"Мечта", но не та! Довольно часто посещаю этот магазинчик из-за разнообразного ассортимента кондитерских изделий и приемлемых цен. Каждый раз хочется задать вопрос: "А на потолке не пробовали размещать товар? " Под ногами покупателей на голом полу лежат коробки с упакованными пряниками-конфетами. Под ногами продавца - открытые коробки с печеньем-вафлями. Одновременно трем покупателям не разойтись, не столкнувшись разными частями тела друг с другом и нежным товаром. Санитарные нормы продажи готовых пищевых продуктов не существуют для нашей "Мечты." Мы как-то привыкли, а вот гости Монино впадают в ступор!!!
Очень недовольна персоналом. Постоянно отказывают в продаже изделий. Это абсурдно. Захожу, торты выставлены на витрине, прошу отрезать и продать, но мне отказывают. Вместо этого с удовольствием подсовывают залежавшиеся изделия. На вопрос, почему мне отказывают в продаже, если кондитерское изделие выставлено на продажу, говорят, что не могут отрезать или не хотят портить товарный вид изделия.
Мне, честно говоря, интересна маркетинговая политика этой кондитерской. В чем смысл такого отношения к покупателю? У вас торты 2-4-дневной свежести продаются лучше, чем свежие? Или где-нибудь оговорено, какое количество я должна купить? Хотя лично я покупаю довольно много, если мне не отказывают в покупке. Именно по этой причине нарушения моих прав потребителя я захожу в эту кондитерскую очень редко. А когда приходится посетить, то понимаю, что политика продаж не меняется.
Сказать,что был испорчен мой день рождения- значит не сказать ничего! 31 мая купила торт "Сникерс", предварительно спросив у продавца про его свежесть. Та, на" голубом глазу" с милой улыбкой ответила,что сегодня привезли. Каково же было моё удивление,когда 1 июня, начав есть торт( дети!!!), мы обнаружили под первым коржом-ПЛЕСЕНЬ!!! Теперь вопрос: что вы творите? А если бы дети оказались в больнице с отравлением? Срок хранения торта- 7 дней! Представьте,если бы я его не купила 31 мая,а кто-то купил 6 июня!!!Какие могли быть последствия? Пора в эту богодельню отправить проверяющие органы!