Получила квартиру,в которой нет проводки и счечкика,отвезла документы подверждающие этот факт,написала заявление на установку счетчика,прошел год счеткика до сих пор нет,соответстаенно и электричества нет,не делаем ждем счетчик.Все было номально,начислений небыло,но получила квитанцию за август ,начислили по нормативу,просто шек.Дозвонилась,мне ответили ,что начислили по нормативу,хотя так и стою на очереди на установку счетчика,это сами получается решили,агент вообще предложила проводку на прямую подсоеденить,но ведь это не законно.Вообщем как хотят так и работают,не дозвониться вообще,есть приложение,пишешь обращение,полный игнор,это что за багадельня такая!!!
Наклеивание на дверь "Заплатите" это порча личного имущества, - приходите, потом отмывайте. Звонки с "напоминанием" о долге - это нарушение закона о персональных данных и закона "О связи". Пишу им письма, о том, что компания и так должна знать, трачу свои деньги. НЕ НАКЛЕИВАЙТЕ НАКЛЕЙКИ и НЕ ЗВОНИТЕ без письменного согласия абонента. А вот соседи, которых суд выселил год назад: самовольно подключились, пользуются светом и проживают: а ДЭК каждые три года списывает им долги (истекает срок давности). Жирный ЛАЙК за безграмотность.
Электроэнергия оплачена, долгов нет, отключили удалено, это как так? Такая духота стоит....., вы там вообще что-ли? Аварийка сорвала пломбу и подключила за 1500 р., за установку пломбы еще 3000 нужно заплатить. Вы там за что получаете зарплату, за отлючение плательщиков без долгов? Залевская В.В. приходила, показания сняла, и как результат отключение...., для какой цели приходила?
Коваленко Ирина Генадьевна настоящая хамка,мало того что составила договор не правильно ,из-за неё пришлось ходить по несколько раз ,так ещё и нахамила,изначально если бы правильно внесла данные нашей организации мне не пришлось бы ездить туда по нескольку раз и смотреть как она по пол часа разговаривает по телефону
Самая отвратительная организация в городе!!! Чтобы разносить квитанции у них людей нет, а вот разносить "портянки" с угрожающим текстом, как выразился мой сосед "пугалка", для этого они людей находят!!! Квитанций нет, на основании чего оплачивать? Зато такие записульки, где нет даже телефона на который реально дозвониться это для них норма! А ещё звонить по телефону и визжать как недорезанные поросята, что им бедненьким не заплатили. КАК "РАБОТАЕТЕ", ТАК ВАМ И ПЛАТЯТ!!!
Господа и дамы из компанииДЭК. Прежде чем писать Ваши ничем необоснованные писульки хотелось хотя бы раз в год увидеть Вашего представителя, который ради Вашего же имиджа проверил показания электросчетчика и квитанции об оплате. Прикрываясь законами рассылает свои пасквили людям, добросовестно оплачивающим потребленную электроэнергию. У тех кто годами не платит, не пробовали выбить долги.
Сегодня обнаружила себя в списке должников и злостных неплатильщиков на подъезде на доске объявлений. Долгов у меня нет. Просрочина на 8 дней оплату за электроэнергию, т к перешла на электронную квитанцию и не смогла самостоятельно оплатить. Помогли по горячей линии. По воде и отоплению нет вообще долгов. Каким образом определяют долг. И нет ответа. Опять идти стоять в очередях и разбираться. В общем кто платит того и позорят и пугают судами и отключением.
Я в шоке! Оплатила через сбер банк онлайн. А мне пишут-- я еще в 3 раза больше должна? Типо в этом месяце не оплачивала ? Они влобще все попутали? Как девушка сказала : " ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ"
Очень плохая работа коллектива компании компании в в частности агентами КожукаловойЕвгении
Григорьевны.Две недели не может опломбировать счётчик, то говорит что забыла про меня,то соврет, а вообще все это тянется с ноября прошлого года
Ужасное отношение к клиенту, а дозвонится, чтобы передать показания за свет, просто кашмар. Такое ощющение, что просто положили трубку телефона рядом, а сами чаек попиваю. И так каждый месяц, нанервничиешься заведешься на целый день. "СПАСИБО ЗА РАБОТУ"
невозможно передать показания электросчётчика ни один телефон не отвечает что за отношение к клиентам ?бардак полнейший агент Рожкова В.В грубит и хамит бывает и трубку не берёт чтобы принять показания прошу администрацию отреагировать на мою жалобу!
ужасная работа агентов с населением пришлось столкнуться с таким хамством что пришлось скорую вызывать Рожко Виктория Владимировна вы работаете с людьми так будьте вежливы и внимательны особенно к пенсионерам они в основном люди больные а вы с нами обращаетесь как будто перед вами не люди а какие то отбросы общества
Отвратительная работа. Уезжали в отпуск на 1,5 месяца - обесточили квартиру. Квитанции приходили с огромными счетами. До агента дозвонились с девятого раза. Задали вопрос: "Откуда такие суммы в квитанциях?". Ответ: "Я показания брала с потолка". Привёз настоящие показания в офис по ул. Мира, сделали перерасчёт. Долгов нет. После, квитанции с долгом продолжают приходить.
очередь огромная, а если достоишься, то решить серьезный вопрос невозможно.
необходимо сразу указать, что все вопросы с переплатой решаются по письменному заявлению через приемную.
Желательно для сотрудников сделать перерыв на обед "плавующим", чтобы посетители не скапливались в огромные очереди и не теряли время во время обеденного перерыва служащих компании. Нет на Аллеи труда указателя с адресом клиентского отдела:" Аллея труда, 16А".
Незаконно сняли с учета электросчетчик по истечении 10 лет эксплуатации, под предлогом нарушения срока поверки (для справки, согласно паспорта завода изготовителя срок поверки составляет 16 лет). Никаких извинений. Обращаю внимание руководства на безграмотность персонала.
В "Хабаровскэнергосбыте" потеряли совесть!!! На телефонные звонки не отвечают, как говорят знакомые, они советуют старым пенсионерам ехать к ним на автобусах, чтобы пригласить агента для опломбирования нового счетчика электроэнергии? Позор!!! Они только деньги умеют собирать, а работать для людей не хотят!