Ни оин из телефонных номеров не отвечает, сбрасывают и перезвоните позднее, это в канцелярии, доколь над народом издеваться можно, что надо только к президенту обращаться?
В течение 2-х часов мною было сделано порядка 65 звонков на номер 8(498)6021555. Все операторы заняты!!! Письма на электронную почту также остаются без ответа. Обратная связь с Минмособлимуществом отсутствует!
Прошу дать ответ на обращение
32-636539 от 18.04.2024
Ни один не отвечает, как к ним дозвониться или получить ответ непонятно.
Вы пишите мол позвоните по телефону. Вы сами попробуйте туда позвонить ответа нет, тишина. Вы пишите обращайтесь телеграмм канал и я и люди которые подписаны на канал задают вопросы ответов нет!
Вы говорите пишите на эл. почту, так ваше министерство не отвечает на вопросы, оно лишь переадресовывает вопросы в местную администрацию, у которой невозможно получить ответ! Так как же получить ответ от вашего министерства?
А можно узнать, как фамилия сотрудника министерства, который отвечает, что телефон доступен и отвечает сотрудник в 3 минуты, а так же , Что письма приходят на почту адресату через 30 дней. Можно ли сразу подать в суд на действия министерства, или ждать пока они ответят?
Читаю оставленные отзывы и понимаю, что они соответствуют действительности. Дозвониться не только до исполнителя, но и до других сотрудников ведомства не получается. Вопрос, для кого работает министерство? думаю, надо звонить в администрацию президента.
Второй месяц жду ответ по обращению 32-634485 от 17.06.2023, дозвониться по номеру (498) 602-15-55 также невозможно, постоянно отвечают, что операторы заняты и просят перезвонить позднее. Зачем мы платим налоги не понятно…
Здравствуйте! Обращался с заявлением путем заполнения формы на официальном сайте. На почте поступило уведомление о входящем номере. На этом все!( Срок рассмотрения истек. Ответ не предоставлен. Телефоны не отвечают, письма на электронную почту также без ответа. Даже удивили меня. Обычно чиновники стараются ответить хоть и глупость, но всрок!
Похоже ведомство заблокировалось от подданных. Не возможно направить эл.обращение на сайте, не возможно дозвониться , не возможно задать ворос главе
9
Show business's response
С
Сергей Терешкин
Level 4 Local Expert
July 6, 2023
Два месяца жду ответа. Тишина, я инвалид, ехать тяжело попросила соседку отправить электронной почтой. Звоню говорят перезвоните позже операторы заняты, сидела набирала полдня безполезно. Терешкина Нина Алексеевна, мне восьмой десяток лет. Наверное надо писать на Путина, жаль его отвлекать в такое трудное для России время, но Министерство не хочет выполнять свои обязанности.
По номерам в контактах невозможно дозвониться, по факту связи с министерством нет. При этом на письменные обращения так же нет ответа. Советую всем в таких случаях обращаться в суд и прокуратуру, надо ЗАСТАВЛЯТЬ работать чиновников и обеспечивать хотя бы удовлетворительное состояние структур и системы взаимодействия.
Уважаемая секр Ремизова если вы утверждаете что у Вас закончился рабочий день у нас закончились деньги вас содержать и Вы не можете этим заниматься напомню Вам что как госслужащий Вы получаете з\п от наших налогов если мы все дружно перестанем Вам платить то предётся Вам искать работу круглосуточную !!!чтобы научиться отвечать за обращения граждан что является приоритетным как говорит Губернатор МОс обл Андрей Воробьёв
Уважаемое Министерство включите тел !!!!не один не отвечает на тел 4986021500 вообще незнают кто такой Веселов Д Е зам нач разыщите потеряшку
Ужас на уровне правительства покрывают УК ООО ЖИЛРЕСУРС хотя пора её разогнать Уважаемый зам руководителя Д Е Веселов когда отправляете ответы на важные сигнальные обращения граждан и собственников проверяйте факты!!!!!! а не пишите 2 листа отписки Если ещё раз в мой адрес будут высланы через Госуслуги такие сообщения то именно Вы понесёте ответственность через Генпрокуратуру РФ за достоверность сведений и сами будете обслуживать многоквартирный дом О ненадлежащим обслуживании которого пишем звоним и обращаемся 3 года Незамедлительно ждём возврата ден средств за не обслуживание и просим Жилинспекции выписать предписание за не обслуживание и штраф.Чиновники в кабинетах проснутся или мы их будем продолжать содержать ?Уважаемые губернатор перед Новым годом сделайте подарок разгоните и сократите ненужных и писателей(в кавычка)
Ужас!!!!!!Такое чувство что там вообще не хотят работать!!!!Дозвонится вообще ни как,а если вдруг дозвонишся,так говорят вы не туда попали,типа позвоните дают номер,начинаешь звонить и опять все по кругу!!!!
