Не выдали чек. Продали пирожное манго- маракуйя недешевое далеко с вытекшей начинкой. На замечание небрежно ответили, что " дескать ой оно разморозилось так и должно быть"
Так как на это пироженное ела в другом месте знаю, что так быть точно не должно и по факту пытались продать некондицию. При этом вместо извинений начали хамить
Брали с ребёнком сегодня там кофе Латте и кофе Гляссе. Зацените разницу на фото. Гляссе, который на 8 рублей дороже Латте, стоит справа, мороженого ребенку вкусить не удалось, он сразу же растаял. И по объёму Гляссе у них идет 220 мл, а Латте 190 мл. Но даже невооружённым глазом видно, что Гляссе меньше! Парадокс?) Попробовали обратиться к продавцу за объяснениями, но всё, что она смогла сказать: "Мороженое клали, значит, это Гляссе... А куда вы его дели, я не знаю... " В общем, вывод: кофе Гляссе там лучше не брать. Пустая трата денег (135 рублей) и испорченное настроение.
Уважаемое руководство данной Кондитерской, научите свой персонал готовить нормальный Гляссе или исключите данную позицию из своего меню. А то прям обидно, что берешь самый дорогой кофе в вашем меню, а получаешь какую-то фигню. А, самое главное, что персонал не клиентоориентирован, и совершенно не реагирует на замечания.
Это посещение мы не забудем точно. Зашли с ребенком 4 года. Взяли тортики, чай, сок. Ребенок захотел в туалет. В этом нам отказали, пока бежали через дорогу в платный туалет метров триста, ребенок не вытерпел. Пришлось на холоде под кустом раздеть девочку пописать. Это нормально? Были 15.01.22 в 17:30. МОЖЕТ ЭТО СМЕНА ТАКАЯ, ЧТО НАМ ОТКАЗАЛА? Даже платно не пустили. Это грубое нарушение.
По факту их продукции сказать сложно. Торт Пиноколада не вкусный. Торт сметанник с малиной тоже не очегь. Морковный торт сухой очень.
В пирожном тирамису за 210 руб. попался пластиковый кусок непонятного происхождения, хорошо успела выплюнуть. Также на работе коллеги жаловались, что им попадались инородные тела в выпечке и пирожных. Кассир даже не извинилась. Осадок очень неприятный остался, больше не приду в эту кондитерскую. Будьте осторожны. Тщательно жуйте.
Крутой ассортимент, но ужасное обслуживание. Тетям на покупателя наплевать, у них все «шито крыто». 1/10 походов при общении с ними, обставляет хорошее впечатление.
Вы молодцы, держите марку, хотя изменилось название, само помещение, но это настолько приятно что у вас осталось получить столько вкусных впечатлений как для нас взрослых и для наших детей
Вообще не вкусно, сухо и пресно! Эклер за 120 рублей с такой отвратительной начинкой. Донаты сухие, тортики тоже отвратительны. Цены заоблачные для такого качества.
Продавцы постоянно хамят, упакуют и швыряют в лицо эти пакеты, коробки. В общем больше ни ногой
Место из прошлого с ценами из будущего. Пожалуй единственное место, где картонная коробка для пирожных платная (12 рублей за коробочку из возобновляемого природного ресурса это за гранью добра и зла) по пластиковый контейнер тоже платный. Бесплатно наверное только в карман положат)))
Раньше часто по дороге домой забегал за хлебом, но сейчас этот же хлеб появился в пятерочках по цене вдвое дешевле.
Насчёт доброжелательности персонала - как повезёт, могут нахамить, а могут и улыбнуться.
Хотя за столиками всегда есть люди, соответственно кому-то нравится, в общем на вкус и цвет...
5
4
Алексей
Level 26 Local Expert
October 25, 2021
Стараются сохранить традиции, к которым местные жители привыкали многие годы...
Немножко по-советски, кроме цен))) Но это привлекает... Хорошее место, где можно слопать мороженое, выпить кофе с пироженкой или молочный коктейль)
Кулинария 7:30. Слева от основной,большой Кулинарии.Очень вкусные самодельные блины. Как домашние и не дорого. Подобные в среднем по городу стоят 100-120 рублей. А там 50-60. Советую, не пожалеет
Не могут продать половинку пончика, последние деньги пожалел на него, а мне ответили в грубой форме <<Иди попроси и возвращайся, а то у нас такого не делают, иш ты чего вздумал>>. Одна бабушка, решила дать мне 25 рублей на пончик, но я отказался и решил удалиться. Я неженка, меня это задело. Я считаю это нанесением мне морального ущерба.
Пять звёзд за верность традициям. Булочная с кафетерием в этом здании располагалась ещё до моего рождения. За эти десятилетия многое менялось, но концепция "заведения" осталась неизменной. И за тортами много-много лет - только сюда!
Та самая ретро-кондитерская из детства! Обожаем ее до сих пор! Вкуснейшие пирожные, молочные коктейли, выпечка, а главное, адекватные цены на это все. Уютно и вкусно, как в детстве. Обслуживание быстрое и качественное.
Продали пиццу в два раза дороже ценника, салат взвесили вампире с тарой. Попросил вычесть вес тары, сделали недовольное лицо и перевесили. За пиццу деньги всё-таки вернули. После посещения остался негативный осадок.
Мне нравится большой выбор кондитерских изделий,просторный интерьер,удобные места за столами,возможность в комфортных условиях выпить кофе.Только цены высоковаты.Поэтому оценка 4.
Цены как везде, а вот качество отвратительное. Эклеры были явно не первой свежести с масляным кремом, фисташковый торт с малиной, где малина была уже серого практически цвета, а фисташкой там даже не пахло. Только очень зеленый цвет и вкус как у чая матча.
Замечательная кондитерская, всегда все свежее. Спасибо всем сотрудникам за добродушие!!
3
A
Anonymous review
October 12, 2020
Сегодня зашла купить для себя сладости, на кассе сидела девушка, нога на ногу, в маске и перчатках,уткнувшись в телефон,она сказала надеть маску,я надела,вторая дама,которая стояла рядом,сказала надеть маску полностью,на что я задала вопрос,где у них это прописано,ведь в кафе за столиками сидели люди вообще без масок,мне сунули устаревшие правила Роспотребнадзора,начали хамить,сотрудники вообще были без бейджиков,непонятно кто это за прилавком вообще,когда я спросила а вы вообще кто,у вас нет даже бейджика,третья дама попыталась пошутить и сказала,что это мужчина и женщина,шутка для камеди!Откровенное хамство!Я попросила книгу для отзыва,мне принесла ее заведующая и стала хамить ещё больше,вместо того,чтобы решить конфликтную ситуацию,неподобающее поведение со стороны сотрудников!Книга оформлена не по правилам!Ужасное совдеповское заведение с крошками на столах(я писала отзыв за грязным столом,а сотрудники в телефоне сидят и шутки шутить пытаются)Обратите внимание на обучение сотрудников,пусть даже они уже в годах!Сервис должен присутствовать!Научитесь правильно решать конфликтные ситуации,а не хамить!