Худшего автосервиса я не видел. Заехал поменять масло и заправить кондиционер. Кондиционер они якобы заправили, но сказали что где-то утечка. На моё предложение провести диагностику кондиционера ответили, что у них нет такого оборудования. После оплаты я решил проверить работоспособность кондиционера, он даже не включился. При том что до приезда к ним он плохо, но работал. Деньги правда вернули без разговоров. За замену масла кстати тоже хотели взять деньги, хотя я покупал масло в их магазине со стикером на бесплатную замену.
Обслуживаюсь в другой Кореане, но при замене ручки ее надо было покрасить, малярный цех только на Парашютной и на Симонова, выбрала Парашютную. Обидно, что узнавала цену при заказе новой ручки, в итоге выписали счёт на 1 тыс. больше. В цвет в итоге не попали. Больше здесь красить ничего не буду.
Мне очень понравилось отношение всех сотрудников. Администратор встретила приятной улыбкой, мастер подробно рассказал что и как будут делать. Все работы выполнили быстро и качественно. Спасибо большое!
Ужасное отношение ! Позвонила девушка из данного центра по моему объявлению о продаже авто. Сказала, что их заинтересовала моя машина (т.к. она в очень хорошем состоянии), и цена их более чем устраивает, нужно лишь провести диагностику. Я записалась, приехала. По факту цену установили на 200 тыс. меньше, ссылаясь, что это нормальная рыночная цена. Зачем тратить свое и мое время! Не советую обращаться сюда.
ещё
Отвратительное обслуживание. Начиная с администратора Татьяны. Сегодня там на автомойку сдавали машину. Машину вернули в пятнах и подтеках. Пришлось заставить перемылвать. Администратор не компетентна, задаешь вопросы: "зачем при автомойке надо указывать перс. данные?". Сотрудница ответить толком не может, злится. Подсовывает договор без цен, за который потребовала расписаться. Опять же на замечания реагирует нервно. Машину получили с пятнами , коврики не отмыты. Дизлайк сотрудникам. Это все про Кореану на Парашютной
Ставлю 4 звезды потому что: заказывала доставку не на сайте,звонила. Озвучила адрес,мне его повторили,но позже позвонил курьер,сказал что приехал на другой адрес. Работа оператора оставляет желать лучшего. Лично мне озвучили правильный адрес,но курьеру дали другой. Такая ситуация произошла второй раз, надеемся последний. А в основном всё хорошо,еда вкусная. Спасибо
Очень не рекомендую! После проведения работ по техническому обслуживанию у меня возник элементарный вопрос - предоставить мне распечатку после развал-схождения. Мастер сказал ой, и забрал машину обратно на стенд. Работы к тому моменту уже были оплачены и на не маленькую сумму, включая развал-схождения. После "повторной" (а может и первичной) проверки углов, один из параметров был не в допуске, а деньги уже заплачены. Гайки конечно никто крутить не полез, мастер обошелся лишь отговорками. В связи с этим вопрос, а меняли ли мне вообще масло в коробке, редукторах и многие другие работы, которые я заказывал и оплачивал, а проверить проблематично. И конечно же присутствуют стандартные схемы по навязыванию работ, любимая тема тормозные суппорта - мол нужна разборка чистка и т.д., колодки конечно слегка закисли, но с направляющими поршнями и всеми пыльниками было все в порядке на поверку с моей стороны самостоятельно, после того как я отказался от данных работ. Стандартной замены колодок бы вполне хватило, только не безалаберной, а стандартной.
Также были выбракованы тормозные диски, которые очень даже в приличном состоянии. При диагност не выявлены проблемы с шаровой, которые откровенно были видны, когда я принимал машину после обслуживания у мастера. От мастера опять отговорки. Ругаться с ними у меня ни времени ни сил не было, поэтому просто забрал машину, НО ТЕПЕРЬ ТУДА ЛИШЬ ПО КРАЙНЕЙ НУЖДЕ и с обязательным контролем выполнения всех работ. Не доверяйте свои автомобили таким людям, это может быть просто опасно и чреват нештатными ситуациями на дороге, на скоростях.
Приезжал на замену масла и фильтров. В день приезда на сто, загорелся чек - низкий уровень масла, думаю - супер, вовремя еду, но не тут то было.
Вся работа заняла около 2-х часов, это моя самая долгая замена масла в машине. После того, как принял машину, завел и смотрю, что "чек" не исчез, постоял пару минут, ничего не поменялось. Позвал мастера, говорю, что горит сигнал низкого уровня масла, как так выгнали машину со станции и не посмотрели даже на панель приборов, все ли в порядке. В ответ ничего вразумительного не получил. Мастер проверил щупом уровень масла и говорит: - у вас масло на минимуме! Думается как так, почему этот вопрос не закрыли, когда масло заливали. Выход один, докупить еще 1л масла, а залили уже 6л и долить. Мастер доливает пол бутылки примерно, проверяем,"чек" на месте, смотрит щуп и решает долить бутылку целиком почему-то, хотя на щупе была отметка где-то посередине. В итоге, "чек" все равно не уходит, а щуп показывает, что масло уже выше нормы залито, то есть на верхней отметке. На мой вопрос, правильно ли заливать масло до верхней отметки, а в инструкции написано, что для дизельных двигателей не стоит заливать масло до верхней отметки, он отвечает, что да, конечно, движок то здоровый, кажется, что это ответ не особо грамотного специалиста. Далее он зовет другого мастера, чтобы считать ошибки, а сам уходит. Второй мастер смотрит ошибки и видит ошибку о низком уровне масла, смотрит уровень щупом, видит, что уровень масла на верхней отметке, пытается скинуть ошибку, но не выходит и говорит, что это сломался датчик уровня масла и собирается просто уходить. Я спрашиваю, какие дальнейшие действия у нас будут и вернется ли первый мастер, зовут его Роман. На что я получаю ответ: наверное вернется, и все. Идеальный сервис и идеальное обслуживание, увы. Самостоятельно найдя Романа, я излагаю ему всю информацию, которую получил, он мне направляет уже к третьему специалисту, чтобы мне заказали новый датчик. В итоге, я ушел, сказав, что подожду пару дней, вдруг ошибка уйдет и все будет ок. Так и вышло, ошибка пропала, но я езжу с предельно высоким уровнем масла в двигателе и на все я потратил около 3-х часов, самостоятельно бегая по сто и выясняя.
