Наша фирма на обслуживании в Компьютер-Софт по 1С. Если что-то ломается, то приходится очень долго ждать реакции сотрудников. Процедура выглядит обычно так: 1. Звонок в организацию, просьба соединить со специалистом, который работает с нами.
2. Нам сообщают, что он сейчас занят и перезвонит, как только освободится.
3. Спустя 30-60 минут ожидания звоним на сотовый специалисту, но трубку не берут.
4. Пишем в ватсап ему же. Сообщения не читают и на них не отвечают.
5. Звоним на исходе 90й минуты в организацию и просим соединить-таки со специалистом. Получаем отказ.
6. Просим соединить с руководителем, что в итоге и помогает решить проблему. В последние 2 раза было именно так.
А так в остальном все хорошо.
Работаю с этой компанией уже больше 5 лет.Всегда отзывчивые сотрудники, профессионалы своего дела.Помогали найти выход из ситуаций от которых другие конторы отказывались и говорили что ни чего сделать нельзя!Очень доволен сотрудничеством с данной компанией.
1
A
Anonymous review
November 22, 2021
С компанией «Компьютер-Софт» сотрудничаем с 2019 года. Особенно хочу выделить работу Павловой Марии. Грамотный специалист, разбирается во всех тонкостях, помогает наладить учет и разобраться в программе. Хорошо объясняет, быстро исправляет имеющиеся ошибки, возникающие в процессе работы. С ней легко и просто работать. СПАСИБО!!!
Отличное сопровождение, техподдержка великолепная. Пользуемся сервисами этой организации уже шестой год, и всем рекомендуем. По отчетности цены ниже чем у конкурентов, а работает в тысячу раз быстрее и лучше. Сотрудники организации компетентны и приветливы, помогают с любым вопросом. В общем, всем советую обращаться только к ним!
Работаю с компанией с 2017 года, очень нравится! Для меня главное - это оперативность и удобство! Сотрудники со своей задачей справляются! Кассы тоже в этой компании приобретаем. Всем рекомендую! Скидки постоянным клиентам присутствуют!
Отличная организация по сопровождению 1С. Как приобрела программу 1С в 2008, так с ними и работаю. Всегда могу обратиться за консультациями и знаю что они помогут. Рекомендую!!!!!
Ребята молодцы, помогли с масштабным переходом на новую версию 1с. Обучили сотрудников, настроили кассу и помогают до сих пор! Лучшие в своем деле!
4
Н
Наталья Л.
Level 3 Local Expert
July 16, 2021
Заказывали выгрузку на сайт, все сделали быстро и качественно, очень довольны. Работали раньше локально, а сейчас перешли в облако 1с fresh, теперь можно работать в программе с любой точки мира, что очень радует.
Покупал кассу и программу для своего магазина. Объяснили как должно работать. Через день после заказа приехал инженер, все установил и настроил. Если будет необходимость обязательно приду к ним еще!