Как-то не срослось у меня тут. Вроде и кофе попил на халяву в офисе, а вопрос свой не решил.,хотя мог бы,если бы персонал не был бы озабочен лишь коммерческой прибылью и (впрочем как и везде вокруг) хитропопыми правилами, извлеченными из пальца.Конкретно в трёх словах расскажу. Мне нужна была помощь во вхождении в ЕГАИС,но так как токен( флэшку) я приобрёл ни в этой фирме меня можно сказать вежливо послали и не помогли . Хотя это всё надуманные причины.
Отвратительный офис , обращался два раза и оба раза цирк! В первый раз оказалась что нужна электронная очередь хоть и убеждали что все можно без нее, переругались все. Пока не дошли до руководства обслуживать не хотели! Второй раз девочка допустила самую пустяковую ошибку поставила лишние пробелы после чего мчд перестала работать, столько не удобств доставили , не советую под страхом смерти!
Позвонила пло номеру на сайте. Трубку поднял головной офис в Екатеринбурге. Проконсультировали. Всё понятно, всё хорошо. Но!!!! Когда пришла в офис в Краснодаре, оказалось, что договор на обслуживание у меня с Екатеринбургом!!! Вопрос почему?? Вообще меня ввёл в ступор! Оказывается, поговорив по горячей линии с Екатеринбургом, я автоматически приписываюсь к ним! Это у них такой порядок. И снятие с договора с ними нужно написать заявление на расторжение!!!! Какое расторжение, если при звонке меня н кто не предупреждал, что их консультация-это и есть согласие на обслуживание! Какой смысл мне обслуживаться в Екатеринбурге, если я живу и работаю в Краснодаре, более того нахожусь в нескольких кварталах от офиса. В которы дозвониться невозможно-соеденяет только с Екатеринбургом.
Руководству компании наверное нужно звонки распределять по офисам регионов, с которых им звонят! А так бред немыслимый! В итоге ушла на обслуживание в другую компанию!
Так что, когда звоните проконсультироваться, Вас сразу припишут на головной офис.
Который год работаю с Контур. Все четко, спокойно, стабильно и надежно. Отдельное спасибо специалисту по работе с клиентами, Никите Слободчикову за его профессионализм и клиенто ориентированность
Посетила данную организацию для получения подписи для отчетности. Крайне доброжелательные сотрудники,в офисе чисто и вкусный кофе. Спасибо за работу, ребята!
Получал сертификат и лицензию в этом УЦ. К работе компании вопросов нет. Записался на получение и получил свои продукты практически без ожидания. Единственный минус - расположение бизнес-центра, в котором находится представительство. Большая проблема с парковкой. Необходимо учесть это, если не хотите потратить время на поиск парковочного места. Продумайте маршрут заранее, так как улица, на которой стоит бизнес-центр - с односторонним движением.
Отлично организованая работа! Записался через интернет, приехал ко времени, сдал документы и через 15 минут ушёл с результатом 👌
Большое спасибо специалисту Яне за профессиональную консультацию и сопровождение 👍
Яна Малютина, компетентный ,внимательный и вежливый специалист. Быстро, четко всё оформила. Приятное ощущение от взаимодействия с этим сотрудником и офисом контур на карасункой 60, г Краснодар
Спасибо, быстро (за 3 дня) с вашей помощью удалось получить электронную подпись, могу уже сегодня отправить подписанные документы. Вежливый и четкий персонал)
Отвратительная компания. По сто раз нужно перезванивать для решения вопроса, ни одного прямого телефона, каждый раз нужно обьяснять колл-центру по какому вопросу звоню. Жду два дня список документов, кивают один на другого.
Персонал приветливый и отзывчивый,получал ру токен все очень быстро и качественно,остался доволен
1
Show business's response
А
Анастасия Крюкова
Level 9 Local Expert
July 7, 2023
Ребята профи своего дела. Оперативно оформили ЭП. Офис предоставляет парковочное место для своих клиентов, что очень актуально в центре города Краснодар.
Show business's response
Н
Никита 23
Level 2 Local Expert
April 24
Онлайн оформил заявку на электронную подпись. Назначили день и время, пришёл, все быстро и понятно сделали и объяснили. Хороший сервис, рекомендую
деньги взяли, работу не выполнили в виду своей некомпетентностью. теперь не возвращают деньги, на письма и телефонные звонки не отвечают. вопрос решается уже третью неделю
С 1 августа по 26 августа , не подключили даже одного клиента , тех поддержка кормит завтраками , отдел продаж не отвечает . Из другой компании решили уйти из за уровня сервиса тех поддержки. Отдел продаж утверждал , что все оперативно делается , но увы разочарованы ….
Контур - помогает в моём небольшом бизнесе. Сдаю налоговые и бухгалтерские отчёты. Электронный документооборот помогает быстро получать документы от контрагентов, ну и отправлять, конечно.