Rostov-on-Don, Suvorova Street, 19/21этаж цокольный
Копицентр
Directions
Voroshilovskiy Avenue
320 m
Customer traffic and business hours
00:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
54 reviews
December 4, 2024
Я обратилась в копицентр на Суворова 19 так как слышала хорошие отзывы. Плюс к этому я печатали наклейки в копицентре от их сети на Чехова 24, напечатали отлично.
Так вот - я приходила туда два раза перед тем как сделать заказ. Первый раз я пришла чтобы узнать стоимость сертификатов (макет у меня был), девушка предложила мне напечатать сертификаты на бумаге Хлопок. Я согласилась, она напечатала мне образец на этой бумаге которую сама предложила! Мне всё понравилось, единственное мне нужно было переделать макет чтобы попасть в необходимый цвет. Цену за сертификаты мне озвучили в 75р за штуку не упоминая про необходимый тираж якобы для этой цены. А я уточняла что мне нужно 20 штук. Мне сказали что делать заказ лучше кратное 8-ми. (Поэтому потом я решила заказать на пробу 16 штук)
Второй раз я пришла чтобы сделать цветопробу. *все эти разы я платила конечно за печать.
Далее я подготовила макет с нужным цветом и отправила заказ: сертификаты А6 формата, 16 штук, печать с двух сторон на бумаге хлопок.
В этот день мне звонит руководитель этого недокопицентра Светлана и сообщает мне о том что сертификаты будут стоить 120р, я спрашиваю как же так? Я же приходила два раза, меня консультировали совсем по-другому. После всех этих выяснений Светлана предлагает мне сделать за 75р сертификаты НО 32 штуки. Я огорчившись всё таки соглашаюсь, хотя столько штук мне не нужно, с другим менеджером я договаривалась о другом. В этот день сертификаты мне НЕ напечатали по причине того что при печати появились какие-то ненужные рамки (которых не было на пробнике). Я сказала что переделаю макет и скину позже. В итоге мой заказ отложился на понедельник (2 декабря)
ИТОГ: в понедельник мне звонит девушка которая изначально меня консультировала и спрашивает как печатать мой заказ вместо того чтобы узнать это у той Светланы, ну хорошо я ответила на её вопросы.
Заказ напечатали и НИЧЕГО мне об этом не сказали. Вечером в понедельник я отправила письмо с вопросом «Когда можно забрать заказ?» на что мне ответили «Сертификаты были напечатаны ещё в обед». Очень приятно… Я должна была догадаться?
Я прихожу утром в среду 4 декабря и выясняется что мне напечатали за 2400р не 32 штуки, а 16 штук! Цвет не соответствовал цветопробе от слова совсем! Бумага была не та на которой мне делали образец!
По поводу бумаги мне ответили: я достала листок из брака/из мусорки и напечатала вам)) и на такой бумаге мы вообще уже не печатаем, у нас её нет) ЗАЧЕМ ТАК ДЕЛАТЬ? Зачем вводить клиента в заблуждение и выставлять дураком?
То есть работники этого копицентра никак не коммуницируют друг с другом, не оставляют никакую информацию о чём они договорились с клиентом, печатают на листах из мусорки, берут за это деньги и не предупреждают что такого вида бумаги у них больше нет. Обещают одно, делают другое, выставляют клиента сумасшедшим и берут за это огромные деньги.
Спасибо за некачественно оказанные услуги.
* И да за сертификаты мне вернули деньги, но так как клиенты у меня уже ждали их то мне нужно было взять две штуки уже каких-нибудь и за них с меня взяли 150р.
5
1
April 24
Являюсь дизайнером и постоянным клиентом данной студии печати. Абсолютно хамское отношение со стороны работников было всегда но я не обращала на это внимания. Но сегодня ситуация которую не могу не написать.
Сказали что надо подождать, (я располагаю временем и никуда не спешу) просто уточнила сколько ожидать(вдруг мне скажут час и я просто оставлю заказ и отойду по делам) На что мне грубо ответили 10 минут и сказали что я агрессивная и нетерпеливая. Окей, люди злые работают уставшие с ничего не поделать, я не обратила на это внимания.
Далее ситуация: я выбираю два листа бумаги , на них надо напечатать две открытки, и готова заплатить больше чтобы сделали так как я хочу. Заказ берут в работу все окей. Через несколько минут выходит второй работник -женщина и говорит что заказ принять не могут. так категорически не получится, вы будете платить так больше, у нас этой бумаги на вес золото, в России санкции , мы в плохих условиях уже 3 год живем, бумагу не продадим! Это как понять я просто стою в шоке в ступоре. Работники зажали жалкий клочок бумаги а4 листа и с пеной у рта отказывались принимать мой заказ так как это какая то редкая бумага под санкциями якобы и продать ее мне не могут , а цена переплаты всего лишь 400 рублей. Опять же речь всего лишь о бумажке а4 формата и заказ на 2 открытки , очень маленький заказ. Что я с ними делать буду работников не должно касаться.
В итоге я сняла это все на видео и мне согласились сделать как я изначально заказала, заказ выполнили все безупречно, но почему надо было такой скандал и беспредел утраивать с криками , когда в итоге через 5 минут все спокойно вы сделали? Итог я была постоянным клиентов студии- больше ни ногой
June 3, 2024
Хожу в эту типографию уже 3 года и качество обслуживание мне очень нравится. Приятные сотрудницы, хорошая обстановка, жаль только место здания не позволяет сделать зону для столов, как на чехова, но уголок куда поставить ноут есть.
Пишу отзыв под впечатлением после помощи с печатью. У меня был тяжелый случай - много серого цвета, в разных оттенках. Мне с этим делом очень помогли сотрудницы. До последнего мы делали цветопробу, чтобы получился цвет, как я хотела, и это очень круто, я прям благодарна девушкам за это.
Однозначно советую тем, кто занимается дизайном ходить сюда, если вы покажите свою заинтересованность в том, какие цвета хотите, то вам точно помогут с этим.