Первый раз приехал в данную организацию. Поменяли масло в ДВС и МКПП, сделали все супер! 👍 А главное быстро и качественно. Так же поменял пыльник на левый ШРУС, сделали всё быстро качественно и ещё проконсультировали!!! Ребятам спасибо!!! В своём деле соображают!!!
22.04.24 в районе 18ч посетили данный магазин.
На входе кассир поздоровалась, и на этом из позитивного всё..
Продавцу его знакомый рассказывает о своей работе, я прошёл мимо, и в трёх метрах от них разглядываю масло. Не пора ли спросить что меня интересует? Похоже нет..
Подождав какое то время, подхожу к продавцу, спрашиваю у кого спросить по поводу масла? Мне ответ, сейчас подождите. Продолжает слушать похоже увлекательнейшую историю..
Через какое-то время история похоже закончилась, ко мне соизволили подойти.
Масла нужного не оказалось, и заказать его никак нельзя. Отправили в другой магазин.
Была в магазине на Рокадке. Хотела сказать, что продавец на маслах вообще не заинтересован в помощи покупателям. Мне сложно было соориентироваться в выборе моторного масла, продавец как сидел за кассой, так и сидел. На мой вопрос: подскажите мне с выбором? Ответил: у меня нет машины, я незнаю.
Больше в магазин "Зеленый свет" на Рокадке не зайду.
Вот магазине на Куйбышева, "Зелёный свет" совсем другой подход к покупателю, всё рассказали, всё показали. Спасибо сотрудникам магазина на Куйбышева.
Брал антифриз. И там же сделал замену. Записался, приняли вовремя. Мастер подробно рассказал, что сделали, ответил на все вопросы. Какие увидел недочеты и дал рекомендации. Все сделано аккуратно.
Большой выбор ГСМ,аксессуаров,всё оригинальное,грамотные продовцы-консультанты,свой авто сервис,отличная сеть для профессионалов и любителей.
1
Show business's response
Г
Галина Иванова
Level 4 Local Expert
October 4
Рекомендую, этот сервис,
Девчонки на приёме очень приятно - отзывчивые, спасибо им....
Андрею, исполнителю работ низкий поклон, молодой но очень грамотный и добросовестный.
Обращение к руководству : Берегите такие кадры!!!!!!!!!!!!
Пользуюсь для замены масла в авто, удобно магазин и сервис в одном месте, всегда все в наличии. При покупке масла и фильтра замена бесплатно. По записи!
Отличные ребята, делают быстро, вовремя, без косяков, не обманывают, цены на ремонт оптимальные, не кусачие) отдельное спасибо мастерам Сергею и Андрею
Если вы готовы платить за то что бы вам сломали ваш авто то вам сюда. Приезжал на диагностику ходовой, ребята выявили дефект, сразу привез запчасть, заменили. Проблема не исчезла, мне говорят, тогда значит дело в другом, я опять привез запчасти. Заменили и их, проблема не исчезла. Мне опять говорят, значит шум у вас в ходовой из-за другой причины, я опять привез запчасть, они ее заменили. Опять все осталось на своих местах. На запчасти ушло 25000 + работа 11000. Попутно пока я возили с этой проблемой они попросили заменить пыльники на шрузах, заменив их они установили не качественные хомуты, их у меня сорвало во время движения и закидало диски иднище машины смазкой. Я приехал, они мне это устранили. Вчера меня тащили на галстуке так как раннее я менял у них сальник на приводе, его сорвало. В другом сервисе мне сказали что его не установили а заколотили. - еще 10000. Это печальный опыт с этим сервисом.
Ужасное обслуживание, меняли тормозную систему, позвонили через пару часов сказали можно забирать, в итоге выехал и у меня загорелся АБС, в итоге открыл капот,а тормозной жидкости совсем нет. Вернулся обратно, говорю где жидкость мастеру,а он мне в ответ забыли залить бывает.
Отличный магазин для автомобилистов,много чего найдешь для машины и масла и свечи .хорошее обслуживпние толковые продавцы .удобный подьезд есть своя парковка.
якобы все по записи, заехал по факту масло поменять( работы на 15 минут) в сервисе пусто , все сотрудники толпой обсуждают какие то вопросы,сервис пустой, делать ничего не хотят! Вывод один, сервис с таким отношением к работе последнее место куда надо ехать
2
1
С
Секарев Дмитрий
Level 7 Local Expert
November 26
Отличное качество обслуживание, цены приемлемые, мастера хорошие, менеджеры порекомендуют необходимые материалы. Рекомендую!
Давно пользуюсь услугами магазина и станции то. Персонал хороший. Работы выполняют качественно. Если что-то не так, можно смело приехать и все исправят. Вобщем я доволен. Не достающие зап.части можно заказать, а по приходу сообщат и запишут на ремонт.
Нужно было частично заменить atf в 6ст акпп ам Kia ceed 2 jd. Набрал сервис, переговорили, место было, заранее записался. К назначеному времени и дню приехал. Всё ок, про меня не забыли))
Щаехал в бокс на подъемник, и далее совершенно замена масла. В целом норм, я остался доволен подходом мастера. Пообщались еще на кое какие смежные вопросы.
В дальнейшем планирую при необходимости воспользоваться услугами того сервиса. Надеюсь, тоже хорошо подходят.
Как минимум по замене жидкости акпп точно рекомендую.
Ужас!!! Приехал заменить масло. Не смогли открутить защиту двигателя. Попросил высверлить. Сказали нам некогда этим заниматься! Итог: уехал без замены масла.
