Большое спасибо Ольге из отделения «Красные ворота» за помощь в изготовлении фотографий для заграничного паспорта детей. Работа по обработке фотографии была выполнена аккуратно с особым внимание к деталям. Большое спасибо.
26.07.2022, отделение в ТПУ Планерная, метро Планерная. Очередь была на 2 часа, и напечатать документы так и не получилось, сотрудник не мог справится с принтером причины не объяснил, на помощь к сотруднику тоже никто не пришёл чтобы решить ситуацию, и 10 человек народа так и остались без печати. Качество обслуживания оставляет желать лучшего, отдел по работе с претензиями, сказал что принтер это сложное оборудование и наладить печать не возможно, причины устанавливаются
Спасибо Ольге за работу! Уже не в первый раз прихожу в это копирку, все оперативно и качественно, работают постоянно, очереди особой нет, обслуживают быстро!!
Очень вежливый и компетентный персонал. Всем советую
К 9 мая 2022 г. заказала 2 штендера, заранее сделала заказ 5 числа , номер заказа 743174. Получила 7 мая два штендера - фотографии кривые, расхождение не в мм, а в 2,5 см! Косо, криво сами фото расположены . Настроение испортилось с такими штендерами идти, полное неуважение ни к клиенту, ни к работе которую выполняют . Отвратительное качество, плохой сервис, предложили переделать, но к 10/11 мая…Смешно( зачем мне штендер 10/11 мая. Когда я с ними на парад собиралась. Или вернуть деньги. Я потратила время, жду свой заказ . 7 мая суббота , куда мне обращаться в поисках нового заказа . Явно, я уже нигде не сделаю. Вообщем, никому не советую ! Хоть и находятся рядом с домом , теперь буду ходить рядом в другие типографии на Таганке , хотя ранее, до этого случая, была постоянным клиентом, теперь лучше переплатить , но важнее качество! Кантора , которой плевать на качество, делают очень плохо( и сворачивают вину на производство, мол много заказов на 9 мая . А деньги берут как за хорошо выполненную работу .
Сидел ждал час, когда наконец мне выдадут заказ. С клиентом передо мной работал один человек, все остальные в зале ходили и занимались своими делами, а очередь все росла. В итоге заказ получил, но напечатанный криво, что мне сам местный работник сказал. Долго не хотели переделывать.
Спасибо Анжелике! Оперативно и не протокольно;) фото сделали качественно!
Show business's response
И.К.
Level 10 Local Expert
April 3, 2023
Я не знаю, откуда такой высокий рейтинг именно у этой копирки и конкретно у Ольги! Видимо, за скидку в 20% ! Ужасное обслуживание! Огромные очереди, операторы еле шевелятся, ходят туда-сюда, отвлекаются. О какой приветливости и мастерстве Ольги идёт речь - не понимаю, хамское и грубое общение, через губу и недовольным голосом. Ужасно!
Так помимо этого прямо при клиентах менеджеры начали выяснять, почему один из них не может пойти на обед, а оказывается потому что другой пошел в туалет в другом здании. Серьёзно??!!
Я оставляю РЕАЛЬНЫЙ отзыв, а не за скидку.
Уважаемая Копирка, обратите внимание на уровень сервиса!!! А то рейтинг зашкаливает, а по факту абсолютно другое получаешь за собственные деньги.
В принципе хороший фото-копи-центр. Большой ассортимент услуг и товаров - фото, копия, печати, оттиски, принты на разного рода вещах (кружки, брелки, футболки и др.). Но меня лично не устроило качество сделанного фото на документы. В итоге ходил перефотографировался в другой салон.
В срочном порядке понадобились фото, как чудесно, что с этим помогла «Копирка» на красных воротах! Спасибо менеджеру Ольге за быструю работу и качество🙏🏽