Koreana
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
298 reviews
December 28, 2024
Нравится этот сервис в первую очередь тем, что здесь правильно определяют причину появившегося постороннего звука и т.д (в отличие от других сервисом, в которых я обслуживалась).
Для клиентов есть тёплая зона ожидания с диванами, кулером с водой и телевизором и туалетом. Есть детский уголок, где дети могут порисовать.
Есть скидочная система. При наклеивании фирменного стикера Кореаны клиент получает скидку на запчасти и обслуживание машины.
Если нет с собой необходимых запчастей, можно приобрести их в сервисе (в наличии или под заказ) и сразу же установить.
October 22, 2024
Пока пытался записаться на сервис переключали на магазин и обратно по несколько раз, то занято, то звонок сорвался, то нужно подождать. Звонил по новой опять, опять объяснял, что мне нужно и так по кругу. Столько времени, чтобы просто узнать цены и записаться на сервис я еще никогда не тратил.
Звонили для подтверждения записи, когда я спросил про запчасти, предложили переключить на магазин и выяснять все самому. Звонок, как всегда, сорвался, я даже перезванивать не стал, решил, что, если не будет запчастей поеду в другой сервис. Администратор сервиса ничего сама согласовывать не хочет, мне нужно это делать? А администратор тогда зачем?
Приехал вовремя, работы примерно на час, прождал больше трех часов, на вопрос почему так долго мастер ответил «ну как есть»
Когда записывался просил за одно поставить рамки для номеров, по телефону сказали рамки дают бесплатно установка 300р. После ремонта оказалось это стоит 1044р. Ничего выяснять не стал, оплатил и уехал, не приятно было там находится.
2
August 18, 2024
Клиентоориентированность? Нет, не слышали.
Обратился в первый раз, он же - последний.
Целый день диагностировали неисправность. Под конец дня, если бы сам не зашёл за вещами из салона, не уверен, что мне сообщили бы о результатах диагностики. А так, диагност предложил мне самому "посмотреть в Интернете" датчик для замены. Мне, человеку, далëкому от техники, предложил это сделать специалист, работа которого заключается в выявлении неисправностей и поиске новых или б/у запчастей. В итоге эти деятели ещё целый день ждали от меня звонка с результатами поисков, а я ждал звонка от них по той же причине. Вечером, когда позвонил туда, узнал что они ничего не делали, ожидая информации от меня. Когда же я высказал, что не я должен заниматься поиском, мастер согласился поискать сам. На третий день мне утром отзвонились, что датчик найден и его привезут часа через 1,5-2, и машина к вечеру должна быть готова. Договорились, что по готовности отзвонятся. По факту окончания работ звонка не было, но в 20:30 позвонила менеджер и спросила буду ли я забирать машину. Т.к. я уже не успевал забрать автомобиль в этот день, пришлось оставить его там ещё на сутки.
Резюмируя вышенаписанное хочу сказать:
ЗВОНИТЕ КЛИЕНТАМ!!! Если сложная ситуация, наберите и так и скажите!!!
Если клиент полдня не звонит по результатам поиска запчастей, как вы вроде бы договориличь (но это не точно), позвоните, уточните или поинтересуйтесь как идёт поиск!
Если у вас СЕТЬ автостанций, спрашивайте советов у коллег! Или у вас такая текучка персонала, что берëте кого ни попадя? А то со слов диагноста он искал информацию в Интернете.
Ну, и детское автокресло, если снимали, закрепите обратно, а не ставьте на то же место незакрепленным.
Я РАЗОЧАРОВАН.
3
1
December 28, 2024
Отличный сервис! Быстро и четко!
Мастер Илья - самый лучший специалист и профи своего дела ❤️
Шикарный коллектив 🤗
December 30, 2024
Очень понравился сервис, нравится, что все быстро. Все работы, что делал, все без нареканий. Лишних услуг не навязывают, и что мне как женщине важно, все объясняют. Спасибо.
January 5
Ребята молодцы, выражаю коллективу особую благодарность, всегда внимательные и честные. Кто имеет корейский автомобиль как я, то добро пожаловать в сервис на Н. Ополчения в Кореану.