Была ситуация с заказным письмом от данного ведомства. Я получение письма просрочил (в отпуске был). Написал на электронную почту запрос по поводу письма, но не успокоился на этом и поспрашивал в группе в вотсапе по дачам (и не только) что же это могло быть за письмо.
СУТЬ: письмо просрочил, узнал о чем оно могло быть (перевод ВРИ земельного участка), понервничал, почитал законы МО, приехал физически (благо отпуск у меня еще не окончился) в офис, тормознулся на КПП, поговорил по телефону (внутреннему на КПП) с приемной (грамотный специалист была в окошке для вопросов и грамотный специалист из приемной меня направила к исполнителю письма), потом с исполнителем писем поговорил, тоже грамотная и быстро делающая свою работу женщина оказалась.
Правда до неё я мог и не добрался, не зная о чем могло быть заказное письмо.
В итоге ПОЛУЧИЛ от исполнителя письма телефон по которому можно до нее дозвониться с мобильного БЕЗ приезда в офис, повторно (через день) обговорил моменты моего запроса, и тут все решилось! Нужно еще было кроме ситуации кадастровый номер участка сообщить.
В итоге получил на электронную почту ответ на мой запрос с копией письма заказного, в котором были реквизиты для оплаты. Оплатил пошлину. В противном случае мог бы получить подобное через СУД.
В общем, 4/5 за то, что до канцелярии по предоставленным на сайте телефонам не было возможности дозвониться вообще (не брали трубку в течении почти двух часов), а потом появившись там физически и спросив на счет !возможного! содержания того, что же за заказное письмо было (по номеру) могло бы не получиться добраться до исполнителя.
Минус - не зная конкретики по своему вопросу был шанс не добраться до исполнителя писем и решить вопрос.
Решение ВАШИХ вопросов требует вашего ПОНИМАНИЯ ситуации и инициативы с вашей стороны, а так же знания определенных закономерностей бюрократического аппарата.
Если вы ЗНАЕТЕ что за ситуация и вопрос у вас КОНКРЕТНО, то вам ПОМОГУТ. Там не равнодушные пофигисты сидят (по моему опыту на 2021 год).
Могу ПОСОВЕТОВАТЬ тем, кто пользуется госуслугами (сайтом) подключить прием заказных писем не только от госуслуг, но и остальных ведомств (отдельная опция, которую, на мой взгляд, стоило бы подключать без запроса, автоматически, с возможностью отписки), а еще на сайте почты России (в электронном формате) так же подключить эту опцию. Тогда уведомления должны будут прийти на телефон на электронную почту, если у вас там есть интернет и электронная почта периодически проверяется.
В целом винить людей из данного ведомства не могу - просто, если обращаешься с непонятно чем к ним, то, соответственно, помочь они не смогут. Надо знать что же могли обложить у вас пошлиной или налогом. Незнание закона не освобождает от ответственности.
Не могу оплатить извещение на оплату изменения статуса земельного участка ни через госуслуги - не читается QR-код с извещения, ни через сбербанк онлайн - пишет начисление не найдено. Как люди там работают. Извещение присылают, а оплатить не возможно. А еще грозят судом если не оплатить через 30 дней.
секретарь Ульяна Анатольевна ничего не знает, ничем помочь не может... кроме фразы пишите письма по почте, а кому и куда тоже не знает... очень плохо. если мы Вам звоним, значит нам нужна помощь, ане раздражительность и бросание трубок Ульяны Анатольевны.
Создание проблем на ровном месте, и не желание их решать в дальнейшем. Полное отсутствие профессионализма, выразившееся в том, что ответ не соответствует теме обращения. Грубо нарушаются сроки ответа.
Не компетентны ничего не знают как их только берут туда
12
A
Anonymous review
October 17, 2018
Вся политика Министерства - это развал деятельности органов местного самоуправления. Возомнили себя "богами". А все сотрудники на местном уровне - пешки о двух глазках.