Интересно. Город с богатой историей. Обязательно вернусь. В королевский замок точно. По опыту посещать хорошие места нужно минимумом три раза. Первый знакомишься. Второй осознаешь. Третий разбираешься и остаётся в памяти.
Это просто волшебное место!!! Словно в сказке побывать... Особенно хорошо в рождественские праздники. Очень красиво. Просто очень. Рекомендую начать знакомство с городом именно с этого места!
За время посещения Калининграда ездили на три экскурсии (обзорная по городу, Куршская коса, по следам королевы Луизы), две из которых проводила Инна Васильевна. Получили море позитивных эмоций, знаний и заряд энергии. В автобусе комфортно и чисто. Особую благодарность и восхищение выражаем Инне Васильевне, которая подробно, наглядно, очень интересно и со знанием своего дела рассказывает о всех достопримечательностях. Хотим пожелать ей здоровья, благополучия и благодарных слушателей. Спасибо Королевскому Замку за предоставленные экскурсии!!! Инна и Юрий г. Ростов на Дону.
1. Об организации Королевский замок.
Я бы оценила на 2 балла,расположены,конечно,хорошо,в центре,в холле гостиницы арендуют площадь,открыты с 9 до 18:00 на этом все. Экскурсии бывают в 9:30,в 10:00 сбор,так вот пока доберешься до гостиницы,хочется воспользоваться санитарной комнатой,за павильоном есть туалет,но он вечно закрыт. Менеджер турагенства,как и охрана на входе в гостиницу,гоняют всех и просят идти в ТЦ Калининград Плаза. А что делать, если туалеты там находятся на 2-м этаже и открываются только в 10:00. Отговорка,Вы успеете,мы Вас подождем,не работает.
2. Об экскурсиях. Были на 3-х экскурсиях,на 2-х с нами была гид-Инна Васильевна,палочка-выручалочка,внимательна к каждому туристу, интересно и задорно преподносит исторические события,даёт рекомендации,где вкусно покушать и приобрести сувениры. На экскурсию в Балтийск ездили с гидом-Сергеем Ивановичем,очень грамотно рассказывает,показывает,останавливает в тех местах,на которые стоит заострить свое внимание,гид на месте,форта западный, экскурсия понравилась,очень занимательно,красочно,а главное приятно услышать это из уст некогда действующего офицера.
Только благодаря таким вот людям-глыбам своего дела,Ваше турагенство может существовать. Пожалуйста,обратите внимание на организацию санитарных комнат,чем больше будет положительных моментов,тем больше будем к Вам возвращаться снова и снова!
Хоминны, какие прекрассные человечки по всему Калининграду. Своя изюминка, среди много всяких достопримечательностей!!!
KhBV
Level 9 Local Expert
August 23, 2024
Дезинформируют. Люди не разбираются в том, о чём говорят.
В каждом экскурсионном блоке присутствуют шовинистские комментарии в адрес других народов, живших на этой земле.
12, 14, 15 майя 2021г. съездили на 3-и экскурсии (Куршская коса, Калининград, Багратионовск и т.д.) с ИТЦ "Королевский замок", которые на наше счастье вела экскурсовод - Инна Васильевна Родзина, человек с обширными знаниями об истории, природе и инфраструктуре своего края. Выражаем глубокую благодарность Инне Васильевне - настоящему профессионалу своего дела, за очень познавательные и интересные экскурсси, за позитивное настроение, юмор, увлекательный рассказ с иллюстрациями исторических событий и личностей.
Благодаря таким экскурсиям и экскурсоводам, мы остались в восторге от Калининграда и области!)))
