Полиграфия, которой наплевать на клиентов
Нужно было напечатать фото к определенному сроку. Сделала заказ, позвонила сразу же, спросила, успеют ли. Сказали прийти к 18:00. В 18:00 заказ готов не был, сначала сказали, что сегодня вообще не успеют, а потом - что можно сделать к 19:00, но дороже.
Пришла к 19:00, отдали треть заказа, остальные две трети фотографий были испорчены из-за невнимательности менеджера. На мою просьбу сделать скидку сказали, что не могут, у них "брак" и мол, они тоже понесли убытки. То, что брак по вине сотрудника, видимо, неважно.
Позвонила руководителю, объяснила ситуацию, он сказал, что разберется и перезвонит. Прошло полдня. Перезвонила сама. Руководитель пообещал, что мне напишут сотрудники, скажут, когда забрать заказ и сколько он стоит, пообещал 10% скидку. Прошёл день. Напоминаю, заказ срочный. Был.
Написала вконтакте, напомнила о себе. Тишина. Позвонила. Мне сказали, что сейчас ответят. Прошёл день. Позвонила. Сказали, что заказ вообще-то готов, но они сейчас заняты и напишут потом, как освободятся.
Ребята, достаточно было в самом начале сказать, что вы не успеваете. Или, после испорченного заказа извиниться, дать скидку и оперативно перепечатать.
В итоге благодаря вашему хамству и наплевательству вы потеряли постоянного клиента. Больше никогда к вам не обращусь.
С 2018 года все было отлично, но последнее время здесь часто косячут при печати, хотя все обговаривается на доступном языке. Если у вас нет времени, а что-то нужно распечатать в одном экземпляре, лучше придите лично и составьте бриф, чтобы если менеджер накосячит, он все переделал
заказывал худи, сделали буквально за пару дней, очень быстро, распечатывал свой принт, он был на черном фоне, когда оформлял заказ, сказали что без фона никак не получится, но по итогу когда забирал, оказалось что сделали без фона, и это очень круто выглядит, очень доволен покупкой, спасибо, обращусь еще к вам!
Хорошая типография с большим ассортиментом изделий. Если что-то получается не точно, переделывают без вопросов. Можно отправить макет по электронной почте и оплатить онлайн, только прийти потом один раз, уже забрать.
Спасибо.
Очень оперативная полиграфия, большой выбор всякой сувенирной продукции, грамотные дизайнеры, всегда готовые помочь. Заказывали кучу всего для свадьбы, очень довольны!
Не обращалась, так как не люблю ,когда не ориентируют по стоимости , а отвечают : "приходите- посмотрим"). Странно, что в отзывах никто не упоминает стоимость услуг. Всем так все равно, сколько стоит?)
Дочь-подросток заказывала печать на футболке. Нужна была картинка на груди, о чем она и сказала. Но ее сбили с толку, сказали, что это слишком высоко, спустили ниже. Дочь невысокая, и в результате картинка получилась на животе. Пошла перепечатывать. Никаких скидок за то, что сами сбили ребенка с толку, не предложили. Напечатали повторно. Надо сказать, печатают быстро и качество самой футболки хорошее. Но в первый раз одну и ту же картинку напечатали ярко и красочно, второй раз - блёкло и темно. То есть печатают нестабильно. Дочь уехала с этой футболкой в путешествие, надела пару раз, не стирала, так как не было возможности. Привезла футболку с белёсой картинкой. А ведь еще и не стирали. Может, на других товарах и неплохо печатают, но на футболках не советую. Нестабильно и недолговечно.
К сожалению, в Копернике неприятно удивила работа персонала. Я решила заказать визитки. Попросила скорректировать фон и чёткость изображения за дополнительную плату, на что от девушки-«дизайнера» услышала всю палитру недовольства и критики моей визитки. И я решила, что за СВОИ деньги хочу получить хорошую работу без дополнительного гнева и осуждения!
Единственная типография в городе которая ориентирована на клиента и работает,когда у так называемых конкурентов выходные! Все заказы выполняют в срок и с надлежащим качеством!
Прекрасное место!)
Помогли с оформлением пазла, забрал на следующий день. Качество - шикарное, уведомили о готовности заказа и по эл. почте и по смс. Хорошее расположение, низкая цена, есть сайт с информацией о предлагаемых услугах.
Что ещё нужно?)
Я точно вернусь сюда снова, когда понадобится)
Заказывал наклейку на пвх. Сделали с несколькими царапинами и вкрапинками воздуха , да , может быть качество плохое из за размера , так как он был не маленький 1 на 1.5 м , но всё же дали скидку , не советую заказывать большие размеры, ну если бы не их косяки то качество было б на 100
Позвонил сейчас в коперник на кирова попросил переслать мои макеты которые в компьюторе сохранены, ответила марина и не чего не обьяснив бросила трубку, так же сказал ей что выбрал выбранный макет готовой листовке на что она сказала мне не когда, че у вас там по каким обьявлениям вообще наберают персонал, не доволен работай марины, даже обращаться больше не хочу
Здесь можно заказать фотопечать на чем угодно и по приемлемым ценам. Девчата-менеджеры - вы лучшие)) Мы за футболками только к вам и не только футболками)) Сначала заказали одну футболку, потом дочка выиграла в конкурсе вторую)) Уже подумывает о третьей))
Отличная организация, услуги предоставляются быстро и качественно. Отдельное спасибо за новый сайт, на котором можно самому изготовить макеты, здорово.
2
Show business's response
В
Вероника Митрохина
Level 9 Local Expert
May 19, 2023
Делала печать на футболке. Сделали за 3 дня. Всё отлично!