November 24, 2024
При выставлении счета приписывают стоимость не используемых материалов! Был в большом недоумении. Вроде и компания известная, а поступают не правильно. Нет взаимодействия с магазином зап.частей. Со слов сотрудников, название созвучно, а предприятия разные. Мне, как клиенту, без разницы. Замену воздушного фильтра, неправильно подобранного менеджером прождал 40 минут. Задние колодки, так и не удалось заменить- не оказалось ПО)))
Электрический "ручник" разводят с помощью АКБ, а ведь уточнял заранее. В итоге - бесполезно потраченное время на прохождение ТО.
1
1
December 28, 2024
Первый раз был в Кореане. Заехал на диагностику по акции и был приятно удивлен. Все вежливо и быстро. Никкаких навязанных услуг, приписанных немсправностей. Видимо, буду обслуживаться здесь)
December 29, 2024
На протяжении многих лет Кореана выручает. Всегда безотказная, оперативная помощь. Цены разумные, мастера четкие. Спасибо за вашу работу.
August 26, 2024
21.08.2024 были в данном автосервисе. ОЧЕНЬ удивил метод определения автомехаником степени износа цепи ГРМ (открыл горловою крышку для залива масла в мотор) засунул туда палец, подёргал цепь и сделал вывод о том, что ее необходимо менять...Износ сайлентблоков определил просто посмотрев на них (при том, что никаких визуальных дефектов на них не было). Уважаемое руководство данного филиала, возможно стоит перепроверить профпригодность ваших специалистов, ведь по итогам их работы и формируется рейтинг качества обслуживания и возможность повторного визита клиентов в автосервис.
2
1
December 28, 2024
Обслуживаюсь на данной станциии уже не первый год (sorento и к-5). Адекватные цены на запчасти и работы, в отличии от офециалов, все без обмана и навязывания услуг. Рекомендации озвучивают по делу, все доходчиво обьясняют. Спасибо за работу, с наступающим Новым годом, удачи и процветания!
January 5
Обслуживаюсь у них уже несколько лет, на двух машинах, цена-качество оптимальные, клиенториентированная компания. Персонал готов идти на встречу, подробно поясняют неисправности, можно зайти в рем бокс. Отдельно спасибо Сергею! Буду приезжать и дальше.
December 28, 2024
Замечательный сервис и коллектив Кореаны, давно обслуживаюсь у мастера Ильи, всё всегда четко и поавдиво. С Новым годом!!!
December 29, 2024
Отличный сервис. Всегда быстро оформят и качественно сделают. Рекомендую владельцам корейский ( и не только) машин.
August 8, 2024
Отличный автосервис! Здесь работают лучшие специалисты нашего города! Уже 4 года обслуживаем свою машину только здесь. Всем советую 👍
1
November 16, 2024
Большое спасибо мастеру Сергею!К сожалению из-за брака детали с первого раза неполучилось выполнить ремонт,но благодаря МЕГА клиентоориентированности Сергея, посещение сервиса почти не оставило плохих впечатлений.
До новых встреч!
December 30, 2024
Очень качественное обслуживание, четко и быстро решили проблемы как с ремонтом тормозной системы, так и с поиском запчастей.
August 17, 2024
Приезжал к ним менять тормозные диски и колодки. Пришлось один раз вернуться пешком - не нашлось собственного ключа на гайки Хонды, принес им из дома. Справились за заявленное время, дали рекомендации по тому, что заметили кроме собственно работы. Сервисом остался доволен.
1
June 14, 2024
Давно обслуживаю автомобиль, и не первый, в этом сервисе. Внимательные и грамотные мастера. Сильна диагностика, всегда посоветуют что нужно сделать срочно, что можно позже, без навязывания. Свой магазин запчастей, большой ассортимент. Особо хочется отметить своего мастера Алексея, и Исаева Александра. Фирменная наклейка Кореана даёт хорошие скидки на запчасти и работы. Очень рекомендую данную станцию.
3
January 4
Добрый вечер много лет обслуживаюсь в кореане очень доволен работой мастеров менеджера на стойки информации рекомендую всем. С Новым годом.
August 6, 2024
Обслуживание не выщывает никаких нареканий. Всё делается быстро и качественно. Ничего лишнего. Цены приемлимые. Персонал корректный
2
December 29, 2024
Отличный сервис, всем владельцам корейских автомобилей советую и не только. С новым годом! Дорогой коллектив сервиса.
