В этой компании вежливые и профессионально подготовленные специалисты. В короткое время помогли разобраться с ККТ. Доходчиво и терпеливо разъяснили ряд вопросов по обслуживанию. Думаем перенести свое обслуживание к ним. Большой плюс -5 минут от станции метро "Новослободская". Сотрудникам компании желаем всяческих благ и здоровья.
Удобное расположение офиса (рядом с метро Новослободская) Оформляла здесь ЭДО
Менеджер быстро отреагировал,подключили в минимальное время. Вежливый персонал, в кабинете прохладно и вкусно пахнет
🚀 Удостоверяющий центр Контур — это просто отличное место! 🌟 Менеджеры всегда на высоте, готовы помочь в любой ситуации и решить любые вопросы. Офис выглядит очень приятно и современно, атмосфера располагает к сотрудничеству. 😊 Огромное спасибо за вашу работу и профессионализм! Рекомендую всем!👍✨
Рассматривали сервис для подключения контур фокус. Менеджер профессионал своего дела, очень комфортно было коммуницировать, решили лично познакомится. Теперь мы в полной безопасности 😅
Наши две компании и ИП давно сотрудничают с этим отделением Контура, пока нареканий нет. Все четко быстро, спасибо за квалифицированную работу всем сотрудникам офиса! Отдельно хочу, от себя лично, поблагодарить Болдырева Алексея, Белкина Алексея и Юрия Рядова, не всегда получается справиться с новыми приложениями Контура и разобраться в обновленных требованиях к программам, но эти люди всегда помогали.
Оперативная помочь, быстрая и слаженная работа в части оказания услуг по консультации и установки ключа подписи , огромную благодарность хочу выразить Болдыреву Александру , проконсультировал и установил носитель крипто про.
К сожалению, это тот случай, когда за красивой упаковкой стоит ужасный сервис. Заказывала ЭЦП летом, оказание услуги страшным образом задержали, менеджер не выходил на связь.. пришлось заказать в другом месте. В итоге деньги мне не могут вернуть до сих пор. Менеджер не может скинуть мне информацию про возврат на вотсап , звонит мне обычно ровно 2 секунды и бросает трубку, когда я перезваниваю - не отвечает. Пыталась решить вопрос в личных сообщениях, тоже не получилось. Вот такая вот фирма Контур…
Всё хорошо до момента оформления заявки в электронном виде . Свидетельство Инн пришлось загружать раз 6 - всё время заявка отклонялась. Общалась с горячей линией несколько раз и уже хотела поставить 2 звезды за сервис и вот к концу дня сотрудники оперативно решили проблему и перезвонили, что они всё поправили. Спасибо большое! В целом довольна сервисом. Но снимаю балл за огромное количество потраченного на это времени
С первого звонка, с первой встречи, с первого знакомства) сразу чувствуется что всё делается для клиента!)
Абсолютно всё! Тех поддержка всегда поможет решить вопрос, операторы, менеджеры, соориентируют, подскажут, научат, установят, сделают всё для удобства. Спасибо за сервис, 5 звезд заслуженно!
Оформил усиленную Эл.подпись на 10 лет,заплатил контуру что-то около 7тыс.через год оказалось,что подпись не работает и нужно продлить её снова...заплатил опять 4 тыс.пришло сообщение от контура ,что нужно ойти и получить её в фнс. Пошёл получать в фнс и там узнаю,что все эти подписи оформляют абсолютно бесплатно в налоговой. Контур - типичные ***,которые как оказалось,берут деньги за простую консультацию . Не попадайтесь,не платите контуру,все бесплатно делается в налоговой.
СКБ Контур, думаю лучшая компания по оказанию услуг электронного документооборота. Объем оказываемых услуг очень большой. Сотрудники всегда на связи. Консультации профессиональные и доброжелательные! Любые вопросы решаются очень быстро! Работаю с этой организацией больше семи лет и ни разу не пожалела, что выбрала эту компанию. А мне есть с чем сравнивать! Спасибо большое! Отдельная благодарность Специалисту по работе с клиентами Болдыреву Алексею!
