Руководитель просил купить десертов для гостей. Мне рекомендовали данное заведение на Кудринской площади знакомые и я отправилась туда . Десерты мне нужно было принести рано , т.к на фирму должны были приехать гости. График работы был указан с 9 .00, но когда я пришла кондитерская была ещё раскрыта и у двери стояли сотрудники . Постояв минут 15, я спросила почему закрыто? Мне сказали , что мы скоро откроемся . Для меня было непонятно почему утром кондитерская закрыта была и в ней не было никого, чтобы к приходу клиентов приготовить витрины , проверить все десерты , даже банально если кто то придёт выпить кофе .. то включить кофемашину, протереть столы . Или в кондитерской вечерние десерты утром продают ? Я написала об этом в соц. сети . Мне ответили что по определённым причинам они были закрыты . Я сказала , что готова ещё приехать по другому адресу и скажем так исправить впечатление и дать шанс этой кондитерской. На мой отзыв мне ехидно ответили, что мне «повезло» и в моем последующем приходе нет необходимости . Я сказала , что при таком отношении они могут потерять клиентов . Хотя бы вежливо общались . Так ещё и потом меня заблокировали , чтобы я больше не могла отзыв оставить. Уважаемая кондитерская вы находитесь в центре города , в престижном районе, в не где то в Косино или Перово . К Вам приходят покупать продукцию для людей очень высокого уровня . И такое отношение недопустимо . Конечно я рассказала Руководителю , а он партнерам . И мы благополучно купили десерты в другом хорошем заведении.
Завтрак не понравился - в омлет засунули бекон. Вкус ужасный и сильно пересолено. Официантка не смогла ответить ни на один вопрос про меню- наверное стажер. Выбор десертов небольшой и чай вишневый пахнет веником - непонятно то ли так и должно быть или просто не повезло. Да и каша, не знала что можно испортить обычную геркулесовую кашу, но в этой «ложка стояла».
Ужасно дрлгое обслужмвание, значительно уменьшена порция салата, ролы закручены на половину все кривые, соевый соус сильно соленый, приходила ранее часто, больше не приду!
В зале запах подвала, вентиляторы не исправеы, издают не приятный шум.
3
1
Show business's response
SkushkarevaEN
Level 3 Local Expert
October 4, 2024
Любимое место с очень вкусными десертами. И прекрасным обслуживанием)
Очень приятная кондитерская, действительно отлично сделаны десерты. Можно сделать торт на заказ, взять кофе с собой. По будням хорошие бизнес-ланчи. Приятная атмосфера. Рядом с метро Барридная. На парковке мало мест, в выходные трудно припарковаться.
Кафе порекомендовала подруга после того, как ходила на бизнес-ланч.
Я назначила там встречу как-то вечером.
Могу сказать одно, кондитерская на крепкую 2ку.
Персонал невнимательный от слова совсем: не могли запомнить, что мы заказали, приносили не то. Меню своего не знают по составу ингредиентов.
Мы заказали салат с лососем и салат с креветками и авокадо, это было не вкусно, к сожалению.
Еще я заказала десерт Мильфей: он оказался очень сладким и жирным, до хорошего классического Мильфея ему далеко.
В общем, разочарование.
p.s.: чувствуется изношенность интерьеров, вилка была липкая, просила заменить, и очень громкая музыка для такого кафе, где хочется отдохнуть и поговорить.
Не рекомендую и сама больше не планирую посещать. Возможно мы попали не на ту смену, но попали. Так быть не должно.
Десерт посредственный по вкусу, но внешний вид хороший.
Чай либо некачественный, либо неправильно хранится.
2 заказанных позиции из меню завтраков - полный провал и длительное ожидание.
Жутко разочарованы(((( зашли в воскресенье на завтрак. Встретила уборщица, позвала менеджера. На вопрос «что у вас самое вкусное «, та ответила, что нельзя задавать такие вопросы, тк все вкусное. Ну ладно. Спорить не стали, тк первый раз были в этом заведении.
Выбрали брускетту с лососем, сырники и капучино.
Абсолютно посредственные и водянистый кофе, и жидкие по консистенции сырники, и брускетта (((( в любой бюджетной кафешке вкуснее бывает. Больше пафоса вокруг авторства и месторасположения.
Обслуживание ужасное: салфеток на столе не было, мы сами взяли с соседнего стола, тарелки грязные долго стояли, пока их соблаговоли убрать.
Когда мы пришли, в зале широко открывался вид в туалет: по центру этой картины красовался унитаз! Ну, думаем, закроют дверь сейчас, тк посетители пришли. Но нет - это видимо норм, так встречать гостей на завтрак. Закрыла я сама дверь.
