Шикарный хозяйственной-садовый магазин. Все есть на все случаи жизни. Здесь все покупаем для сада и дома. Цены приятно радуют. Еще ниже цены при покупке от 2500 р.

Show business's response

Евгений Трутнев

Level 2 Local Expert

Начну издалека - обслуживаемся в этом магазине много лет, из-за большого ассортимента семян и грунтов. Более странного отношения к клиенту (оптовику) не встречали. Здесь три уровня обслуживания - офис, выставочный зал и склад. К офису претензий нет, вся их работа - принять интернет-заказ и отправить в обработку. А дальше начинается грустное. Выставочный зал и склад живут своей раздельной жизнью, наличие товара никем не контролируется и не соответствует заявленному на витрине. Накладная по предварительному интернет - заказу отдается в сборку только после того, как вы лично приехали получать товар, хотя вы и делаете заказ ЗАРАНЕЕ ЗА НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ, потому что номенклатура составляет десятки строк, а терять в очереди несколько часов (за меньшее время две страницы товара вам тут не соберут)– это прошлый век, так зачем тогда вы вообще принимаете заказы через сайт? Для чего? Чтобы оптовик приехал за товаром, который мог быть собран еще позавчера, но все на это забили? И самое пыточное - это склад, который встретит вас вечной помойкой у пандуса, где ну разве что крысы не бегают (пока) и дружным спаянным коллективом сотрудников, по ощущениям, отправленных сюда на исправительные работы, «солдат спит, служба идет». Завсклада по несколько раз звонит им, чтобы они вынесли наконец товар, а потом идет за ним сама. Ау, руководители, вы вообще знаете, что у вас происходит? И все это можно было бы терпеть, если бы хоть собирали нормально! За последний сезон осень-весна у нас не было ни одного заказа, который обошелся бы без косяка в сборке. Каждый заказ – недостача, пересорт, недостача, пересорт. Можете не надеяться, что получите в точности то, что заказывали – на выдаче товар никто не проверяет, дают только отмашку, к какой машине нести. И вы думаете, недоложив что-то, вам вот прям взяли и пересчитали и вернули? Офис говорит - обращайтесь в выставочный зал; там обещают проверить, и ... всё. Дальше ничего не происходит, потому что сверить остатки должен склад, а там авторитетов нет. Типичный пример - в пятницу не доложили 10 пачек семян, созвон с администратором в понедельник - да, да, сейчас проверю и перезвоню, прошла неделя! НИКТО НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛ, приехали к ним сами - завсклада на голубом глазу "ой,я забыла вычеркнуть, идите в офис", а в офисе менеджеры с лицом «когда же ты отвалишь» делают вид, что вовсе и не обещали сделать свою работу еще неделю назад. В последней же сборке товара вместо удмуртского грунта (5 пачек) положили Параньгу, но мы даже звонить не стали по этому поводу, хоть там и разница в цене в нашу пользу, нервы и время дороже. Не склад, а просто дно. Бессмысленное, беспощадное и бесконтрольное. Достали уже своей халтурой.

Марина О.

Level 4 Local Expert

Самый ужасный магазин!!!!!!!!! Такой негатив получила после сегодняшнего посещения: выбрала 4 мешка грунта, это квест, оплати в одном месте, потом идти на склад показать бумажку, э иэто не всё, отгрузка вообще с другого места,пока доедешь резину на колесах можно порезать, кругом стекла от разбитых банок. В итоге доехала, сказали 2 мешка грунта нормальные, а 2 мешка брак разорвана упаковка и выбирать не из чего. Вы почему продаете такое безобразие!!!!!!!!! Не предупреждают в каком состоянии мешки. Самое главное - чтобы отказаться,надо опять ехать на склад, потом в офис ,потом в кассу. Это ужас ,чтобы я ещё раз заехала в этот магазин!!!!!!! Самый плохой магазин,целый квест чтобы купить, а если отказаться все по кругу обратно!!!!!!!!!

Kompaniya Spark

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

270 reviews