Не советую!
Аппарат 1276, расположенный в Леруа Мерлен на Киевском шоссе. Оплатила M&M из 35 ячейки, но покупку так и не получила! На фото видно, что желтый m&m висит на самом краю, но не падает. Позвонила на горячую линию и мне обещали рассмотреть заявку в течение 3-х дней! Вы издеваетесь? Вы же можете отследить, что продукт не выдан. Отношение оператора на горячей линии совершенно не понравилось. Вашими аппаратами больше пользоваться не буду.
Автоматы в АТЦ Москва:
1) стабильно -раз в неделю берут деньги и не выдают товар!
2) сегодня 05.04.2024 сразу в двух автоматах товар не выдали! Ред Булл и Пирожное.
Если честно уже надоело это!
Руководство- наладьте пожалуйста работу!!!!
Списали 3 раза . Оплачивал картой. Кофе я так и не увидел. Неделя прошла , деньги не вернули, хоть и говорили ,что возврат в течении 3 дней. Не рекомендую по карте у них покупать! Получите только негатив!
Станция Сколково, аппарат 3061 — на аппарате большими буквами написано, что напитки "X-SIZE 250 мл". В меню выбран американо 250 мл за 84 руб. По факту, стаканчик объёмом 200 мл (!!!), куда аппарат налил ровно половину объёма, 100 мл напитка.
Если выбрать любой напиток "без сахара" и оплатить картой, опция "без сахара" сбрасывается и напиток готовится с сахаром.
Так держать, молодцы!
Аппарат #1062 вместо кофе налил грязный кипяток. Уже месяц жду возврат денег, а толку ноль. Якобы принимают заявку ,но в итоге ничего не делают. При мне мужчина пытался купить воду в соседнем аппарате этой же фирмы ,так аппарат сожрал деньги ,а бутылку не выдал. Вот так обманывают людей. Буду писать в Роспотребнадзор принципиально.
Не связывайтесь с этой конторой и ничего у них не покупайте. Автомат 1042 в НМ-ТЕХ. Купил батончик NUTS. Деньги списались, а автомат батончик не выдал. Обращался дважды в техподдержку (заявка №_72679_), где мне пообещали что со мной свяжется техник в ближайшее время для решения проблемы, но каждый раз мне никто не перезванивал и деньги в течении обещанных трех дней так и не вернули. Остался без товара и денег.
Аппарат не налил кофе, составили три заявки, обещали вернуть деньги, и что техник перезвонит. В итоге никаких денег, никакого техника! Вторую неделю звоню, всё составляют заявки и обещают тоже самое. Не думал, что в Москве в наше время есть место таким не профессиональным организациям. Просто дно...
Аппарат 1980 арена мытищи, снял 74₽ газировку не выдал. Обращение зарегистрировали - ждать 3 дня возврата ₽!!!! «Супер сервис», и такая история не первый раз
2
П
Павел О.
Level 3 Local Expert
February 17, 2023
Поддержка пользователей организована отвратительно. 6 февраля 2023 списаны 70 руб. за товар, но и-за сбоя системы товар не получил, Автомат № 1756. За 11 дней звонил 5 раз, приняты 3 одинаковые по содержанию заявки: 84194, 84378,84672. Каждый раз обещали связаться в течении 3-х дней и вернуть средства. Никто не связывался и, видимо, не собирались это делать. Дело не в 70 рублях, а в принципе. Клиентов своих не уважают. Не пользуйтесь услугами этой компании.