Мы с нашим провайдером с 2012 года, всякие бывали ситуации, но в целом предоставляемый спектр услуг нас устраивает. Специалисты на вызов приезжают быстро, профессионально устанавливают причины неисправности и исправляют неполадки.
Но в сравнении с московским провайдером при недавней замене роутера его выбор и приобретение легли на нас, тогда как в Москве нам его предоставил и установил Ростелеком (но это было года три назад, возможно, что сегодня везде одинаковый подход).
Пользуемся третий год. Постоянные сбои, то зависает, то неработает, то технические работы. Все хуже и хуже, уже слов нет. Если им звонить, то надо называть номер договора, который никто не помрит и он никогда не под рукой, на фига это. При устаровке поставили свой пароль к моему личному кабинету, который я тоже не могу запомнить. Одни негативные эмоции. Лучше выберите другого провайдера
Хороший интернет-провайдер. Удобная оплата через личный кабинет. Пользуюсь их услугами уже 10 лет. За весь период цены не поднимали. Иногда бывают сбои в работе, проблемы разрешают в течение суток. Таких сбоев бывает 3-5 за год, поэтому 4 звезды.
Нет другого выбора, не с чем сравнивать, а так больше отрицательно, постоянные сбои в работе, то, что-то копают, то что оборвалось, специалисты тех поддержки не отвечают, дозвониться не возможно, был бы выбор сразу сменил бы этого оператора
Пользуюсь их интернетом много лет. Поначалу от безысходности - альтернативы не было. Но постепенно они нарастили качество, сейчас меня все устраивает. )
24.02.2022. С утра не было интернета. Позвонила в компанию. Дали рекомендации по телефону, но они не сработали. Приехала бригада из двух замечательных ребят. Всё быстро посмотрели, всё быстро поняли, и пошли устранять неполадку. Я уже было и не надеялась сегодня получить интернет, т.к. как оказалось, кабель кто-то перерубил. Но сотрудники компании Королёв Телеком очень постарались и интернет появился достаточно быстро. Довольна работой данной компании. Не первый раз у нас что-то случается , и каждый раз ребята- профессионалы выручают нас!! Благодарна за быструю реакцию на мой звонок, т.к. работа у меня связана с интернетом. Однозначно ни на кого не променяю эту компанию)))! Буду рекомендовать всем друзьям!
Следует увеличить количество операторов, которые будут отвечать на вопросы. Зачастую, когда пропадает интернет, при попытке дозвониться до оператора номер занят
Отличный провайдер, хорошая скорость и связь. В разы лучше чем ростелеком. Очень понравилось отношение сотрудника который приходил все подключать и проверять. Обьяснил все доходчиво
Самый ужасный провайдер, берут деньги за вызовы,если у вас где то переломан провод,то вы якобы должны сами устранять,а если не можете то считают это ложным вызовом ,и просят оплатить 300 рублей, если вы отказались, то они сами спишут с абонентской платы и выключат интернет.По их мнению человек сам в 20 метрах провода должен найти где он перебит,и очень часто глючит,в общем плохой провайдер, если есть возможность выбора то лучше другой
Пользуюсь этим провайдером уже 10 лет, никакого развития , интернет периодически не работает, давно бы ушёл, но нет альтернативы, другие ещё хуже.
Отстой.
Наиболее худший провайдер из всех, что мне пока известны, и здесь и по региону, и даже исходя из опыта знания других стран.
По пунктам:
1. Когда была неполадка на линии, оператор посылая меня на четыре стороны, говорил, что: «ну уважаемый, жмете пппое и вбиваете логин и пароль, всё» и так четыре раза за один разговор, словно я ребенок.
2. Другой славный парень, при оплате интернета заявил, что подключение произойдет сразу после оплаты и не обращайте внимание на долг(!!!), а следующий платеж будет по дате текущего. И это происходит за неделю до рассчетного платежа, то есть 450 руб за интернет на неделю, который даже не работал.
3. Нет вопросов к монтажникам, я думаю это единственные компетентные люди. Хотя с этим интернетом, я бы просил их работать и по выходным.
Есть вероятность, что не все операторы не знают, зачем они там сидят, однако двое из трех похоронили всю радость использования интернета.
И всю надежду, что должен быть нормальные и качественный оператор.
Уважаемый Королев Телеком, а почему к Вам нельзя дозвониться уже два дня подряд, 21 и 22 января 2020 года, хочу подключить интернет, но на звонки сначала отвечает автоответчик, а через минуту звонок сбрасывают) может вы читаете отзывы и реагируете на них, проверим)
Интернет на 5 с плюсом . Глюков и торможения нет. Всегда работает инет , если что то и случается (1 в году ) проблему решают сразу. Из 5 звезд поставил бы 10
Техподдержка сбрасывает трубку. Или сразу короткие гудки, или сброс через 3-7 гудков. Сайт тоже постоянно не работает, интернет пропадает на 2 дня и никто не шевелится даже. Хотите просидеть выходные без интернета - тогда вам сюда
Обрывы связи несколько раз в месяц. Техподдержка говорит что все в порядке или невозможно дозвониться.
г. Королев, мкр. Валентиновка.
Июль-не считал, но постоянно что-то случалось.
Август-постоянно ( 7-10 раз) на несколько часов
Сентябрь- 5 раз ( 1 раз на полдня)
Октябрь- 2 раза на целую ночь. с 20 до 10
Если есть возможность выбирайте других провайдеров.