Два дня - 15 и 16 июня 2020 г. не могу дозвониться и передать показания по воде - тел. 56-04-31 вообще не доступен к тому же запись идет совсем не по русски - типа одна или две минут. Столько времени потрачено и денег, наверное, за такое долбанное ожидание. Наведите наконец нормальную телефонную связь. Мой телефон 579803.
Я, наверное, удивлю всех! Я оплатила долг чужой комнаты в35тысяч, я была летом не в городе и мне по электронке пришло письмо от пристава на моё имя, я в испуге оплатила, подумав, что может какую квитанцию не получала. Затем пришла спросить, куда погасили мой долг, а они его не видят!!! Специалист4раза сходила к юристам и только потом они увидели, что повесили на меня чужой долг!!! Пришлось делать тучу бумаг на возврат, но две недели уже прошло, а воз и ныне там... Будьте бдительны!!!
Малоприспособленное помещение для пожилых людей,плохая вентиляция,ожидание в зимнее время в душном помещении в одежде,отсутствует туалет,персонал неприветливый ощущение,что тебе делают одолжение.
Сидит женщина за окошком и принимает упрёки и возмущения, остальные - Юристы и т.д. Попрятались. И ведь это коммерческое предприятие. ООО, которое почему то занимается, с ошибками , поиском несуществующих задолженностей и выставляя ошибки своих сотрудникам на оплату гражданам города.
НЕ дозвонится по телефону .Наивная ! 20 мин звонила -безрезультатно.
Анекдот да и только!!! Начало соединения связи- в трубке голос впечатляет :
"Вы позвонили в РКС. Вас приветствует генеральный директор Павел Курзаев.Нам важно качество оказываемых услуг. Мы сделаем
все возможно, чтобы Вы остались довольны.Буду благодарен, если Вы посоветуете, как нашей компании стать лучше..."
Советую всем уволиться, чтобы в организацию пришли ответственные люди.
Только сегодня принесли квитанцию 25.11.2018 г за жилищные услуги. Это нормально? Причем это далеко не в первый раз! Ни до кого дозвониться просто невозможно! вы там кого набрали в работники???? Отзывов негативных о вашей работе хоть отбавляй,а вам всё фиолетово! До каких пор будет продолжаться этот бардак ? Выяснила что КРЦ это частная организация и они ни за что не отвечают! Как хочу,так и верчу! Распродали Петрозаводск в частные руки и хотим еще к себе нормального отношения? Советуют обратиться в прокуратуру. ну просто класс-слов нет!
Такое ощущение, что работники КРЦ постоянно находятся на "заслуженном отдыхе"...
Позвонил секретарю - она указала два телефонных номера. Звоню по первому номеру - ответ: " Я занимаюсь только льготами. Звоните по другому телефону, указав номер". Набираю номер - тишина, и так во всем трем номерам. Вновь звоню секретарю - тишина, а потом вообще переключается на факс. В КРЦ чудовищная организация процесса работы, а если конкретнее, то её (организации) вообще нет. Работают по принципу : "день прошёл и хорошо". Я так и не дозвонился...
И почему мы в собственной стране так наплевательски относимся друг к другу?
Удивительная некомпетентность сотрудников юр. отдела! Причём эти "специалисты" всегда придерживаются мнения, что они самые умные, а все вокруг дураки. Достучаться до этих неучей очень сложно, но возможно.
Пол года убирал судебный иск по квартплате за квартиру, которую продал уже 3 года назад!!! Пришлось не только им доказывать, что квартиру я продал и их претензии не имеют оснований, но и самому выяснять с судебным приставом (до которого дозвониться огромная проблема) какое письмо КРЦ должен ему направить, что бы отменить судебное производство.
Самая главная проблема в этой конторе- это то, что каждый сотрудник отвечает (и то не всегда) только за свои действия. Фраза "не я это делала" у них коронная.