Очное общение сотрудников данного сервисного центра (удостоверяющего личность) с клиентами оставляет лишь негативное впечатление о компании ООО "Новые Интернет Технологии" вплоть до желания расторгнуть с ней какие-либо взаимоотношения. Видимо мужчины очень утомляются ничегонеделаньем и пойти клиенту навстречу и распечатать 1 лист для них составляет непосильный труд, притом что данная просьба была согласована с менеджером по телефону, и только поэтому я выделила свое время и приехала сегодня в данный сц. Работа по регламенту и страх ответственности не позволяют им ни распечатать заявление на моем листе бумаги, ни видимо вежливо общаться с беременной женщиной. Что удивительно, с другой женщиной, которая была записана на определенное время, вежливо общаться им тоже что-то помешало - что именно, для меня осталось загадкой.. принять ее почему-то не смогли, а человек тоже потратил время впустую. И отношения было, мол это ваши проблемы, вместо того, чтобы как-то сгладить ситуацию и корректно объяснить, может предложить альтернативный вариант, принести извинение за накладку и тд. Зато у них оплачиваемый рабочих день, частично состоящий из тихого пафосного общения между собой и не очень лестных комментариев в адрес потенциальных клиентов.
1
Екатерина
Level 3 Local Expert
January 17
Менеджеры компании намеренно ввели в заблуждение клиента. Когда, после оплаты всех счетов, обман подтвердился, отказались решить вопрос с возвратом, даже когда получили аудио-запись, подтверждающую факт намеренного введения в заблуждения. Сотрудник Болдырев Алексей.
Оплатил. В очереди прождал чуть ли не месяц. В назначенный день получил подпись минут за 20, в очереди человек 6-7. Самая большая проблема оказалась при получении закрывающих документов. Оказывается контур их кидает в своё ЭДО, и если у вас другой оператор, то выдрать эти документы у вас не получится никак.
Удостоверяющий центр по данному адресу - полное дно. Режим работы не соответствует заявленному, при выборе данного центра нет информации о предварительной записи, сотрудники на местах абсолютно равнодушны к происходящему вокруг, клиентам помогать не собираются. Не рекомендую категорически
Оплатил услуги, не могу дозвониться на линию уже месяц, звоню по 2 телефонам указанным в личном кабинете. Дозвонился по третьему телефону, в техподдержке создали обращение, что я не могу дозвониться.
На почте мне отвечают, что они перегружены и кидают форму для самостоятельной записи на встречу, а запись там на 1 месяц вперед.
Пожалел , что связался с этой конторой! Не рекомендую!!!
3
Сергей Ершов
Level 23 Local Expert
July 8, 2022
Хорошая организация, все чётко продумано. Близко от метро.Удобный сервис. Техничкая поддержка может подключиься удаленно. Сделали все быстро. Доволен результатом.
хотела узнать стоимость ЭДО и сдачи отчетности , это просто квест какой то , на линии тех поддержки перегруз, перезвонили через час сдачу отчетности сказали , а Эдо с клиентами , вам перезвонят . Что за бред , человек не знает что и в каую цену продает ?
Свинское отношение к клиентам. По телефону требуют чёткого приезда ко времени, а по факту живая очередь. Пропускают своих знакомых. Время никак не регламентируют
преобрели кассу и все что необходимо под ключ , эцп , офд , маркировку , приехал специалист и все настроил , на все про все менее недели от первого обращения , очень компетентные сотрудники , все объяснили что нужно и для чего , особенно в маркировке , 10 из 10 , горячо рекомендую офис на Селезневской
Отказались от обслуживания задолбали телефонным спамом!
Не оставляйте им свои телефоны если хотите сохранить душевное спокойствие.
Мы их сразу посылаем.