Все отлично. Позвонили на следующий день после подачи заявки, согласовали удобное время. Очень вежлевый курьер, приехал вовремя. Сам забрал и обратно привёз уже чистые ковры. Спасибо, буду обращаться ещё.
Отличное обслуживание, профессионалы своего дела. Ковры забрали из квартиры и доставили обратно бесплатно. Качество стирки ковров отличное, привезли, как новый. Достойная консультация по телефону и парня, который забирал ковры. Спасибо, всё понравилось👍 Буду и в дальнейшем обращаться и рекомендовать.
2
A
Anonymous review
December 23, 2016
Многообещающее описание услуг на сайте мало совпадает с реальностью. Единственный плюс - забирают и привозят обратно сами. Но в процессе отследить свой заказ нет никакой возможности. Если звонить, то просто говорят ожидайте вам позвонят. По срокам никто тоже ничего сказать не может, мол как получится. В результате после множества звонков получили обратно ковры через 10 дней. Оно бы и ничего, не горит. Но если бы хоть какая-то конкретика была. НО самое печальное - ковры почищены плохо!
- сотрудники не знают ничего о своих обязанностях, сроках исполнения, готовности заказа. Администраторы (те, кто отвечают на звонки) не знают, готов ли заказ, когда его привезут, ссылаются на водителей-экспедиторов, воидители тем более не знают. Полнейшиий хаос, заказы никто не отслеживает - типа, как получится.
- не знают, когда приедут за ковром (ко мне через три дня после заявки попали),
- не знают, когда привезут обратно ( привезли ровно через неделю, хотя говорили 5-6 дней)
- водители-экспедиторы ведут себя по хамски при общении с покупателями