Вывод: не советую именно данную станцию тех. обслуживания, страдает квалификация некоторых работников, а так же сервис.
Для корейского автопрома самое то (запчасти практически все в наличии, малый срок записи и ожидания обслуживания , приветливый персонал). Для европейского автопрома запчасти надо ждать несколько дней, но не критично.
Записывалась на диагностику с последующим ремонтом. В итоге приехала, а диагноста у них как оказалось нет. Хотя по телефону обьяснила проблему и, что нужна обязательно диагностика. Записали без проблем. Нафига я к вам ехала??? На ремонт без диагностики, если вы сами не знаете что ремонтировать?!
Проходил дважды ТО, когда только открылся и буквально неделю назад. Без проблем, записался по предварительному звонку приехал к назначенному времени, всё сделали, в рем зону есть доступ, для сомневающихся, рем зона под видео наблюдением, народу не много было, на втором этаже есть телевизор можно подождать окончание работ там, как бонус на первом этаже без платно чай в пакетиках кипяток из куллера.
Поставил бы 4 звезды т.к. сервис на длительный ремонт авто не дает подменку.
Но что сделать )) не тот уровень ещё.
Но т.к. из всех кореан, этот пока что самый отзывчивый ставлю 5
На машинах,которые в продаже,нет ни одного ценника! Все цены со слов. Впаривают машины с непонятной подготовкой к продаже,но при этом говорят что машины в полном порядке. По факту в машину надо вложить кучу денег. При этом машину на реализацию принимают за бесценок,находя в ней уйму неисправностей. В общем сомнительная компания!
Записался на 16:00 на софийскую, приехал за 10 минут до назначенного времени.
Сначала уточнили а точно ли я к ним записался, затем сказали что форс-мажор, принять не могут. Оставьте, говорят, машину, отдать сможем вечером.
Коммуникация персонала на нуле.
Больше не поеду.
Очень хорошо. Мастера толковые. Постоянно здесь ремонтирую авто. Нареканий пока нет.
2
Show business's response
Jest
Level 9 Local Expert
November 18, 2020
Неправильно установили колёса.
На задних колёсах все как положено- outside. На передних колёсах гордо красуется надпись inside. Мастера, который данный факт должен был узреть и освидетельствовать, вместо им же обещанных 2 минут пришлось ждать 15. Извиняться не посчитал нужным. Я и сам должен понимать, что тут и другие клиенты есть.
Переделать не отказался, но тратить 40 минут на исправление двух (!!!) колес в выходной при том, что ни одного больше клиента на шинку нет- перебор. Зачем столько времени? За словарем сбегать??
Будьте внимательными и проверяйте за теми, кто считает себя профессионалами и получая за это деньги.
Дополню. По номеру (812) 992-97-92 трубку не взяли. Это у них контроль качествау.
Буду опасаться машин с их стикером на стекле. Вдруг гайки забыли закрутить....
Дополню отзыв спустя пол года, после очередного похода.
После предыдущего похода и общения со службой контроля качества, из ништяков была предложена техническая мойка с шампунем. Классно, но отказался.
В этот раз направление колёс вроде верное, но в темноте толком не разглядел. НО! Нормально сделать, видимо, не их фишка. В этот раз не все так плохо- одно из колёс, наверное, было лень докачивать. остановились на заначки 2,0.
Не загнали на сход-развал. Судя по документам это называется - «правильный шиномонтаж»(фото прилагается). Не очень понял что значит «непрофильный бренд». Туссан на резине из салона, по моему разумению, очень даже их профильный бренд.
Вывод следующий: дважды подумайте обращаясь в кореянку. Все знают, все понимают, участливо кивают, но продолжают косячить...
Диван удобный. За час шинки практически выспался.
Ремонт на 90 т.р. , а НЕ сделали до кучи всего. Мастер записывал, что надо поменять бампер, посмотреть электрику, заправить кондиционер. Не сделано! За что заплачены деньги???
Категорически не рекомендую этот сервис!!!
Сегодня заезжал оценить авто, по телефону речь шла о 760 тысячах за хороший автомобиль в родном окрасе. Была оценка от другого диллера за 750 тысяч. Приехали, нас промариновали больше часа, не посмотрев машину предложили 650. Менеджер Александр, не рекомендую никому тратить свое время
Необоснованно высокий ценник за работу! Мастер приемщик ведет себя отвратительно считая что объяснить потребителю все что он просит выше свое его достоинства. Крайне не рекомендую сюда обращаться лучше в гараж к мужику чем сюда.....
Прошло их время и не вернётся. Цены выше всех, за сервисом нужно глаз да глаз, здесь все работают как и 15 лет назад, невзирая на существенные перемены на этом рынке.
Сложно сказать назвать их узконаправленными специалистами. Обратился сделать сход-развал, сделали, но резину продолжало жрать. Приехал снова, говорю что не помогло, а они говорят- подвеску сначала надо отремонтировать... Вопросы- так почему же вы мне об этом сразу не сказали, что не в развале дело? Им главное продать свои услуги