Добрый вечер, руководство компании "Копирка".
Пыталась воспользоваться вашими услугами 13 января, но нарвалась на отвратительное отношение к клиентам. В смене была хамоватая девушка, неспособная решить рабочие вопросы и поэтому перекладывающая свою ответственность на клиентов. Сама организация может и нормальная (не успела оценить), но из-за неадекватного поведения сотрудницы (грубоватое требование сбегать купить салфетку за 5 р. для данной "сотрудницы", чтобы деньги разменять) пришлось отказать от текущего и дальнейшего взаимодействия с данной компанией.
Также возник справедливый вопрос к руководству "Копирки": какое обучение по работе с клиентами проводится при найме сотрудников? Также прошу освежить в памяти сотрудников информацию о правилах поведения и общения с посетителями и клиентами. Т.к. предложение выполнить бесплатно курьерскую работу по снабжению данной "сотрудницы" (которой, по-идее, платят оклад, чтобы она клиентов обслужила, а не наоборот), а также настойчивой рекомендации от нее о том, как мне распорядиться своими же финансами (с косвенной подоплекой на мелочность в мой адрес), считаю неуместными при данной должности.
Итог общения с "профессионалом": решила не связываться со столь странным отношением и все сделала через другую фирму.
Отвратительно, неквалифицированный продавец!!! Напечатал документы как попало!!!! Я не просила двухстороннюю печать, мне напечатали с двух сторон тем самым превратили документы в мусор! Не умеет печатать Таблицы ексель - таблица напечатана на 3х листах в ширину!!!! Не смогла на месте перепроверить, торопилась на поезд, теперь просто кипа бумаг в мусорку и 600рублей за чб печать тоже в трубу🤬
Быстрое и качественное обслуживание, вежливый и приветливый персонал.
1
1
Show business's response
Д
Дмитрий
Level 7 Local Expert
July 27, 2021
Фото на документы - быстро и качественно, сотрудники знают все требования к фото на разные типы документов, включая визы разных стран. Электронная версия, готовая к загрузке на соответствующий портал высылается по email
Прошу распечатать на плоттере широкоформатную печать, считают сначала одну стоимость, как всегда очень дорого, в разных отделениях по разному стоит. Говорю, что цена супер дорогая, поскольку знаю, что не может быть ТАК ДОРОГО – снижают на 25%. Это как вообще?! Где прозрачное ценообразование?
Сервис хороший, но очень дорогой. Фото на визу 390₽, плюс отправка на почту ещё 120₽, сбросить на флешку 65₽. В фотоателье неподалёку фото 250₽, отправка на почту - бесплатно. Советую перед тем, как обращаться к его услугам, проверить цены у менее раскрученных конкурентов, можете прилично сэкономить.
Ужасная очередь постоянно ! Один работник и работает крайне медленно! В очереди по 6-8 человек, что занимает до 40 минут ожидания! Не советую ходить сюда, лучше выбрать более профессиональную точку Копирки!!
С такими ценами выше среднего крайне неприятное и пренебрежительное отношение сотрудника (м Коломенская).
Делала фото и печатала документы. Я привыкла, что при изготовлении фото , можно внести ретушь и пр. , но здесь этого нет , как получилось , так и будет , называется. Сотрудник нервничал при просьбе что -то поправить на фото. В итоге забрала , как есть.