Спасибо большое команде КСТ за наш красивый дом. С первой же встречи все было четко и профессионально. Вышли на стройку быстро и построили в срок, учитывали все наши пожелания. Весь процесс стройки можно было наблюдать онлайн на сайте компании. Менеджер Эльза всегда была на связи, помогала и советом и контактами по смежным вопросам. Прораб Алексей, если у нас и были замечания, исправлял все быстро.
Всем добрый день!
Не люблю я освещать негативные моменты, но если честно, руки опускаются и уже не знаю, что делать в этой ситуации и как достучаться до людей.
Компания «Этажи» предложила нам в качестве проверенного подрядчика для строительства нашего дома компанию «КСТ» (комплекс строительных технологий). Нас заверили в качестве работ данного подрядчика, в ответственном отношении к делу и их клиентам. Спустя 7 месяцев наших совместных отношений, делюсь отзывом.
В октябре 2023 мы заключили договор на постройку нашего дома в черновой отделке. Обсудили моменты, которые могут произойти в процессе строительства и примерные сроки (во вложении первая фотография). В договоре срок окончания строительства - октябрь 2024. И тут началось. В таблице из 1 фото показано, что изучение участка и составление проекта занимает примерно 52 дня. В октябре был заключен договор,в конце января был согласован проект. То есть, это все заняло почти 3 месяца. Дважды проводили геодезию на нашем участке, потому что у подрядчика были какие-то вопросы. Какие, мы не знаем и о том, что проверка была проведена повторно мы узнали уже по факту, до этого нам говорили, что все хорошо и вопросов нет. Хорошо, проект наконец-то согласован, пора приступать к строительству. В течение месяца туда не могла заехать бригада. Спустя какое-то время (почему не сразу?) нам сказали о том, что нужно согласовать плиты на участок (для въезда строительной техники) и увеличение стоимости фундамента по результатам геодезии. Ок, согласовали, оплатили. Дальше начинается самое интересное. В марте месяце, мы приезжаем на участок, чтобы посмотреть ход строительства и обнаруживаем, что основу под фундамент сделали неправильно: дом поставили лицевой стороной не в ту сторону! Вы представляете? Это как так вообще? Согласно проекту есть четкий метраж от каждого угла дома по отношению к сторонам участка, а они просто берут и ставят так, как им удобно! Видео прилагаю и фото того, как должен стоять дом (синяя стрелка как правильно, красная как у нас стоял). После данного инцидента, нам позвонил лично директор «КСТ» извинился и сказал, что берет под свой контроль строительство нашего дома. Думаем: «Ладно, все мы люди, с кем не бывает». Поменяли прораба Романа на прораба Николая. Но ситуация ничуть не изменилась. Пока конструкцию разобрали, пока начали строить новую, пишет нам директор нашего поселка. К слову, участок мы купили в очень хорошем месте. Он благоустроен, 80% жителей там живут (в том числе многие на ПМЖ), поэтому была просьба к застройщику все делать очень аккуратно и на нашем участке. По итогу: общественная дорога была вся в песке, общественный туалет на общей территории, вагончик для строителей по середине дороги, деревья и мусор со строительства разбросали на соседнем участке(до столба наша территория, за ним соседская). На наши просьбы незамедлительно устранить все недочеты, подрядчик ответ: да-да и неделями ничего не менялось. Все фото прилагаю. Искренне извиняюсь перед нашими соседями, очень неприятные отношения складываются, хотя мы еще даже не начали там жить. Залили фундамент в апреле, нужно было время дать ему настояться и вызывать каменщиков. Прораб Николай написал, что к работе они приступят с 10 мая. На дворе 9 июня, наш участок до сих пор пуст. Нас кормят обещаниями, что бригада приедет завтра/послезавтра/ в эту пятницу.
Ребята, да по договору указано, что могут быть увеличены сроки строительства по некоторым причинам: погодные условия, узкопрофильный специалисты… но об этом (согласно договору!) мы должны быть предупреждены. А нам говорят одни даты, на деле другие.
Мы пытались мирно решить эти моменты, но застройщик не желает нас услышать. Возможно, общественный резонанс откроет глаза на некоторые вещи.
Мы искренне желаем каждому построить дом своей мечты, с наименьшими моральными затратами. Так же не советуем обращаться в компанию «КСТ», потому что они уже показали себя во всей красе. К слову, в нашем поселке эта компания строи еще один дом и соседи так же недовольны взаимодействием с ними. Мы думали, что ситуация коснулась только нас, но, к сожалению нет.
Если вы имеете другой опыт общения с этим подрядчиком, вам очень повезло.
Хочу добавить, что со своей стороны все платежи мы вносим своевременно, без задержек, всегда на связи.
Компанию «Этажи» прошу обратить внимание на тех, кого они рекомендуют.
Радужный приём, детальная подробная консультация, вчера чётко и по делу.
Гибкие варианты оплаты.
Отличное качество строительства, Отчёт на каждом этапе стройки.