Отдал в ремонт регистратор digma ( ремонт гарантийный)
Причина обращения : слетело программное т к я вставил карту памяти от другого регистратора и он обновился
Сам виноват, но регистратор на гарантии и я утаил этот факт предполагая что мне его перепрошьют и всего делов.
Но не тут то было : спектральный анализ показал ,что регистратору которому 5 дней требуется замена дисплея ( с которого ещё пленку не сняли )
Ну что ж делать -сам балбес , решил ждать ...
Ждал 2 месяца ( за которые мне никто ни разу не позвонил) после чего мне отдали регистратор в непотребном виде ( весь поцарапанный) со словами :дисплей не пришёл
Не самый плохой вариант развития событий т к в магазине поменяли на новый
Но осадок от сервиса остался
Через несколько месяцев был опыт повторного обращение с регистратором ( не гарантийным)
Вместо обещаных трёх дней диагностики она длилась 1,5 недели и если бы я не проявил настойчивость длилась бы и по сей день
Неисправность они не обнаружили и при этом поставили такие условия что ремонт был не целесообразен ( сроки ремонта 4 месяца и стоимость сопастоаимая с ценой нового)
Всё это делалось для того чтобы взять деньги за диагностику и ничего не делать
В общем очень скверное место , никому не рекомендую
Ситуация была запущенная, но тем не менее данные подняли, файлы. насколько могу судить по первой оценке все целы. Увы, оказалось дороже, чем предполагал, но мне подробно объясняли, что к чему и зачем и как можно сделать дешевле, но менее надёжно. Мне данные были важны, я заплатил.
Цену себе знают, но дело делают. Вероятно, обращусь ещё при необходимости.
Отличный сервис.
Делал ремонт ноутбука, замена матрицы, все быстро и в срок.
Show business's response
Роман
Level 20 Local Expert
September 2, 2019
Сдаю сюда смартфоны Дигмы. Ребята на приёме вежливые и тактичные. Но ремонт по гарантии очень долгий, если о себе не напоминать - будут 45 дней ремонтировать.
Вышел из строя ноутбук. Обратился в данную фирму, так как она является официальным сервисным центом производителя моего ноутбука. Забрали - починили по гарантии - вернули. Всё быстро и без проблем.
Менял заднюю крышку и разбитый дисплей на смартфоне Sony Xperia E6533, всё хорошо работает, вышло дешевле, чем в сервисе, в который обращался до этого)
Нужно было поменять видеочип в ноуте. Когда в августе сдавал в ремонт мне сказали: "проблем с деталями не будет, но сейчас мастер в отпуске и выйдет в начале сентября". Позвонил в сентябре - ответили что мастер уже вышел и заказал деталь и нужно ждать 3-4 недели. В октябре сказали детали еще нет. В ноябре тоже самое. Решил заказать детальку на ebay, благо их там хватает. Через 3 недели в начале декабря деталь мне пришла. Позвонил им - естественно им ничего не пришло. Отнес им деталь 5 декабря - сказали что возьмутся припаять, но если что-то будет не так с деталью, то они не виноваты. Согласился. Сказали что на след. неделе возможно будет готово.
Буквально на следующий!!! день звонит менеджер и говорит что чип они припаяли но ноутбук не заработал - якобы деталь оказалась бракованная. И вот перед самым новым годом кажется 27 декабря, звонит менеджер и радостно сообщает - мы починили ваш ноут - якобы заказанная в сентябре деталь таки пришла. Когда получал бук из ремонта мне вернули "мою" деталь со следами пайки - но почему-то не вернули оригинальный чип который был выпаян первый раз - ведь по их словам пайка производилась 2 раза.
Дома при более тщательном осмотре оказалось что ноутбук включали еще 14 декабря - на нем сохранились программы тестирования видеосистемы установленные именно 14 декабря - обнаружив их у меня закралось подозрение что они нормально припаяли мой же чип, а мне вернули выпаянный оригинальный.
Вобщем контора оставила двойственное ощущение - с одной стороны кажется оборудование у них есть и паять BGA они умеют, но с другой похоже большие проблемы с запчастями. И хотя объяснения с их стороны выглядят относительно правдоподобно, все равно осталось ощущение элементарного кидалова. Так как ноутбук все-таки починили ставлю не 1 а 2.