В кафе мы были одни! Понятно, что скорее всего многие уже «поели» здесь. Так эта менеджер с нами даже не попрощалась. Как сидела в телефоне- даже и не отвлеклась(((((
На витрине десерты выглядят не очень свежими, заветренными, цены очень высокие, обслуживание ужасное. Не стоит потраченных денег!
После завтрака решили прогуляться, так оказалось, что прям тут же на улице бомжи мочатся регулярно, кучи бутылок и испражнений((((
В ужасе- больше сюда не придём.
Кафе "старой школы" - интерьер с большим кол-вом деталей, призванных создать уют, меню на потёртом картоне, фокус на персоналии шеф-кондитера. Отдаю предпочтение таким местам супротив сетевых.
Плюсы:
- Сэндвич с ветчиной. Каждый слой - ровные кусочки на слайсере плюс сырная шапка, опаленная горелкой. Перфекционизм в рядовом блюде крайне поощряется.
- Трюфельные конфеты. Маслянисто, вязко, калорийно. Под крепкий кофе то, что надо.
Минусы:
- Назвали сумму, не принеся детализацию по заказу. Отступил от правила, оплатил до проверки и был наказан :)
Когда всё-таки получил детализацию, оказалось, что в "сэндвиче с ветчиной, сыром и помидором" (выдержка из меню) "ветчина" и "помидор" - идут по отдельной стоимости как топинги. В десерте дня тоже не применили скидку 30%. Ошибку кое-как признали, деньги вернули, но всё натужно. Привет предыдущим комментариям про сервис на Баррикадной.
- Кофе действительно дорогой. Попытался уточнить регион, обжарку, но приобщиться к люксу не вышло - официант не владел информацией. Эспрессо стоит 160 р, американо - 260. Видимо какая-то особая кондитерская вода за 100 р.
Желаю исправить ситуацию и радовать гостей!
4
1
Ю
Юлия Житова
Level 7 Local Expert
October 12, 2023
Перед работой всегда захожу в кондитерскую, обожаю заряжаться энергией от милых и приветливых работников.
Очень вкусный кофе и торт «маскарпоне с ягодами» ❤️
Обеды - отличное качество и цена. Десерты отличные, только дороговаты. Кофе тоже умеют готовить. Хлеб недавно начали печь - отличный, расширяйте ассортимент. Плохо, что он не всегда есть.
Завтраки рекомендую пересмотреть, пробовал три разных, не зашли прям совсем.
Делал заказ, заплатил за доставку на авто. Курьер шел пешком, любезность курьера стремится к нулю. По телефону до кондитерской дозвониться крайне сложно. Надеюсь, что качество торта перебьет негатив от сервиса. Олег, обратите внимание на это, пожалуйста.
Очень люблю эту кондитерскую. Сейчас ребята организовали доставку, что очень приятно. Продукция, здесь, всегда высшего качества. Свежая, вкусная, оригинальная и прекрасно оформлена.
Торты Олега Ильина - самые вкусные из всех, что я пробовала, и не только в России)) Позавчера зашла на Кудринскую, купить друзьям тортик в подарок на Старый Новый год, выпить кофе и съесть пирожное. Вкусно невероятно, уютно, замечательное обслуживание - стиль Олега Ильина))
Это самые вкусные тортики, которые я ел в своей жизни. Хотя к сладкому равнодушен. Олег просто молодчина. Торт Ильинский просто изумителен. Есть еще одна безумно вкусная штука, но это уже другая история😁
Заведение будто из прошлого: не современный интерьер, довольно посредственные блюда, притом очень большое меню, сложно выбрать. Обслуживание было долгим. Есть места и поинтереснее)
Красота! Каждое пирожное - произведение искусства. Уютно, но почему-то холодно.
И ещё, маленькие столики на двоих вмешают двоих только если эти двое на диете и не будут ничего кроме кофе или чая. Большие красивые тарелки, на которых подаются десерты, с трудом помещаются на крохотном столике. )
Олег Ильин, ты просто космический крутизна! Твои кондитерские шедевры открыли мне портал в мир слащавого блаженства! Отныне моя жизнь не имеет смысла без твоих волшебных кексов и нирваны от твоих тортов! Спасибо, что сделал мои вкусовые рецепторы счастливыми!
Все в высшей степени эстетично.Даже столовые приборы перевязаны ленточкой.! Очень мило! :) Пироженка «Соленая Карамель» была тоже вполне ок. Разве что, меня больше порадовала бы чашка Маття другой формы и об’ема. И чтобы персонал понимал и произношение МатТя, а не только МатЧа. Но это моя пристрастная оценка.