November 29, 2023
Отличные сотрудники! Была в Питере проездом, обратился с внезапно возникшей проблемой. Грамотно и оперативно проконсультировали, развеяли мои опасения, при этом не взяли ни копейки. Добрался до дома без проблем. По общению сразу видно, что мастера здесь грамотные, в сервисе чистота и порядок. Впечатления только положительные 👍
1
January 4
Благодарна сотрудникам Кореаны за качественную работу, доброжелательность и быстроту обслуживания. Рекомендую.
October 10, 2023
Обратился в данный автосервис. Очень доволен обслуживанием, механики профессионалы своего дела, все очень хорошо сделали! Хочу выразить благодарность мастеру Морозову Антону, но особенно хотелось бы отметить и сказать огромное спасибо за профессионализм и отзывчивость автомеханику Семенову Владиславу! Обращайтесь в Кореану без тени сомнения!
1
1
October 26, 2023
Хочу выразить огромную благодарность СТО Кореана на (ополчения)за их чуткий подход к каждому клиенту. Отдельную благодарность, хочу выразить мастеру Сергею. Настоящий профессионал своего дела! Очень грамотно по моим вопросам ремонта все рассказал, объяснил и дал рекомендации. Спасибо !!! Если вдруг что, то только к вам (Кореана) 🤝👍
1
January 4
Прохожу ТО не в первый раз. Всегда быстро и без проблем. Любые дополнительные работы заранее обговариваются, все объясняют и показывают. Буду обращаться еще
January 4
Благодарю автосервис Кореана на народного ополчения за быструю и качественную работу по обслуживанию моего автомобиля.
March 19, 2024
Приехал по электрике,провели диагностику ( проводили 3 часа, зачем то снимали подкрылок) сказали купить датчик и все будет хорошо, датчик заказал у них, ждал неделю, вызвали ставить. Приехал, поставили, всё как было так и осталось, на мой вопрос мне ответили, что это диагностировала другая смена, а по их мнению надо менять другой датчик, (весёлый развод из 90- 2000х) естественно послал их и уехал. (На самом деле перетерся провод и поэтому горела гирлянда датчиков. )это сделали за 2 часа на другом сервисе. Из положительного, хорошая девушка администратор!
2
February 3, 2024
Всегда обслуживаю свой автомобиль в сервисе КОРЕАНА на Народного опочения! Вежливые и внимательные сотрудники, особенно администратор Елена. Спасибо огромное за грамотный потход к каждому клиенту!
September 13, 2024
Дай Бог здоровья мастеру Сергею. Ну да, я дятел, но машина не заводилась. Сергей решил проблему по телефону. Батарейка в иммобилайзере, блин... Спасибо!!!
1
November 21, 2023
Привез старого китайца, они теперь и ими занимаются.) Качество обслуживание хорошее. Мастер сергей принимающий машину просто отличный спец, пообщались о наболевшем, машины естественно, подсказал некоторые вещи. В общем был сильно доволен. Далее больше, цены вполне вменяемые, а так же фиксированные, нет разбросов как в шаражках каких нибудь, здесь всё четко, сколько в их системе заявлено столько и платишь. Теперь к слесарю который занимался машиной. Отличный слесарь, сразу видно с хорошим опытом, сделал работу на 6 из 5. Исправил даже те недочёты которые по идее не должен был, и это всё за ту же фиксированную цену. Не подошла одна запчасть, я экстренно начал искать её, с доставкой пришлось ждать больше двух часов. Когда сообщил мастеру, он сказал "ну пусть весит" машина на подъемнике была. Я уже даже морально подготовился к оплате доп. работа часов(чем промышляют практически все дилерские сервисы) но денег не взяли, всё по прайсу изначально указанному. В общем буду теперь к ним ездить, и друзей с корейцами буду их рекомендовать.)
November 7, 2024
Все хорошо 👌, не первый раз прохожу ТО. Все поменяли. Выслушали, проверили. Отличный мастер Сергей. Рекомендую.
1
January 29, 2024
Хочу выразить благодарность автосервису «Кореана» по адресу пр. Народного ополчения 201 . Пользуюсь им уже долгое время. Мастера - настоящие профессионалы своего дела. Никогда не отказывают в помощи , всегда все четко, качественно и надежно. Отдельное спасибо - Сергею, Илье и Елене. У них вместе сплоченная команда. Общаются с клиентами всегда спокойно, вежливо.Буду всегда их рекомендовать!!!
