Коммерческий банк Кыргызстан
36 reviews
July 25, 2024
В продолжение истории о которой я писал 03 июля 2024 г. об "обслуживании" вкладчиков этого банка. Когда я беседовал по телефону с руководителем московского отдела, он заявил мне, что мои 9500 р. удержаны, якобы, как комиссионные. Оказалось, нет. Либо лгал, либо некомпетентен, не хочет разбираться, работать. В отделении банка в Чолпон-Ате услышал от специалиста через 2 часа ожидания ответа на запрос в центральный офис банка в Бишкеке, что это мои деньги, но все рублёвые счета россиян в Кыргызстане заморожены и получить деньги я могу только в кассе банка. То есть я из Сибири для этого должен прибыть в Москву или в Кыргызстан! Тут же банк удерживает с меня 100 долларов за якобы годовое обслуживание. Об этой плате нет ни слова в договорах, которые я подписал и получил и никакого устного уведомления при заключении договоров, разумеется, не было! Потребовал справку об удержании этой сотни и мне была дана "Выписка...", где указано, что этот вычет сделан якобы согласно договору с восьмизначным номером, который я не только не подписывал, но и не видел и вообще ничего о нем не знаю! Наглость потрясающая. И ведь ничего не боятся. А это, определенно, завладение чужим имуществом, приобретение права на имущество путем обмана. Потребовал расторжения действительно имеющихся у меня договоров и закрытия счетов с выплатой моих денег. Выплатили, но ПРИСВОИЛИ ЯКОБЫ ЗА ОБНАЛИЧИВАНИЕ три процента с валютного счета и проценты с сомового! Прошу Президента Кыргызстана расследовать это мошенничество.
10
2
April 12, 2024
Если бы могла поставить десять звёзд, поставила бы! Не передать моего восхищения работой Нафизы, бесконечно человекоцентричная, клиентоориентированная, с огромным желанием помочь, с терпением ко всем вопросам клиентов, столько теплоты и добра в Нафизе, начиная с её улыбки при входе, всё действия быстры и отточены, инструкции ясные и понятные, организация работы потрясающая, всё по срокам, везде всё организовано, в т. ч. и у нотариуса. Выражаю благодарность и очень прошу поощрить Нафизу как материально, так и нематериальное. Спасибо огромное, процветания и благополучия, всём рекомендую!!!!
11
2
July 5, 2024
Не связывайтесь.
Один раз провели оплату без подтверждения на 2000 долларов (не работало смс оповещение - оплатили картой нормального банка - позже они решили провести эту уже не актуальную операцию). Повезло, что принявшая этот платеж компания увидела, что дублируется оплата и вернула деньги. Потому что тупая поддержка мбанка сказала пишите заявление за месяц рассмотрим решим.
Около месяца назад перевел себе на счет средства из рф - они их потеряли. Надо писать заявление на розыск. Поддержка каждый раз придумывает что-то новое - новые сроки и условия.
Короче лучше уж бакай. У него тоже есть проблемы, но существенно меньшие.
7
June 21, 2024
Я не рекомендую данный банк. Работает через раз, если что-то не заработало, то замучаетесь решать проблему. Есть много других банков кто делает процесс гораздо легче.
И есть вероятность, что у них скрытые комиссии, конвертация происходит не по курсу платежной системы visa, но они говорят что по ней и не дают финансовых документов, как получилась такая сумма.
В общем проблем много решений нет. За такие деньги, если еще в поисках банка, найдите лучше нормальный банк.
6
2
February 1, 2024
Жуткий сервис деньги блокируют !!!! Не дают перевести или снять наличные!!! В чатах откровенно лгут, дошло до того что паспортные данные в очередное сообщение перестали совпадать а действующий паспорт загран якобы закончился!!! В итоге деньги со счета не могу у них забрать , врут что все в порядке и можно переводить но на самом деле деньги блокируют!!! Раньше такого не было, очень надеюсь что граждане РФ в данный банк не будут обращаться-ненадежный партнер в любой момент оставят вас без копейки в любой точке мира!!!!
8
4
January 31, 2024
Уважаемые,
Это отличный банк, все четко и понятно.
Не ждите «московского сервиса», вам могут не ответить по телефону или пропустить ваше сообщение.
Нафиза сотрудник, который занимается физ. лицами. просто богиня спокойствия. Вообще, не понимаю как ей удается такой спокойной и любезной при таком кол-ве запросов и сохранять такое теплое отношение к клиентам.
Определено советую этот банк!
11
6
June 21, 2024
Спасибо Нафизе за проф консультацию и помощь!Люди это не отделение банка ,Нафиза ,помогла решить наши проблемы в рамках своей компетенции ,очень добра и внимательна. В отделениях банка не встретишь таких специалистов как она
3
3
December 14, 2023
Отличный бан, получил карточки и теперь есть чем расплатиться в зарубежных поездках. Офис в Москве это очень удобно, все документы и анкеты заполняешь на месте и через две недели получаешь карту.
11
3
February 27, 2024
Оформила здесь карту, чудесный менеджер Нафиза, всё четко, быстро, приложение простейшее и удобное, очень довольна. Благодарю за сервис.
5
2
April 12, 2024
Замечательный банк. Особая благодарность представителю банка Нафизе! очень отзывчивая и внимательная девушка, всегда поможет по всем возникающим вопросам!
1
3
January 25, 2024
Если вы в России, не советую пользоваться. Уже 2 дня не могу войти в приложеие ! Заходу через ВПН , техподдержка уже заставила обновить кэш, много раз удалить установить приложение, обновить телефон! Проблема не в телефоне, а в приложении и помочь ничем не могу. Ничего, что в онлайн банке есть деньги и доступ к ним закрыт по вине разработчиков ?
