Отличное место, грамотный и профессиональный сотрудник Александра всегда поможет и проконсультирует подробно по услугам! Хороший сервис недалеко от дома. Рекомендую 👍
Я искренне надеялась, что это место не заставит меня открывать вкладку "отзывы". Но нет в мире ничего стабильного.
Хожу в Копирку не первый год, увы, я студент, которому приходится постоянно печатать материалы. И вроде все было отлично, распечатка быстрая и качественная, хорошая цена. Был сотрудник, темноволосый молодой человек, который с невероятным уважением и понимание относился к клиентам.
Если очередь состояла из 4-5 человек, он мог принять два заказа сразу и поставить их на печать одновременно. Это удобно, быстро, а для людей, который спешат, так и приятно.
Так произошло вчера вечером.
Я доделала задания и уже шла на печать. Время 18:30, в моих планах вернуться домой в 19:10 (работа из дома).
Передо мной в очереди стояло 2 клиента, а точнее женщина, не понимающая других людей и прекрасная молодая пара с симпатичным биглем. Мы все стоим, чего-то ждем, пока первая девушка сидела и разговаривала с сотрудником Копирки о каком-то макете и подтверждении печати. То есть распечатка не идет? То есть мы просто стоим и чего-то ждем?
Ладно, мы подождем.
Время 18:55 - за мной уже 4 человека, а очередь не двигается, та женщина продолжает сидеть и чего-то ждать. У меня возникает вопрос к сотруднику Копирки. Если у вас нет точного заказа, тогда почему другие люди чего-то ждут? Живая очередь - это круто. Но имейте совесть. Меня не волнует то, что макет или заказ не может подтвердиться. Нет заказа - очередь движется. Ждать решения проблемы, которая задерживает всех клиентов, никто не будет, у всех есть свои проблемы.
Итог - я ушла домой, время было 19:20.
Мне повезло и на печать пошла моя родственница. Время было 19:40, а та женщина с неточным заказом все еще сидела на стуле. Нормально, прикольно, отвратительно просто))))))))))
То есть больше часа люди ждут какого-то подтверждение макета, хотя людям нужно просто забрать свои распечатки.
Только когда моя родственница намекнула на продвижение очереди, все начали двигаться.
Но и тут Копирка смогла налажать. Мне не напечатали документ, который был необходим. Из 4 файлом напечатали три и продублировали один из них. Мне как материал отвечать? От руки писать? Прелесть
Я потребую возврат средств за лишнюю печать и ,безусловно, потребую жалобную книгу.
Спасибо Артемов Борис, за то, что вы проявили непрофессионализм и не смогли с уважением отнестись к каждому клиенту)
Лучшая копирка в которой я был! Всё быстро и чётко! Отдельная благодарность фее Оксане за помощь и решение в довольно сложном вопросе! Рекомендую от всего сердца👌🏻🔥
Впервые обратились в данное место. Нужно было отсканировать загранпаспорт и доки. В итоге получили: очередь, ценник конский за один лист сканирования порядка 75 рублей за лист и засвеченный скан паспорта. Пришлось ехать еще раз и получить такой же отвратительный и нечитаемый скан паспорта. Дорого и некачественно. Слелали в другом месте за 30 рублей и отличного качества. Не советую
Обратился в отделение «Копирка», где очаровательный менеджер Александра дала полную консультацию по интересующимся меня вопросу, а затем за очень короткое время выполнила мою просьбу за совсем скромное денежное вознаграждение. Одним словом, специалисты работают на все 100% и крайне приятные цены на предоставляемые услуги.
Девушка, которая работает ничего внятного сказать не может. Пять минут мне рассказывала, что у них принтер печатает с темными полосками (буквально отговаривала). В конце озвучила мне стоимость 2350 за 6 листов распечатанных в цвете. Прайсов таких нигде не видела
Отлично! Умело, быстро, вежливо, все по делу. Помогли с оформлением дизайна в заказе и все получилось вовремя и спокойно.
Рекомендую, хорошие сотрудники!
1
Show business's response
М
Максим Миронов
Level 2 Local Expert
January 18
Хочу выразить благодарность Виктории за профессионализм и заботу о клиентах. Она всегда готова помочь и отвечает на все вопросы, связанные с копировальными услугами. Качество её работы отличное, заказы выполняются точно в срок.