С уважением от Благодарных клиентов: Корженевские Анатолий Карлович, Анастасия Анатольевна и Евгений Анатольевич!!!!!!!!
September 9, 2024
Хамоватая администратор, бегающий и мешающей ей работать ее ребенок. Очень много данных запрашиваете при первом оформлении. Убитая клиентская зона. Цены выше средних.
2
1
February 29, 2024
Сложно дать оценку. Вроде все вежливые, все по графику, запись, деликатно, но ремонтировала одно, а поломали другое.
Приезжала по гарантии,ответ-мы другое ремонтировали. И ведь предприняли попытку исправить,но не помогло. Ценник на ремонт сразу плюс 20 т.р. ну,такое себе развлечение. Понятно, что машина не новая и будет выдавать приключения, но не на второй день после ремонта и чека в 40 т.р.
Так что сложно сказать хорошо или плохо. Продолжаем наблюдение
2
January 5
Спасибо за сервис! Приняли в праздники вне очереди и помогли разобраться и главное устранили проблему с автомобилем!
December 30, 2024
Все прошло хорошо.
Все работает, спасибо всем кто принял участие!
Доволен проделанной работой.
February 18, 2024
Обслуживаюсь не первый год. Сервис на Народного Ополчения 201,Санкт-Петербург. Всегда доброжелательное отношение. Машину всегда полностью осмотрят на плановом ТО. Если возникает проблема с неисправностями выявленными в ходе обслуживания ремонтируют только с моего согласия, лишнего не предлагают. Мало того ещё и покажут непосредственно на автомобиле что надо ремонтировать.
5
January 28, 2024
Замечательный сервис, сегодня прошёл техническое обслуживание автомобиля впервые, дружелюбные сотрудники, специалисты с большой буквы. Мне всё рассказали и показали, без навязывания услуг. Всё рекомендую. Администратор Елена очень приветливая и внимательно.
June 14, 2024
Сервисом доволен, всё подробно объяснили, что сделали, что нужно сделать. Всё прозрачно по работам. Приветливый персонал
1
December 18, 2024
Спасибо большое коллективу сервиса, все работает. Ребята вы молодцы.
April 5, 2023
Обслуживаюсь в данной сети уже 10 лет, был в разных точках, в большинстве вежливые мастера и механики и есть ощущение профессионального подхода, но в данном сервисе к сожалению коллектив не располагает приехать снова, дело в манере общения и желании действительно вникнуть, помочь клиенту. Это первый филиал, которому не могу поставить 5 звезд, считаю что первично нужно уметь выслушать клиента и постараться решить вопрос. Коллективу желаю научиться хорошим манерам общения и выполнению стандартов компании.
5
1
October 13, 2024
Благодорю сервис за отличную работу, Апимаховского Сергея и весь коллектив.
1
January 29, 2024
Отличный сервис! Ребята вежливые, внимательные, все расскажут, подскажут. Делают всё на совесть, обслуживаюсь на сервисе около 2-х лет. Всё здорово.
June 17, 2024
Регулярно делаю ТО и обслуживаю машину, все быстро, аккуратно и качественно, Спасибо мастеру Алексею Шаблонину.
1
December 4, 2023
Мне нравится эта Кореана. Больше пяти лет здесь делаю свои машины. Видно что стараются выходить на более высокий уровень обслуживания. Зона ожидания хорошая. Кулер с водой, кофейный автомат, туалет. Мне никто не грубил, как пишут во многих отзывах. Запчасти да, дорого. Ну приносите свои, в чем проблема?
February 7, 2024
Пользуюсь сервисам с 2021г., очень доволен, сотрудники все отзывчивые,внимательные. Сидят на своём месте. Всем моветую. Мастеру Алексею и администратору Елене большое спасибо.
September 14, 2023
Хороший сервис, реальная альтернатива дилерам. Очень удобно - запчасти заказывать не надо, можно выбрать Оригинал или нет. Все компетентно.
Дополню отзыв, еще раз выразив благодарность коллективу сервиса на Народного ополчения.
Качественно и быстро в очередной раз прошел обслуживание.
1
1
February 20, 2024
Был впервые. Всё хорошо, оперативно разобрались с проблемой, заменили детали. Хороший сервис, приятные мастера, качество на высоком уровне!
Спасибо!
2