за кондукторы работают, я понимаю, что не кому работать, но это же вообще беспредел. Мало того , что автобусы битком все время, да ещё такие кондукторы не адекватные. Она уверена в безнаказанности. Разве она имела право так себя вести, выгонять меня из автобуса? Прошу наказать и водителя, потому , что не открыл переднюю дверь, я чётко видела можно было, и конечно же кондуктора за её поведение.
Ездила на работу 7.09 и 8.09 числа на 49 маршруте, опаздывала на работу два дня подряд, водитель ведёт себя не адекватно, бил себя по груди, такое чувство что то употребляет за рулём, ругается матом. Примите меры пожалуйста!!
Безобразно ездит 46 автобус в выходные (5 марта 2023 с 17.00 стояли на остановке, сели в 17.46 на автобус А382УЕ), ждем на остановке Алтан уже больше 40 минут, где заявленные "каждые 14 минут". По карте видно было что 46 автобус К813СА не развернулся на конечном Дубравная в сторону Юдино, а просто повернул на право и поехал по Проспекту. Нормально ли это что они уклоняються от маршрута, в связи с чем люди на Габишева стоят часами!!!!
Безобразно ходит транспорт после 17.00. Нет возможности уехать с Кулагина 1 домой. С пересадками каждый день не наездишься.
Троллейбус 9 тоже после 17.00 не ходит, все едут на обед. У 77 автобуса очень большой перерыв между маршрутами, около 1 часа. За проезд повысили, а толку нет. Стало ещё хуже. Трамвай 5а приходит одновагонный маленький, народу забивается в него очень много, т к. по маршруту находятся большие организации. Зато трамвай 3 ходит пустой, никому не нужный, возит воздух. Неужели нельзя было увеличить количество трамваев 5а, а не пускать ненужные трамваи, дублирующие маршрут 5а.
Где последний автобус до Дербышек из Кульсеитово. Он или уехал раньше времени или что? И то, и то не норма. Это же не город, где можно сесть на другой маршрут.Горячая линия комитета не берет трубку, отлично работаете, а точнее ваш автоответчик.
Убедительная просьба наладить работу маршрута 74, сегодня в очередной раз простояла на остановке Абсалямова 30 минут с 8.10 до 8.45. Ходят крайне редко с опазданием, не по графику, а с Филармонии после 8 вечера вообще на нем уехать не возможно. Кондуктора нет. Вождение не аккуратное. Плюсов нет, одни минусы.
13.02. Остановка "Магистральная",в 23:03 автобус 31 выключил свет в салоне и просто проехал мимо моей остановки. Номер автобуса А418СО. По яндекс карте,у него проложен маршрут до конечно остановки. Как так то? Человек после работы,надеяться на автобус в это время,а он просто проезжает мимо. Примите меры. Если есть маршрут-пусть его до конца доезжает.
Добрый день! Маршрут 45 с номером АС 667 с остановки Ферма 2 утром в 9.15 выезд, водитель ехал очень медленно, в добавок болтал по телефону, и такое каждую субботу и воскресенье, поменяйте пожалуйста водителя, из за него не раз опаздывала на работу, люди в салоне нервничали, неужели нет нормальных водителей, по будням через пробки не разу не опаздывала, именно этот водитель не умеет нормально водить, отвлекался от дороги так как рядом сидел его знакомый и водитель отвлекался на него, на каждой остановки долго стоял, понимаю что по времени едут они, но люди расчитывают по времени что бы не опаздывать. К сожалению он каждую субботу и воскресенье попадается
После 20 часов безобразно ездит автобус 10 маршрута в сторону Кировского района. Другие маршруты едут полупустые, а 10-й маршрут едет каждый раз переполненный. Организуйте нормальная транспортное сообщение. Ведь сейчас кировский район активно застраивается высотками и поэтому пассажирский поток увеличился.
Здравствуйте!
21 век на дворе,может уберете кондукторов и в транспорие много место занимают и очень есть толстые вес 100кг наргузка на двинатель,и установите приборы считывания,ведь камеры есть ,предупреждать ,что кто не оплатит не выйдет,водитель всё видит .
Думаю народ у нас сознательный,чем тратить на этих кондукторов зарплату, добавить водителям.Толстый кондуктор и одежду рвет и своим прибором задевает .
Доброе утро. Стояла на остановке Мулланура Вахитова в 7.50 в сторону кировской дамбы маршрут 10 даже не остановился, это у насв Казани ноу хау в транспорте? Надо брать пример с Санкт-Петербурга, если никого на остановке хоть на секунду но остановиться, а вдруг кто то задумался. А у нас все время летят, никакой культуры.
