Kopirka
376 reviews
September 16, 2024
Захотел сделать фотографию на паспорт. Фотографию делала Александра, очень понравилось.!
Рекомендую данное место.
1
August 23, 2024
Дружелюбные сотрудницы. Александра сделала работу быстро и качественно.
August 20, 2024
Работают быстро и четко. Открываются рано. Благодаря Александре, даже на работу успел, хотя и не надеялся.
September 5, 2024
07.07.24 я отдала архивные фотографии для ретуши и печати. Сотрудница Александра сказала, что фотографии будут готовы 11.07.24 и что мне позвонят и сообщат, когда их можно будет забрать. 11.07.24 никто, конечно, не позвонил. 12.07.24 я позвонила сама, Александра сказала, что я смогу забрать фотографии 13.07.24. 13.07.24 сотрудница Павлина крайне грубо сказала, что она не знает, о каких фотографиях идёт речь. Дальше она 15 минут говорила глупости, прямо нарушающие ЗоЗПП. Искать фотографии Павлина отказалась.
Пришлось звонить на горячую линию, где сотрудницы вместо того, чтобы соединить себя с этим филиалом, соединили с ним меня, где всё та же Павлина ответила мне хамским: "Чего Вам?" После этого сотрудница горячей линии сказала, что не может со мной долго разговаривать, а потом крикнула: "Я не знаю, где ваши фотографии!", и закончила разговор.
Я написала жалобу в службу поддержки, на которую никто не ответил. Через 10 дней мне пришлось писать снова. Мне пришёл абсолютно хамский ответ. Ни извинений, ни объяснений, почему сотрудники себя так ведут я не получила. На просьбу передать жалобу руководству, сотрудники не ответили. Ещё через неделю написали, что я опять должна приехать в Копирку, и что там нашли мои фотографии. 05.08.24 я снова приехала в Копирку. Мне распечатали отретушированную фотографию, но не вернули оригинал, сказав, что я его якобы уже забрала. Девушка кричала и хамила, спорила со мной и доказывала, что отдала мне оригинал фотографии. Мне снова пришлось написать в службу поддержки. Там ответили хамским: "Вам уже ответили, что Вам необходимо обратиться на точку." То есть они даже не читают, что им пишет клиент.
Я уже три раза съездила "на вашу точку". Пообщалась с вашим безграмотными и хамскими сотрудниками. Но оригинал моей фотографии они найти не могут.
В результате вы не только не выполнили работу вовремя, вы ещё и потеряли архивное фото, которое было в одном экземпляре. Вопрос к руководству "Копирки": а что у вас происходит? Почему ваша служба поддержки хамит и ничего не делает? Почему сотрудники филиалов так себя ведут? И главное — где мои фотографии? Так как видео с камер никто смотреть не хочет, и на жалобы мне не отвечают, будем решать вопрос в правовом поле. Я уже связалась со своим юристом. Отвратительное качество работы.
Ответ на ответ представителей компании.
Неудобства, были вызваны вами, а не мной.
За извинения спасибо, но хотелось бы узнать, где мои архивные фотографии? Вы их нашли? Посмотрели видео с камер? Менеджер отделения неделю назад сказал, что проведёт проверку и свяжется со мной, но так и не связался. Хотелось бы получить свои фотографии обратно.
Ещё один апдейт. Спустя два месяца фотографию так и не нашли. И никто из руководства со мной не связался. Пришлось самой звонить старшему менеджеру Вадиму, который сказал, что на видео моих фотографий нет. При этом сам Вадим это видео не смотрел, сказал, что поручил помощнику. Вместо извинений или сожалений Вадим сказал: "А как вы докажете, что фотография там вообще была?" Отличная аргументация. Так можно что угодно делать с клиентами, как они потом докажут, что этого не было? Ну и в довершение к истории: вчера в "Копирке" на Анохина сотрудница Анастасия точно также забыла мою фотографию в сканере. Я дважды спросила её, точно ли она всё мне отдала, она недовольно сказала: "Точно". При этом встать со стула и проверить сканер Анастасия не захотела. Пришлось потом звонить и просить найти фотографию, а сегодня возвращаться и забирать. На фотографии был стикер: "Клиентка забыла свою фотографию". Это не клиентка её забыла, Анастасия, а Вы. Я не могу зайти за Ваше рабочее место и проверить сканер, это Ваша работа, а не моя. Я могу только попросить Вас ещё раз всё проверить, что я и сделала. И Вы — нет. Я сказала старшему менеджеру, что если это происходит второй раз, значит, это системное поведение его сотрудников, он ответил: "Многие сотрудники что-то забывают, филиалов много". Прекрасный подход к работе, Вадим. Можно терять фотографии клиентов, не смотреть видео, хамить клиентам, не звонить им, а потом сказать, что клиент ничего не докажет. Ваши сотрудницы работают с таким лицом, как будто изобретают пенициллин. Всем своим видом показывая, что они слишком хороши для работы в "Копирке". При этом работают откровенно плохо.