Оценка: 0 баллов из 100
Получил судебный приказ от 30.06.17 г. о взыскании с меня долга в 5000 руб. за жилищно-коммунальные услуги в пользу КРЦ г.Петрозаводска. Долг действительно был в марте 2017 года (наши УК не могли разобраться, кому из них обслуживать наш дом), но в апреле 2017 года долг был полностью погашен. Не смотря на это (да и вообще, куда смотрели юристы КРЦ, готовившие документы в Суд???) компанией был подан иск. Жена целые сутки находилась в стрессе, пока не нашла все документы, подтверждающие отсутствие задолжности и необоснованность заявления, поданного в Суд. Я потратил свое свободное время, чтобы съездить на почту и получить судебный приказ, составить на него возражение и отвезти его в Суд+ бензин и потрепанные нервы жены. Сейчас с удовольствием потрачу время чтобы составить заявление в Суд уже со своей стороны о взыскании морального вреда, оплаты услуг адвоката и т.д. с КРЦ г.Петрозаводска. Надеюсь, после судебного решения в мою пользу, их юристы перестанут бездумно делать показатели по направлению заявлений в Суд. Я не сутяжник, но ценю свое время, деньги и спокойствие, чего и всем желаю!
К сожалению,не реально дозвониться,в квитанции указано,что работают с 8.00,но трубку никто не берет ни по одному телефону.Колл центр отвечает постоянно о очередности звонка и сроке соединения в 1 минуту,на самом деле тоже не отвечает.Безобразно поставлена работа!
Ура,наконец дозвонилась до секретаря,к-я подтвердила,все работают с 8.00(но ответила после 9.00!) и дала мне другой телефон,и ,о,чудо!Сразу ответил!
эта коммерческая компания - "прекрасный" образец того, как НЕ НАДО работать. сайт - образец наплевательского отношения к клиентам (нет ничего, что помогало бы, зато есть ссылка на телефоны, которые недоступны в связи с загруженностью линии). счета - с ошибками, при попытке исправить - какое-то "бисерометание". зато - под эгидой РКС. "молодцы"!
Ответа на телефонный звонок ждала более 20 минут. При этом "ваша очередь 2-я. вам ответит первый освободившийся оператор.." Потом ваша первая и до конца я не дождалась. ДОЗВОНИЛАСЬ ЮРИСТАМ ещё потратив 5 минут на ожидание. Кто дал право так работать с клиентами?
Сегодня 20 ноября 2018г., счет за водоотведение так и не пришел. Неужели так трудно присылать счета вовремя, чтобы люди на седьмом десятке лет не ходили по пять раз в Сбербанк. Раньше у нас на Зареке по Чернышевского доставка счета была вовремя. Силина Г. Н.
работают плохо и вообще сейчас везде в коммунальных службах работают ужасно.По одной и той же проблеме приходиться приезжать неоднократно,ну а по телефону вообще не дозвонится
В феврале уже звонила по поводу неправильного начисления за кап.ремонт, в марте в квитанции еще больше путаницы, не понятно : откуда берут такие данные? Уплачено мной за 6 месяцев 2015 года, долг составляет за 2 месяца , в моем случае сумма 705р.60к. Мне пришел счет 1360р. 95к. Спрашиваю: оплата идет в электронном виде , все должно передаваться корректно, а у нас идет полная неразбериха в городе с суммами в квитанциях. Кто-то безграмотно руководит этим процессом или все пущено на самотек, причем , чиновники получают за это зарплату, а люди вынуждены ходить в офис на Варламова 9 и доказывать, что ты платишь .Первая квитанция мне пришла только а ноябре 2015 , и то я ходила на Невского, чтобы меня внесли в базу данных, долг накоплен не по моей вине и я вынуждена платить за 2 месяца , чтобы его нагнать.Очень плохо оцениваю работу фонда и расчетного центра.
Здравствуйте!В Сентябре 2016 года пришла квитанция с неправильными данными,судя по данным я должна была оплатить воду 13 куб,хотя по моим расчетам должна была за 8 куб.Не буду долго мусолить ,позвонила в крц,разбираюсь с оператором часа пол точно,при этом она умудрилась бросить трубку и накричать на меня что все верно ,что вы хотите,платите.вообщем поговорили мы с ней не очень хорошо,на что я ответила что я хочу поговорить с другим оператором.Позвонила трубку взяла Маргарита,так она меня не то чтобы поняла с полу слова ,мы с ней все быстро выяснили и теперь я хочу объявить ей благодарность!Побольше бы таких сотрудников!Пожалуйста поблагодарите еще раз Маргариту!