Живу в жилом комплексе ферма2,соответственно уезжаю с конечной остановки с одноименным названием,наблюдаю систематически как кондуктора начиная с ,,Деревни Универсиада,, в предвкушении конечной остановки снимают обувь,носки и проветривают ноги,это ужас и дичь какая то,я понимаю,что люди целый день в этом автобусе,но это не их дом где развешаны всевозможные тряпки,ведра,бутылки,ковры и подушки на сиденье,во что превращается общественный транспорт? Присоединяюсь к предыдущему отзыву,что автобус с даным водителем не одному ему встречался,расчитываешь ехать 15 минут,а он стоит на каждой остановке ,выжидает время ,в результате вместо 15 минут едешь 30,он то ,,тащится,то гонит,наведите порядок.Отдельная тема про притормаживание,это ужас!!! Вся толпа людей летит из одного конца солона в другой,это водители так развлекаются? Скорее всего речь идёт о непрофессионализме,проведите курсы о плавном торможении,в салоне едут не только сильные дядьки с накаченными руками,но и слабые пожилые люди и маленькие дети.Еще вопрос о вывеске номера маршрута на автобусе,очень часто именно с конечной остановки несоответсвие номера маршрута на основном табла и сбоку автобуса,садишься как бы на 45,а оказывается это 22,выскакиваешь как ошпаренная на повороте,потерянные деньги за проезд и время,опаздываешь .Наведите порядок на транспорте,стыдно перед гостями города.
На каком основании троллейбус 9 проезжает остановку Кул-Гали? Ладно бы ездил, как 5 или 12, а то в час по чайной ложке. И его заменить-то нельзя, только пересадкой. Потому что 77 ходит еще хуже. 13.02 проехал мимо трех человек, ему, что деньги не нужны? Ну и что, что двое пенсионеры, он же должен останавливать.
Сегодня 17.06.22 в 11.30 на автобусе 23 маршрута не было кондуктора, я доехав до остановки Регистрационная палата , я вышел. Метров через пять услышал крик водителя, оказывается с его слов в автобусе не должно быть кондуктора, а все пассажиры должны подходить к нему на поклон и он их обилечивает и вообще он тут главный и кого хочет того и сажает. Выражался нецензурной бранью, на замечания не реагировал, сказал, что мне всё равно ничего не будет. Если комитет по транспорту это читает, прошу отреагировать, такому водителю место не за рулём автобуса!
Сегодня в 8.06 водител маршрута номер 6 (троллейбус) и кондуктор другого шестого подрались в присутствии пассажиров. Дрались пока не вышли пассажиры и не разняли их. А дрались они потому что один из них из-за пробки приехал позже и они выясняли кто поедет первый. Примите меры пожалуйста. Это безобразие
Верните нормальное движение 5го трамвая! Людям не удобно добираться на работу с пересадками! Ходил 5
Й трамвай нормально, для кого придуманы эти новшества с 7 и 3 маршрутами? С транспортными картами проблема, их не пополнить. Зачем создали людям проблемы? Вам заняться больше нечем, только придумывать как людям жизнь усложнить.
На каком основании водители 55-го маршрута проезжают остановки, если в салоне нет пассажиров на выход? А то что люди стоят и ждут на остановке этот маршрут, никого не интересует. Почему комитет по транспорту не контролирует работу этого марщрута? Ужасный маршрут, отвратительные водители
Просто ужас какой-то, больше 50 ждал автобус ул. О. Кошевого, после 20:00,6 маршрут или 37,в итоге друг за другом приехал 60 и следом 6, 60 остановился 6 проехал мимо как ни в чем не бывало. Что за бардак???
14.12.2022 года был в командировке , ужасное вождение всех водителей автобусов! Такое ощущение что права они купили ! Видимо никто не следит за этим! Резкое торможение , резкое трогание с места , опасное перестроение ! К остановке подъезжают за метр от нее .. Короче ужастгее не видел! На фото один из них . Примите меры !
3
1
Farit Gleba
Level 26 Local Expert
November 3, 2023
Дозвониться невозможно:292-33-50
Маршрут 10А, на Корстоне кондуктор пригласил доехать до пл. Восстания
Оказалось, что этот маршрут а несколько раз длинне, тк не едет прямо, как89, а объезжает пол города, потом на конечной ( Серова стоит, тк время обеда). Кондуктор-хам, автобус не доехал никуда, тк поломался