Отдавал в ремонт ноутбук. Забрал через неделю... ничего не сделали, причину поломки не диагностировали, вариантов ремонта не предложили. Просто полежал ноутбук неделю и уехал.
Узнавать о состоянии "процесса" приходилось каждый раз самому, мне никто не звонил. Нет времени или ресурсов - так бы и сказали, а несколько дней молчать - это странно.
В моем понимании так сервисы не должны работать. Не могу порекомендовать.