2
September 6, 2024
Хороший магазин, качественно выполняют работу, все хорошо 👍
December 6, 2024
Все вроде хорошо, но по ценам по мне дороговато, 8 листов распечатать а4 в цвете 1400 вышло
August 24, 2024
Принтеры работают на последнем издыхании и постоянно ломаются, время ожидания зашкаливает, сотрудница как из зверополиса.
September 12, 2024
сотрудник Александра оперативно обслужила и была вежлива с клиентом
1
August 28, 2024
Александра, оперативно помогла решить вопросы фото и печати. Спасибо за помощь..
June 18, 2023
Мастер Маргарита, огромное вам человеческое спасибо за помощь в оформлении диплома. Все сделано быстро, качественно и без нареканий, на Юго-Западе ходим однозначно к вам! Дай Бог, вам здоровья!
1
November 11, 2024
Огромное спасибо,очень приятная девушка распечатала мне фотографии как я захотел:)
1
February 8, 2024
Отличное место, очень оперативно и качественно сделали фото. Особенно хочу отметить отличную работу Александры!
September 10, 2024
Всё быстро, удобно, оперативно
P. S. Рядом пончики!
1
August 26, 2024
Александра, сотрудник Копирки, быстро и качественно сфотографировала. Советую!
March 13, 2024
Заходила печатать бейдж и а4 формат большую карточку. Предложили разные варианты бумаги я спросила отличие стоимости и в чем разница плотности бумаги. Доходчиво объяснила девушка, посоветовала, предложила файл. Но я отказалась, цена 10р. Дома лежит пачка. Так бы купила.
December 4, 2023
Посетил копирку в данном месте, на месте работника была Александра, все прошло быстро и качественно, никаких проблем во время печати и разговора не возникло, по этому рекомендую тем кто желает получить свои качественные фотки.
1
August 28, 2024
Заходил сделать фотографию, сотрудница Александра сделала все на высшем уровне.
December 6, 2023
Отличное место, оперативно сделали фотографию, Александра сделала отличные фотографии и отлично исправила недостатки в фото
April 10, 2024
Добрый день. Очень довольна обслуживанием, Александра оперативно отсканировала пакет документов. Рекомендую!!
1
February 8, 2024
Пришли сделать фото на загранпаспорт! Все чистенько и уютно! Нас обслуживала Александра, очень вежливо и приветливо! Спасибо огромное, фото быстро сделали! 10 из 10.
January 19, 2024
Уютный офис, приятные люди, все быстро и удобно, рядом с метро, большое спасибо Александре.
September 10, 2024
Заходил сделать фото,обслуживание огонь, спасибо Александре
1
January 28, 2024
Принесла для черно-белой печати формата а4 текст, 3 страницы. Последняя строка ушла на 4ую: одно предложение, состоящие из «спасибо за внимание». Перед оплатой произнесла фразу: может двухстороннюю печать, чтоб было дешевле ? Ответ: нет, также. Я: ок.
Распечатали, 4 страницы, 4-я с этим предложением из трех слов :). Я: вы не могли мне об этом сказать ?! Заплатила за 4 страницы :) 4*29 руб. Занавес. Считаю, свинством….
