Koreana
42 reviews
September 26
Не могут поставить точный диагноз машине
аккумулятор
купил машину, привёз на ремонт, чтобы всё было ок. Жаловался на сдыхающий аккумулятор - мне его сначала поменяли, но заряд продолжил уходить. Несколько раз проверяли, что с зарядом - ничего не нашли. Взяли деньги. Результат ноль
развал-схождение
несколько раз делали развал-схождение, но машину как вело влево, так и продолжило вести. Руль как надо было держать немного влево, чтобы ехать прямо - так и продолжил. деньги берут - ничего не делают.
неужели так круто дурить неопытных начинающих водителей?
поехал на другое скромное СТО - ВСЁ и СРАЗУ обнаружили, отремонтировали.
почему чем более именитая компания, тем более большой болт кладут на клиентов? один уйдёт - другой придёт? такая логика?
уродскую наклейку (ради какой-то скидки) с машины снимаю. ура.
больше ни ногой сюда
1
September 6
Парашютная, 43. Всегда по любой проблеме обращаюсь по этому адресу. Люди здесь - замечательные мастера своего дела! Особенно хочется отметить Михаила Тертычного. Прекрасной души человек! Всегда готов придти на помощь. Спасибо большое .
October 13
Регулярно здесь обслуживаю свой автомобиль. Пока косяков не было. Ценник?! Все относительно.
‼️
Один из плюсов - в движок и коробку льют масло, за которое они уверены и потом с них же можно, спросить. На фоне огромного количества подделок, это практически идеальный вариант.
‼️
June 14
Было хорошее место пару лет назад, вроде как.
Потом на очередном ТО моего нового соляриса сообщили, что надо менять опорные подшипники ,тк на вывешенных колесах при их повороте звук идет.
Ну ок, поменяли.
Прошу продемонстрировать, что звук исчез. Менеджер ссылается на то, что нет, никак невозможно, подъемники все заняты (а по камере видно, что есть несколько свободных).
Из принципа еду на ближайшую шинку, верчу колеса - звук точно такой же.
Приезжаю обратно с претензией. "Ой-ой, видимо, бракованные поставили вам опорники, переделаем". Переделали. Или вообще ничего не делали - я уж не знаю, времени не было находиться там неопределенный срок. В итоге звук так и остался. И, как выяснилось, это НОРМА на вывешенных колёсах у соляриса, о чем специалисты по корейским автомобилям в курсе не были. Потребовал деньги назад, вернули.
Следующий мой заезд сюда - на плановое ТО на 50 тыс км
Поменяли масло, свечи, фильтры, в т.ч. топливный. В прайсе позиция "Замена топливного фильтра" и сумма. Отдельная строка "обеспечение доступа к топливному фильтру" и еще одна сумма. Почему не посчитали за услугу доступ в подкапотное пространство и открытие разных крышек - ума не приложу.
Но главное - убеждали меня, что течет помпа, выпотевает антифриз и отлагается на ней кристаллами. И уже менеджер Михаил тянул смету, только согласиться осталось.
Поехал в другой сервис, никаких кристаллов на помпе нет, это заводская пломба или что-то подобное и ничего там не выпотевает из нее, идеальное состояние.
Вот такой вот негативный опыт за последние два посещения, больше туда ездить не планирую.
3
June 17
Приехал на замену масла в коробке и замену антифриза на корейском авто. Мастер халатно подошёл к приемке авто в работу. Администратор тоже не проявила должного внимания. Как результат: работы выполнены только наполовину и не проведена полноправная скидка на работы. Зато покурить выходили регулярно. Больше ни ногой в этот сервис. Руководству тоже, по большому счёту, всё равно на проблемы обслуживания. Очень жаль, что в компании с многолетней историей до сих пор можно столкнуться с таким отношением к клиенту.
1
January 6
Уютно. Можно наблюдать за процессом ремонта. Все очень вежливые. Из минусов, менял свечи и ВВ провода, проблема не ушла, двигатель как троил, так и троит, попросил поднять на подъёмник сделать диагностику подвески, в итоге защиту картера не снимали, а посчитали что снимали +400 по-моему рублей к чеку, правда потом звонил их сотрудник и в качестве компенсации обещал бесплатно помыть машину у них на мойке. В общем с клиентоориентированием всё в порядке.
October 1, 2023
Обслуживаю автомобиль не первый год, постоянная замена масла. Обслуживал тормозную систему, подвеску и красил дверь багажника. По работам всё отлично. Но есть замечание, мне пришла смс -15% на сервис до 30.09. записывайтесь и номер телефона. Я записался, приехал, мастер посчитал сумму и сказал что со скидкой столько-то, по завершению работ пошёл расплачиваться администратор дал заказ наряд, но в нём скидка не 15%, а 5% я спросил почему, на что мне администратор ответил что надо предупреждать заранее что у меня есть скидка и её уже не провести. Пожалуйста не надо вводить в заблуждение клиентов смс со скидками если их не предоставляют и пишите сразу что надо заранее предупреждать ваших администраторов.
2
September 22, 2023
Ну смотрите, ждать тут приятно. Большой офис, много диванчиков и есть куллер.
Был на диагностике за 700 руб по акции. Якобы полная диагностика...
Ну что могу сказать, не супер.
Давайте перечислю по факту,чтобы было больше конкретики.
