Халатное отношение к своим прямым обязанностям со стороны УК Коммунальщик и просто отвратительное отношение к людям. С начала календарной зимы, с 1 декабря 2024 года и практически до конца января 2025 года, т.е. за 2 месяца данной УК не разу не был почищен от наледи двор дома № 83 по улице Герцена. Сделано это было только после обращения в вышестоящие инстанции, а до этого УК даже пальцем не пошевелило. Со слов дворника, как дворникам платят, так они и убираются. То есть УК экономит как на дворниках, так и на жильцах домов, которые они обслуживают. Двор дома № 83а дворник чистит до асфальта, УК которая обслуживает данный дом работает, а не создаёт видимость работы. Также зимой при уборке снега с крыши многоэтажного дома в результате халатного отношения работников УК к своим обязанностям было повреждено покрытие крыши, в результате чего в доме протекли потолки как в квартирах, так и в подъездах. В подъезде № 6 на 5 этаже до сих пор отчётливо видны следы протекания крыши. УК Коммунальщик даже не соизволило отремонтировать потолок, хотя вина в протекании крыши полностью лежит на их действиях. Также каждый год данной УК в летний период не вовремя подключается горячее водоснабжение, делается это с опозданием. При обращениях в организацию подающей горячую воду был получен ответ, что у них всё в порядке и нужно звонить в свою управляющую компанию. Также УК Коммунальщик не любит выслушивать правду в свой адрес. В официальной группе УК в «В контакте» все комментарии закрыты, негативные отзывы не публикуются. В интернете на разных сайтах про данную УК очень много негативных отзывов, что характеризует работу данной УК отрицательно. Я, за услуги поставляемые УК, плачу вовремя и в полном объёме, значит я имею полное право требовать, что бы УК выполняло свою работу быстро и в полном объёме. Я, как потребитель, и другие люди, не виноваты, что данная УК работает спустя рукава и халатно относится к своим обязанностям.

Marina Kokudanova

Level 6 Local Expert

Сломался счетчик учета горячей воды. Заявки на сайте "Коммунальщика" принимает автоответчик. Да, современно, но неприятно. В течение часа перезвонили, скороговоркой ответили, что мы должны купить счетчик, после этого ногами прийти на Рабочую,13 и еще раз подать заявку. А после этого утром позвонить по сотовому телефону, чтобы нас включили в план работы на этот день. У меня вопрос: зачем тогда ногами идти на Рабочую и вторично подавать заявку???!!! Хорошо, звонили сегодня утром на этот сотовый, трубку никто не взял. Что делать дальше в этом "квесте"? Снова идти на Рабочую и снова подавать заявку, а завтра снова звонить на сотовый, по которому никто не ответит? И так по кругу???!!! Такой алгоритм "работы" - это издевательство над людьми. Сижу, "курю", гадаю что делать дальше? Накрошаеву писать, чтоб помог установить новый счетчик?...

Мария Л

Level 5 Local Expert

ТСЖ и УК имеют право заверять доверенность на представительство в суде собственникам квартир в домах, которые они обслуживают. По предыдущему месту прописки такую доверенность заверили без проблем. Коомунальщик же отказал в заверении, просто потому что это право, а не обязанность. И доводы, что к нотариусу до нового года уже не попасть и они сильно подводят людей на них не действуют. Контора, которая не сделает ни одного лишнего движения чтобы помочь своим жильцам.