Плюсы:
Приятная клиентская зона ожидания.
Минусы:
1. По телефону администратор не смогла про консультировать по предварительной стоимости работ. Перезвонила для уточнения стоимости в неудобное для меня время, попросил, чтобы перезвонила через пару минут, но уже спустя пол часа решил перезвонить сам и попал на мастера приёмки, который сразу же предоставил необходимую информацию.
2. Время ожидания с момента записи и до начала работ - 45 минут (замена колодок с обслуживанием тормозной системы)
3. На следующий день после замены тормозных колодок, появился посторонний звук при движении на скорости (с плавным торможением, т.к. обкатывал колодки). Был вынужден оперативно посетить ближайший сервис в другом городе, в котором выяснилось, что при замене колодок в Кореане, мастер плохо обточил колодки и они не отходили от диска при отпущенной педали тормоза. По итогу, не приятный бонус в виде дополнительных затрат на диагностику и обточку колодок в другом сервисе и проблема исчезла.
Планировал регулярно обслуживаться в данном сервисе, т.к. есть доверие к бренду, но к сожалению, что-то пошло не так.
При ремонте возникла проблема, которую не смогли решить на месте. Но спасибо, что не остались в стороне. Помогли её исправить оказав содействие. Порядочные люди.
Show business's response
М
михаил михаил
Level 10 Local Expert
August 25
Всё нормально. Машину наконец починили. Подбор запчастей работает оперативно. Цены вроде адекватные. За клиента борются, предлагают различные скидки и акции. Из пожеланий: поставить в зале ожидания автоматы с кофе и чипсами.
Хороший магазин с автосервисом.
Персонал внимательный, клиентоориентированный и самое главное лишнего не предлагаю. Только необходимые запчасти и работы. Все понравилось, рекомендую!
Менеджер оперативно ответил на звонок, соединили специалиста, который проконсультировал по запчастям, даже оформили скидочную карту. Все было в наличии, отличного качества. Отдельное спасибо за оперативную работу.
Покупала на днях форсунки на Kia Ceed. Качество хорошее, менеджер помог подобрать нужные. Удобный заезд и в целом, расположение. При магазине есть СТО - сразу все поставили.
Хороший магазин с автосервисом. Персонал клиентоориентированный, предлагают только необходимые запчасти. Удобный заезд, приятная атмосфера в магазине.
1
Show business's response
М
Михаил
Level 9 Local Expert
March 28
Открылась новая станция, обслуживают корейские, китайские авто, собственно, понятно из названия - Кореана/Китаяна.
Открылись недавно. Первым посещением остался доволен, т.к. в честь открытия приятные скидки на обслуживание и на запчасти. Персонал квалифицированный, можно присутсвовать при работах, так же комфортная зона ожидания ам.