Подавала на гражданство несовершеннолетней дочери, прекрасные ,внимательные, грамотные ,вежливые сотрудники. Обращалась в окошко 2 и 5. Все документы приняли, помогли в решении проблемы.Все доходчиво объяснили. Спасибо Вам огромное за вашу отзывчивость и профессионализм!

Сафудин Албагачиев

Знаток города 2 уровня

Здраствуйте! 2 месяца каждый день пытаемся записаться на замену паспорта , пишет то не уникальные то еще что то , звоним в консульство там говорят что записываться надо на сайте на сайте никак не получается . Звонили по другому номеру там говорят тоже самое и еще добавляют "этот номер только для экстренных случаев" . Как записываться?! что делать ?!

Venera Churbaeva

Знаток города 3 уровня

Пришла в Консульский отдел Посольства Российской Федерации в Астане по программе переселения соотечественников. Попала на консультацию к Клочкову Александру Сергеевичу (очень вежливый, приятный молодой человек), он мне всё понятно объяснил, какие документы и справки нужно приготовить, сказал: "Если будут вопросы обращайтесь, подскажу". Собрала документы в течение 3 недель, всё это время Александр Сергеевич меня консультировал, помогал в правильности написаний справок, при всем при этом, совершенно бесплатно. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ ЗА ВАШУ ОТЗЫВЧИВОСТЬ, ЖЕЛАНИЕ ПОМОЧЬ, ЗА ТО, ЧТО СРАЗУ ОТВЕЧАЛИ НА ВОПРОСЫ! Как собрала документы, встала на электронную очередь. Пришла, Александр Сергеевич всё оформил очень быстро. Атмосфера в Консульстве тихая, приятная, комфортная! P.S. В Консульстве встретил очень вежливый, позитивный мужчина! Знакомство с РФ началось с очень хороших людей!!! Удачи Вам во всем!!!