Виктория ценит индивидуальный подход и учитывает потребности клиентов, предлагая оптимальные решения. Её работа делает процесс получения копий документов удобным и комфортным.
Рекомендую Викторию как надёжного специалиста в области копировальных услуг. Её профессионализм и доброжелательность создают приятную атмосферу сотрудничества.
Ещё раз благодарю Викторию и желаю успехов в работе!
Девушка сотрудник печатала 6 фотографий 25 минут, отдала мне фото с полосками, более того в двух фотографиях ошиблась размером на сантиметр. Пришлось до обрезать самой до ма. Учитывая то, что печать в целом не сильно дешевая в «копирке»
Хороший копировальный центр, отзывчивый персонал, который поможет и подскажет. Приемлемые цены, качественное оборудование. Очередей не бывает, поэтому ждать не приходится. Находится внутри магазина
Будьте бдительны при обращении в этот центр, не обговаривают заранее стоимость услуг, необходимо было срочно сделать сканы документов(паспорта и свидетельства о рождении) , посчитали на 400 рублей 4 страницы. Я уточнил, а почему это нельзя сделать и уместить на двух, паспорт с пропиской и свидетельство, ответ был, что услуга уже оказана . Суть какая, 100 рублей за нажатие кнопки скан на принтере и отправить по почте за одну страницу, ну это перебор
Очень благодарна ребятам, распечатали на редкой бумаге, очень красиво получилось, всем понравилось ! Удобное расположение. Очень своевременно нашли нужный вариант. Буду приходить снова!
Была в этом отделении года полтора назад, очень понравилось обслуживание тогда; сегодня обратилась туда снова, не посмотрела отзывов последних перед посещением 🤦🏼♀️ встретили меня там 2 сотрудника, девушка с молодым мужчиной, увидев меня они сначала завершили свой разговор, а затем уже решили узнать цель моего визита. У меня было две задачи, я их озвучила, девушка вообще не поняла, что я хочу, поэтому ее сменил мужчина с татуировками на руках. Данный сотрудник всем своим видом/тоном/манерой общения демонстрировал мне, что я жутко его раздражаю. Фото на документ он сделал с большим одолжением, никаких вам: «поднимите/опустите подбородок, поверните немного голову …» и т.п. Такой жуткой фотографии в моей коллекции еще не было. Вторую задачу я начала обсуждать с ним, но поняла, что не стоит человека отвлекать от более важных дел. Заплатила за фото много. Завтра пойду переделывать в другое фото-ателье. Зачем таких людей держать в частном бизнесе?..
Я уже один раз писал, но хочу ещё раз написать. Так получилось, что я почти каждый день пользуюсь услугами Вашей Копиркы.И уже и Артём, и Денис стали, как давние знакомые. Несколько дней назад наблюдал такую сцену.Пришла семья из Ср.Азии с тремя маленькими детьми делать фотографии на паспорт.И попробуй этого ребёнка поставить чтобы он спокойно постоял.Бедный Артём минут 30-40 мучился и не сказал ни одного плохого слова. Браво!!!
Очень хамское отношение к клиентам. Менеджер по добавочному 221 (это именно отделение Жулебино) грубо отвечает по телефону и хамит. Совершенно не клиентоориентированный менеджер. хотела напечатать фотографию не стандартного размера, но сделать это просто не возможно. Менеджер отделения говорит звоните в центральный офис, центральный офис говорит пишите в конкретную точку где хотите печатать.
Заказывал печать на холсте, сделали оперативно и качество печати нормальное, но дорого, плюс ко всем у обманули с комплектом, обещали на сайте подарочную коробку с наполнителем, но работник данного салона заявил, что в комплект это не входит. В итоге пришлось покупать ее отдельно в другом месте. Разочарован в этой компании.
Ужасное место, заказывала наклейку НА УЛИЦУ , обговорили с менеджером, что на улицу, заплатила деньги, итог в комментариях.
Поддержка говорит, что если бы правильно было наклеено, то царапин бы не было
Просто, что за бред
Наклейке 20-30 минут, цена 2200₽. Вот и думайте надо вам такое или нет …..
Итог , никто не захотел даже решить проблему