Довольно неожиданно для самих себя решили с супругой купить тандыр в деревню. Так вот уже утром следующего дня грузил его себе в багажник. Менеджеры "Готовим на огне" все четко отработали. Все, что было нужно, оказалось в наличии.
На складе помогли все загрузить в багажник (150кг).
В подарок досталось несколько очень нужных вещей. Рекомендую данный магазин!
11 суток после оплаты до транспортной компании по городу, а потом ещё менеджер Михаил неловко пытался объяснить как они 11 суток не могли его довезти до ОК-бред!!!
Покупал Огриль и комплект принадлежностей к нему, заказал гриль синего цвета к конкретной дате. Ребята не успели привезти, но проблему решили, продали мне по тойже цене модель уровнем выше, того цвета, что нужен был.
Купила в этом магазине тандыр в подарок на день рождения другу. Продавцы молодцы, помогли выбрать модель оптимално подходящую для подарка. Дали консультацию об использовании и подобрали необходимые аксессуары. Подарок оказался просто замечательным. Друзья постоянно пользуются и очень доаольны. Планируем и дальше пользоваться услугами данного магазина. Рекомендую дпнный магазин. Просто отлично.
1
2
Show business's response
В
Владимир М.
Level 5 Local Expert
August 28, 2023
Несколько лет покупать у них всякие приспособления для готовки на огне, все ок.
Спасибо большое за чёткие разъяснения и отличное обслуживание... Продавец всё граммотно рассказал, показал, объяснил... В итоге: мною приобретён монгал "Искандер", казан, шампура, кольца и кучу всевозможных мелочей... Уехал довольный! Рекомендую!
сделали предзаказ. ждали неделю. после того как товар поступил его цена изменилась на 10% , а комплектующих в 1,5 раза. пока пытались выяснить все нюансы в магазине, они его скинули другому клиенту , а нам стали предлагать , якобы аналоги. Не порядочный магазин !
Покупала «Тандыр Сармат Атаман» в подарок мужу, заказывала и выбирала заранее, продавцы помогли выбрать, заказ был за 1,5-2 месяца, привезли в день день , комплектация полная, упаковано отлично, распаковали, проверили на дефекты и объяснили как пользоваться. Сейчас выбираю доб оборудование к тандыру и гриль планируем еще купить, скорее всего в этом магазине, очень порадовало отношение продавцов и качество товара.
На прошлой неделе, спонтанно решил купить тандыр. Зашёл на сайт этой компании, убедился что интересующий меня товар в наличии, позвонил в магазин на Выборгском шоссе чтобы убедиться что они открыты, и приехал. Сотрудник компании сообщил, что я не смогу совершить покупку т.к. в наличии ничего нет - приезжайте через неделю. Я предложил купить тандыр из выставочного зала (их там штук 15 разных стоит). Получил отказ, уехал. Вот такой поход(
Отвратительное обслуживание, оформила заказ никто не перезвонил, дозвониться невозможно, сайт есть но никто на телефон не отвечает, были вопросы по заказу, теперь отмена, клиентоориентированность на нуле,А если с товаром что не так так вообще никто не перезвонит.... делайте выводы
Неплохое место, удобное расположение на выезде из города. Огорчило что не смогла купить полный комплект, так как не было в наличии треноги, но спишем это на короновирус. Так же не очень было понятно к кому обращаться, все сотрудники ходили сами по себе и приходилось выцеплять их, что бы помогли
Заказал доставку тандыра в посёлок Краснодарского края. Упаковали отлично, доставили быстро. Омрачило только то, что оказался недокомплект шампуров. Позвонил, в магазин. Передо мной извинились и в тот же день отправили шампуры службой dpd. Ничего не пришлось доказывать, хотя ребята из службы доставки могли подтвердить отсутствие шампуров. В общем, магазин достойный, я доволен. А накладки бывают у всех. Главное, что всё хорошо закончилось 👍
Посещение магазина оставило хорошее впечатление. Приветливый и квалифицированный персонал. Мне был нужен аксессуар для тандыра. Он там продавался по цене немного лучшей чем у конкурентов. В общем мне понравилось.
На Выборгском шоссе очень странные продавцы. Хотел купить комплект казан плюс печь, за 20! минут продавцы так и не смогли выяснить есть ли у них на складе казан ситон 12 литров. Один из них просто ушел из зала и больше не появлялся, второму было не отвлечься от компьютера. Надоело ждать, плюнул и уехал без покупки.
Внутри помещения не был. Заказывал доставку тандыра. Привезли отлично , вопросов нет. Но на сайте указано неправильное описание товаров. Понял после того, как привезли тандыр.
Полное описание совпадает на сайте производителя, но не магазина «Готовим на огне».
Заказал чугунную сковороду, приправы в подарок. Доставили все, кроме самой сковороды, хотя это был основной подарок. Вариантов для урегулирования ситуации не предложили . Никому не советую данный магазин, заказ отменил. Хорошо есть другие более оперативные интернет магазины.
Заказ 10159.
После получения оплаты и отправки товара (с опозданием) - на письма не отвечают, хотя об оплате отвечали в течении получаса. Вы больше им не интересны. Неделю спустя после заказа - товара у меня всё ещё нет.
Заказал товаров на больше чем 30 тысяч рублей, обещпли бесплатную доставку по акции, на самом деле по приходу пришлось заплатить за доставку самому иначе товар в транспортной компании не отдавали. То есть обьявленные акции это обман. Скидки не дают, акции фиктивные. Осталось негативное впечатление.
Отличный выбор. Большой магазин. Грамотный продавец. Я даже не думал что есть столько нюансов при выборе гриля. Класно что можно сравнить не на картинке, а в живую. Пошёл думать. Скоро вернусь.