Горела надпись "Службы требуются", так и продолжила гореть, т.е не сбросили ее хотя в сервисе бош при диагностике мне ее сбрасывали.
Катализатор первоначально не проверили, только по просьбе трудящихся так сказать,посмотрели его...Ну тут +- хотя бы посмотрели.
Диагностическую карту по чтению ошибок не дали и не сделали.
Сказали,что все ошибки старые уже не актуально....ну пусть так хз...
Сказали в общих словах о подвеске...очень расплывчато, ну тоже ладно...
Заедали переключение передам в МКК...они это н езаметили, и не дали никакой информации по этой проблеме (жаль , а хотелось бы)
Сказали,ну в целом вроде норм втыкается...ну если норм то ладно, у меня то нормально,то не втыкается, перепроверять не стали....
Ну видимо за эти деньги что я отдал,они и потратили время =)
в целом,как говорил их мастер " сойдет"
Вот ценники на работу конечно кусаются, честно говоря дешевле сделать в goodavto ...правда непонятно по качеству,что будет лучше. Просто я сравнил ценники и у тех дешевле на 15%-20% услуги.
Навенрное если что-то серьезное чинить, то скорее всего понадежнее будет тут, а если расходники поменять так проще сделать там где дешевле.
/Исключительно ИМХО
1
December 7
Замена лампочки ближнего света без предварительной записи и за 5 минут. Антон - спаситель! Благодарность Кореане за профессионализм сотрудников 🙏🏼
October 23
Доволен этими ребята вполне. Честно и достойно. Зона ожидания маловата, рейсов автобусных достаточно, чтобы добраться до ближайшего ТЦ, чтобы скоротать время.
June 16, 2023
Все быстро, оперативно, очень удобно и по делу. Лучшие продовцы. Легко помогли подобрать и продать мне детали, которые замечательно подошли к моей машине. Все очень понравилось, обязательно еще буду обращаться, айоу
June 16, 2023
Мне понравился магазинчик, чистый, удобно расположен, сотрудники очень вежливые, сегодня обслуживал Алексей, милый парень, который знает, мне кажется, все. Ответил на все вопросы, подобрал все, спасибо
1
January 5
Приезжал на форде фокусе4 для мелкого ремонта по кузовне. Быстро и четко все осмотрели сделали вердикт по ремонту. Записался потому что всё устраивает. Мастеру отдельное спасибо.
November 3, 2023
Хороший сервис,доступные орегинальные запчасти,быстрота качество обслуживания.рекомендую👍киа оптима 2019 2.0 туро GT мастер Антон езжу только к нему.
October 9, 2023
Все сделали быстро! Диагностику сделали чётко! Услуги не навязывали, все по факту. Запчасти были в наличии и разной ценовой категории на выбор!
November 10
Всегда отличный сервис. Спасибо большое
December 22
Вежливый и приветливый персонал, одно из мест где можно обслуживать китайские авто, вымыть авто и почисть коврики от соли.
June 16, 2023
Магаз норм, ассортимент очень большой и ужобное расположение, продавец Алексей - человечище, очень помог мне, спасибо ему, руководство, присмотритесь, он достоин премии!
July 5, 2023
Отличный сервис! Малярно-кузовной центр на отлично! Специалисты высокого класса! Обратился по рекомендации знакомых и не пожалел. Теперь приеду в ближайшем будущем на ТО!
1
June 17, 2023
Очень хороший магазин объехал много магазинов чтоб купить свечи везде на заказ и ждать до 7 дней,заехал в Кореану повезло что попал на консультанта Алексея,подобрал свечи и мне тем же днём их привезли большое вам спасибо, теперь я буду ваш постоянный клиент.
1
July 30
Очень довольна работой мастеров!!! Спасибо.
October 21, 2023
Обслуживаю свой авто здесь регулярно, подход мастеров очень нравится, все покажут и расскажут.
June 16, 2023
Хороший магазин запчастей ,всё что необходимо было в наличии . Персонал грамотный всё объяснили , еще и скидку сделали )))
1
September 21, 2023
Прекрасный менеджер Алексей быстро подобрал запчасти к моему не корейскому авто, благодарю😊
June 10
Обслужили быстро уточнили что я хочу и продали. Персонал дружелюбный
July 2
Уже лет 5 ремонтирую, здесь всё пока нравится.
August 10
Качество. Профессионализм
September 28, 2023
Мастер Антон внимательно отнесся к проблеме - решил за 5 минут. Рекомендуем компанию и сами будем приезжать
1
May 4
Отдал машину и не ломаешь себе голову. Там всё сделают на высшем уровне.
September 18, 2023
Удобное место, конфортный зал ожидания, доброжелательный персонал.
September 22, 2023
Все понравилось, детали все в наличии. Обслуживание на высшем уровне.
October 15, 2023
Супер обслуживание , мастера просто класс , всем советую
September 15, 2023
Все отлично, продавцы вежливые, все рассказали
1
December 10, 2023
Грамотный персонал, адекватные цены.
June 11
Очень приветливый персонал, особенно мастер приёмки
December 2, 2023
Хороший сервис, приятные цены.
July 1, 2023
Хорошо что у дома но дорого
October 3, 2023
Отличный сервис!!!
September 19, 2023
Малярка отличная
1
November 22, 2023
Хороший магазин
September 17, 2023
Отличное место, все супер
1
November 28, 2023
Отлично