March 27, 2024
Пришла распечатать фото на документы, все быстро и качественно сделали, обслуживала Александра, большое спасибо
August 21, 2024
Быстро и качественно выполнила работу Александра
September 7, 2024
Спасибо девушке дизайнеру!!! Отлично выполнила непростую фотоработу, с пониманием и добрым отношением.
100% результат
August 28, 2024
Все понравилось, Александра сделала все быстро и как нужно
September 16, 2024
хорошие работники все быстро и качественно
1
August 30, 2024
Фото суперр, очень быстро, Александра очень приятная!
January 16, 2024
Стандартный центр копирки, небольшой помещение, быстро сфоткаться на документы, распечатать что-то, снять копию и т.д. Невероятных навыков тут ждать не стоит, но задачи свои выполняют! Людей достаточно, я постоял в очереди, но сотрудница, с3дя по бейджу Александра, всё оперативно делает, я бы сказал летает, очень вежливая и улыбчивая, произвела приятное впечатление. По ценам средне, распечатать 6 фото 3х4 630₽, при этом если фоткаетесь тут и печататете, цена без изменений. Еще на почту файл бесплатно отправят. Отмечу, что можно отретушировать высыхания или синяки под глазами тоже без доплат, выручает. Правда принтер печатает средне, в другой копирке фото было насыщеннее и бумага толще, но тут не угадаешь. Короче, если надо срочно, то определённо сюда, если для "глаз, души и сердца" есть места круче, но там и ценник другой.
November 22, 2023
Отличное, быстрое, качественное выполнение работ! Большой перечень услуг, адекватные цены. Молодцы! Рекомендую!
October 27, 2023
Очень хорошее обслуживание. Спасибо большое Александре. Очень милая, приветливая девушка. Желаю удачи и процветания.
1
October 26, 2023
Нужно было сделать фото на документы. Все было выполнено быстро и качественно. Спасибо Александре за хорошее и качественное обслуживание!
October 3, 2024
ужасный центр,попросили распечатать одно,в итоге распечатали другое и взяли много денег
1
June 16, 2024
Нет услуги по ламинированию, хотя и указана в перечне. Данную услугу оказывает единственный офис на Ладожской. В результате зря потраченное время!
November 10, 2023
Хорошее обслуживание сотрудником Анной! Доброжелательна, всё подсказала и помогла сделать хорошую фотографию на паспорт
October 15, 2024
Александра профессионально оказала услугу в получении фото на грин карту !
August 1, 2023
Отличное обслуживание. Менеджеры Александра и Маргарита оперативно и качественно выполнили работу. Большое спасибо!
September 9, 2024
Заходила делать фото, делала Александра, всё понравилось
March 19, 2024
Отличное обслуживание, приятный персонал, а главное качественная работа!
December 14, 2022
Хочу оценить профессиональный подход сотрудников данного копировального центра. Отдельное спасибо хочу выразить девушке, которая печатала мне дипломную работу 14.12. вы лучшая, спасибо огромное за качественный сервис и человеческое отношение.
1
November 7, 2024
Спасибо Александре за оперативное решение моего вопроса!
June 15, 2023
Ездил дублировать журнали по эксплуатации нашей компании. Девушки очень приятные, общительные. Объяснили подсказали. Главное они смотрят на ваше удобное время это очень важно.
1
July 16, 2022
Много раз тут печатала документы, один раз печатала плакат А0 для конференции: качество печати супер! Также печатала и сшивала диплом, это заняло пару минут. Девушка всегда подскажет, четко и быстро делает свою работу, даже когда много людей. Просто молодец. Сегодня сфоткалась на документы у неё же, фотки просто супер! В планах напечатать тут своё лицо на кружках и брелках и раздать всем друзьям. )))
September 3, 2024
Отлично фотография благодарю вас уважаемая Мила
December 24, 2023
Очень медленное обслуживание.
Несколько раз приходится повторять, что нужно сделать.
Не выдерживает конкуренции с более современными и оснащенными центрами.
April 15, 2024
Сотрудник Александра любезно перефотографировала несколько раз и распечатала дополнительный комплект фотографий.
August 23, 2024
Отлично. Александра молодец
August 29, 2024
Всё быстро и хорошо делают!!!
September 7, 2024
Отличный сервис. Быстро, удобно, рядом с метро. Рекомендую.