Записывался за два дня на 30.04.2023 на 11.30.по замене Эл.муфты компрессора кондиционера соната 5.Приехал ко времени, слесарь был занят другой машиной,просили подождать,в итоге ждал 1,5 часа.Хоть бы предупредили я бы уехал,по другим делам. В итоге заехал,сняли муфту не поставили,разбит подшибник на шкиве.Поставили все обратно.Просил поставить ремень короче в обход компрессора,на что ответили это не реально. В итоге,1,5 часа ожидания,1000 рублей за работу,результат0!Успел в сервис в самохвал,там же купил короче ремень.Поставили все отлично .Туда дорогу забыл.
3
1
Хорошего дня
Level 8 Local Expert
February 15
Обратился в сервис. Попался мастер у которого было не лучшее настроение, и он по каким то причинам решил что может общаться со мной как ему угодно. Данный подход меня не устроил, попросил смену мастера. Девушка с рецепшен похихикав с ним подошла разобраться в ситуации, толком ничего не выяснив- объявила что клиент не прав. Мастера поменяли, машину отремонтировали. Ремонт оказался более сложным. Мастер выполнил его на 5 баллов.
Вопрос есть ли какой то контроль над этим персоналом, или они могут общаться как им вздумается и по настроению!?
Отличный автосервис, на протяжении 19 лет машину ремонтирую и диагностику только здесь, цены отличные, специалисты супер, ни разу не было ни одной претензии с моей с стороны, работы сделаны качество, всегда подскажут что и как лучше и дешевле сделать!
К сожалению, за последний год очень испортилось качество предоставляемых услуг. Прежние молодые работники массово ушли, вновь набранные- не очень качественно работают, да и не особо стараются обучиться (с подбором запчастей так совсем всё плохо) . Зато цены сервиса не забыли поднять почти в 3 раза🙁
Ничего плохого сказать не могу. Раз в месяц меняю здесь масло. Записался, оплатил, поменяли бесплатно. Расходники всегда в наличии. Быстро и без вопросов.
Периодически меняю масло в Зеленом свете. Магазин и автосервис в одном месте. При покупке масла от 4 литров замена бесплатно. Помимо масел в продаже имеются фильтра и иные расходники. К клиентам относятся хорошо и с пониманием. Всегда посоветуют и подскажут, подберут при необходимости по ВИН. Мне нравится.
Ездил на ТО, при замене фильтров мастер оставил тряпку в корпусе воздушного фильтра , который идет к двигателю!!!! Я сел в машину, завел ее, проехал 100м, и машина начала глохнуть, еле смог развернуться, чтобы вернуться обратно. Естественно, при просьбе «посмотрите, у меня что-то стало с машиной после вашего ТО» все покрутили у виска, но я все равно заставил их залезть туда еще раз. И оказалось, что мастер оставил там тряпку!!! Тряпку!!! Машина мерсдес гла, ремонт бы стоил космических денег потом и покрылся бы никакими страховками! Вы думаете кто то извинился? Нет, ни извинений, ни материальной компенсации, более того, мне даже пришлось оплатить ТО в полном объеме!! Всем плевать на клиентов, работают на поток, при этом работа ужасно низкого качества. Никому не рекомендую это место, стыд и позор!
Были хорошие двое ребят, больше не работают к сожалению.
Остались некомпетентные и хамоватые.
Человеку, который на вопрос о замене сальников редуктора, говорит это надо делать где автоматы делают, опасно доверять колёса мыть.
Это Илья.
Слово "хамоватые" понятно интуитивно.
Второй, невысокий, точно такой же.
Отвратительное место, бездарные хамы сотрудники не способны ни на что, кроме как угробить рабочий автомобиль своими кривыми руками. Место только для самый безбашенных людей, которым абсолютно наплевать на своё авто.
4
2
Николай
Level 10 Local Expert
March 21
Один из крупных магазинов в городе с наличием большого ассортимента масел. Выбрать есть из чего, цены оптимальные.
Всегда здесь меняю , покупаю масло фильтра замена бесплатно, осмотр и ремонт ходовой, шиномонтаж и балансировка все в одном месте, ребята всё делают быстро и качественно мне нравится
Ужасное место, эти мастера не способны ни на что, кроме замены масла и даже там есть шанс, что они что-то испортят. Приехал к ним на автомобиле своих ходом на замену ремней, масла и сальника, а уехал на буксире. При этом машину не выпускали с сервиса, пока я не оплатил им счёт в 9 тысяч рублей за работы, которые нанесли автомобилю вред. От подписания акта я отказался. Обратился к юристу, готовим претензию на неосновательное обогащение и моральный вред. Требовали наличку без чека и акта, явно пытаются уйти от налогов и деньги присвоить в карман. Уголка покупателя и книги жалоб нет. Это мастерская - пережиток жуликов прямиком из 90-х. Обходите стороной.
Хороший магазин и автосервис. Покупаю масло и фильтра и все меняют бесплатно! Довольно таки приятно, учитывая, что цены на масла и фильтра низкие. Качество высокое. Рекомендую данный магазин!
Что понравилось: хорошие мастера, добросовестные, аккуратные и сносные цены на работы. Вежливая и умная девушка не ресепшене.
Не понравилось: высокие цены на расходку в магазине, т.е. откровенно зарабатывают на людях, кому по тем или иным причинам не к кому обратиться, или не знают где купить.
В основном переплачивают дамы, конечно. Масла (моторное и трансмиссионное) идёт с большой наценкой.