6
2
July 19, 2024
если бы все менеджеры банков были такие же приятные и вежливые как Нафиза, мир бы был не на чуточку, а во много много раз лучше
1
3
February 5, 2024
Отличный сервис, все понятно и четко организовано. Нафиза, которая там работает - просто супер! Очень позитивная. Два визита по 15 минут через неделю и карточки на руках.
2
3
April 7, 2023
Банк находится в центре города, но пользуется своей популярностью благодаря оказываемым услугам: можно открыть счета в рублях, сомах, евро и долларах либо с выпуском пластика (отдельная плата + стоимость смс-обслуживания для онлайн-покупок), либо можно открыть только счёт без карты. Если нет желания и возможности лично лететь в головной офис Бишкек, здесь помогут с оформлением доверенности у нотариуса, офис которого находится в нескольких шагах и закрывается на обед, поэтому в банк лучше приезжать с утра до начала больших живых очередей (запись не назначают, работает всего два специалиста, но очень грамотных и со знанием иностранных языков). Из-за большого потока клиентов дозвониться в офис сложно, даже отсутствие обеда в офисе не сильно помогает, если и ответят, то предложат явиться в офис на консультацию, поскольку отдельного человека для консультаций по телефону здесь нет, но можно задать свои вопросы по чату банка в Вотсапе (киргизский номер в карточке предприятия здесь). Офис работает с 10 утра, и это самое оптимальное время к посещению, после 13.00 клиентов становится больше. Специалисты отделения банка очень помогли во всех вопросах и оказывали поддержку даже за пределами офиса. Рекомендую для обращения за услугами)
9
5
April 9, 2023
Для тех, кому сложно найти вход в коммерческий банк Кыргызстана - прилагаю фото. Сам банк находится на пятом этаже здания. Указатель есть только на самом пятом этаже.
При посещении учитывайте что в Кыргызстане время на три часа отличается от Московского и офис банка в Бишкеке работает до 17 часов.
Поэтому лучше всего приходить с самого утра.
Можно оформить карты по доверенности или лично слетать в Бишкек. Если заранее подать заявление на сайте банка или здесь в представительстве, то получите карту на следующий день.
Сам банк крайне удобный и был бы лучшим, если бы не цены на обслуживание.
6
3
February 2, 2024
Хороший офис, быстро оформили и проконсультировали сотрудница нафиза наверно самый отзывчивый и приятный человек когда либо видел, сервис супер.
2
3
November 3, 2023
Замечательное обслуживание в лице сотрудницы банка Нафизы.
Сперва помогла мне решить все задачи, связанные с MBank, а через некоторое время помогла и моим друзьям.
Всегда очень быстро отвечает и решает вопросы, если они возникают.
Сервис на высоте!
Спасибо!
5
2
June 10, 2024
Сидит одна девочка на 5 этаже. Сделать ничего не может. С банком у нее контакта нет или просто отказывается направлять вопросы в банк. Только Консультирует по общим вопросам.
4
1
August 21, 2024
Пришел с конкретным вопросом по оформлению карты, при мне сидело 4 человека которые заполняли заявления на выпуск. Но менеджер Нафиза так удивилась моему вопросу, и начала уверять что вообще ничем не может помочь по оформлении и ни в коем случае не занимаются этим. В общем не тратье свое время на эту контору, благо есть множество других нормальных банков, которые не вводят в заблуждение своих клиентов.
3
2
August 29, 2023
все было отлично, но уже 3 дня не работает доступ в личный кабинет. В России нельзя платить картой, можно только выводить деньги из личного кабинета. Поэтому, конечно, ужасно, когда у тебя 3 дня нет доступа к деньгам, тех поддержка шлет автоматические ответы
3
2
October 30, 2023
Прекрасное обслуживание. Отдельное спасибо менеджеру Нафиза, она отлично выполняет свою работу!
2
September 27, 2023
Очень понравился сервис сотрудники отвечают днем и ночью всегда на связи и помогают в трудной ситуации. Очень дружелюбные.
2
July 9, 2023
Небольшой офис в бизнес центре. Лифт иногда не работает)
Заходить с торца здания, рядом с кафе.
Приветливый персонал.
1
2
April 11, 2023
Надо бы для точности указать что вход в здание с вывеской «Деловой центр полянка» и надо подняться на 5этаж. Сотрудники вежливые и компетентные. Решили мой вопрос очень быстро😍
2
January 22, 2024
Это просто представительство банка. Никаких вопросов по сути этот офис не решает. По всем вопросам только ехать в Кыргызстан.
3
1
June 21, 2023
Условия обслуживания рассказывают при подписании документов, этакая азиатская хитрость - имейте ввиду что указанные на сайте данные по обслуживанию не для граждан РФ.
5
2
June 26, 2024
операторы неверно информируют клиентов. по итогу у меня списали два раза комиссию
2
1
August 3, 2023
Очень быстро и классно ..Я за 10мин получила свою карту . Спасибо им
2
2
September 18, 2023
Сотрудница говорить до 18.00 работает, банк до19.00 работает. Вопросы задавала не хочет отвечать, или не знает!!!
4
1
September 14, 2023
Уже который день не может даже номера поменять привязанную
Мало того что карту заблокировали
3
June 12, 2023
Приветливые сотрудники очень тактично объясняют нюансы
2
2
February 16, 2023
Вежливый и доброжелательный персонал. Молодцы
1
2
April 24, 2023
Отличное обслуживание! Мне понравилось 😊
1
2
August 24, 2024
Супер банк
1
August 3, 2023
Слов нет.все классно
3
July 6, 2023
Раз на раз.
2