Прочитал отзывы и обомлел. Такое ощущение, что о другом месте пишут. Искали с женой солнцезащитные очки, поехали в эту оптику 10.04.2022 по совету знакомой. Во-первых, обслуживание на пятёрку. Продавец Анастасия, несмотря на дурное настроение (глаза были заплаканными) помогла подобрать оправы обоим. Что удивило, упор делала на качество и дизайн, а не на цену. Персонал был вежлив, с чувством юмора. Цены не самые низкие, но соотношение цена-качество отличное
Отвратительная оптика. Сдерут с вас деньги, да ещё и сделают неправильные линзы.
Обратилась к ним для перепроверки зрения и приобретения очков по рецепту. Все измерили, подтвердили правильность рецепта, отправили на изготовление. Ждать пришлось 3 недели. Когда пришли готовые очки то выяснилось, что я в них ужасно вижу правым глазом. Сказали, что нужно время, для привыкания около недели.
Вернулась к ним через неделю, так как ситуация не изменилась, прибавились головокружение и головная боль. Сказали, чтобы писала заявление, и они будут решать, будут они за свой счёт менять или откажут.
Заявление написала, вернула им очки и ждала ещё 3 недели. Очки мне вернули, сказали, что все сделано правильно, но проблема осталась, к тому же очки вернули поцарапанными. Линзу не меняли, это было видно по конвертам и по оставшимся царапинам от предыдущей проверки. Возвращать деньги отказались. За очки я отдала 29000, так как сложные линзы, по итогу просто выкинула деньги.
17 октября, посетив салон, меня пренебрежительно окинула взглядом не доброжелательный сотрудник.
Помощь мне она не собиралась
После того как я померила трое очков, мне в грубой форме сказали после примерки отложить на стол для обработки
В итоге в помощи и обслуживании мне отказали, мотивируя, что у меня заболевание ( я была в маске, у меня насморк)
Ушла я без покупки
Высокомерие продавцов. Обращение с покупателем, как с низшей расой.
Поменяйте продавцов или научите их быть продавцами, а не королевами! При таких ценах таких неумных торгулек держать - только рейтинг понижать.
Ничего не захотелось покупать, хотя намерение было.((
Ужос. Обслуживание ниже плинтуса. В деревне за такое обслуживание никогда бы никто не пришел. Такого отношения не потерпел бы никто. Увольнять персонал и набирая новый проходить тест меллера.
Самый ужасный салон оптики Никогда в жизни не сталкивался с таким отношением к покупателям Очень грубо отвечают ,хамят
В салоне очень грязно Цены завышенные Скидок не делают Позорище
Нашел только в в этом месте пинцеты для линз и дорожный контейнер для них же. Кучу мест объехал и ни в какой оптике не было искомых вещей. Был приятно удивлены.
Самый худший салон оптики, продавцы грубят, хамят, в обслуживании отказывают. Был там 4.01.22. Руководство обращаюсь к вам: увольте этих некомпетентных недосотрудников
Отвратительная оптика, никому не советую. Пришли с женой заказать линзы для двух очков, проверили зрение, заказали две пары линз на 57 000 рублей, когда забрали жена не смогла носить их дольше минуты, в глазах рябит, стены заваливаются, офтальмолог начала убеждать, что все правильно сделала, просто надо походить две недели, что бы привыкнуть, если будет также тяжело, то заменят. Ну естественно к такому привыкнуть не реально, пришли через две недели в замене отказали, говорят что все сделали правильно и как сказала их офтальмолог главное не ходите по лестнице в этих очках, а то разобьётесь, вот такой чудный салон, связывался с их юристом объяснил ситуацию она прифигела сказала что разберется. В итоге месяц на звонки не отвечала, а потом когда ответила сказала что ни чего менять не будут. Так что ни в коем случае не ходите в эту имидж оптику. Салон в Москве ТЦ «Океания»
Настойчиво разводят на самые дорогие линзы для оправ, после общения с персоналом остался очень неприятный осадок. Именно разводят, убеждая, что более дешевые линзы вообще никчемные, привыкнуть к ним будет сложно и даже протереть я их нормально не смогу. Зачем же Вы тогда продаёте такой дешевый плохой товар?