Инесса
На вечер 1 мая 2021г. купили экскурсию Огни ночного Калининграда. Попросили всех собраться у гостиницы Калининград в 18-50, чтобы никого не ждать и в 19-00 выехать на экскурсию. Все собрались, кроме экскурсовода. Инна Васильевна подошла в 19-20. Не объяснив причину опоздания, бодро себя отрекламировала, сообщив, что обозначает ее имя и какая она позитивная. Рассказав немного о Доме советов и руинах королевского замка, нас посадили в автобус. Полчаса или больше мы проторчали на площади Победы около быков, там же нам рассказали о Храме Христа Спасителя и т.д. Была ещё одна 20-минутная остановка около Бранденбургских ворот, зашли в музей марципана по очереди по полгруппы, пока второй половине группы экскурсовод рассказывала о местности, остальное время катались на автобусе. Рассказывала Инна Васильевна
интересно, чувствовалось, что материал она знает, но хотелось бы не просто кататься на автобусе, но чтобы была пройдена вся программа, в том числе пешеходная, которую нам обещала экскурсия. А не так, вот Остров Канта, а сейчас мы проезжаем Верхнее озеро и т.п.
Ожидала большего, чем получила.
Сегодня были на экскурсии «По следам королевы Луизы». Автобус приехал позже, потом ждали гида Маргариту. Экскурсия стоит 1950 на человека, плюсом заплатили 450 за обед, а должно быть 250, 200 за вход в замок Рагнит и ещё 300 за сырную дегустацию. Вся группа думала, что это включено в цену, но нет. Весьма посредственно подана информация. Не попали к Юноне на подобную за 1700 и пожалели. Не рекомендую.
Заказывала для родителей экскурсию "Долгая дорога в дюны", основополагающим фактором выбора было наличие посещение орнитологической станции. В результате гид по своей инициативе исключила из программы экскурсию станцию, мотивировав тем, что "летом там нечего делать" - тем не менее, деньги взяли за полную программу. Так как родители высказали своё возмущение этим фактом, их отправили добираться самостоятельно, своим ходом на станцию и потом обратно. Из-за этого они пропустили другие части программы и не увидели танцующий лес, дюну Эфа, не успели поесть за весь день экскурсии. Я считаю возмутительным такое отношение к организации экскурсии. Экскурсовод создает впечатление обо всем городе - а она создала образ необязательного, ленивого и безответственного человека.
Обзорная экскурсия с Бароном Мюнхаузеном крайне не рекомендуем, это экскурсии для друзей самого Барона, он своих собутыльников сажает на первый ряд, который для других якобы был забронирован для экскурсовода. Просьба срочно принять меры, т.к. все впечатление о Калининграде у всей группы было испорчено таким отношением.
Экскурсия пивной Кенигсберг ни о чем. Деньги на ветер. Вы можете самостоятельно съездить в обе пивоварни по описанной программе в 3 раза дешевле. При этом пиво крайне посредственное. Имейте в виду, чтобы не разочароваться
Отличная обзорная экскурсия во главе с бароном Мюнхаузеном!)) Павел, спасибо Вам огромное за профессиональную, артистичную работу ! Мы получили истинное удовольствие от Вашей экскурсии ! Рекомендуем 100%!!!
Сегодня,сейчас
Форты Калининграда
Павел Каширский/ Василий Теркин
Разные эпохи, разные точки зрения, без прикрас и пафоса, честно
Лучший экскурсовод в этом городе!
Спасибо организаторам
3
1
A
Anonymous review
September 24, 2021
Брала 2 экскурсии у агенства. Очень понравились и сами экскурсии и экскурсоводы. Отдельное Спасибо Павлу - это человек, который очень любит своё дело!!!! Поехала по рекомендации и не пожалела)
Послушали концерт органной музыки. Билеты лучше брать за ранее, через иннет. В день выступления может не быть. На улице много сувенирных лавок. Мороженное. Можно перекусить. Очень понравилось.
Были на многих экскурсиях, понравилась только обзорная с Мюнхаузеном.
Остальные с И. В. Родзиной очень плохие, на всех экскурсиях она рассказывала одно и то же, буквально слово в слово. Понятно, что они действуют в рамках экономики турагенства, аренда автобуса и пр., но для туриста главное - информация, своевременные туалеты и возможность перекусить.
На всех экскурсиях бегом, на куршской косе питание -только в киосках , где торгуют ужасным фастфудом, и очереди, приходится выбирать -или бежать к морю или в туалет или съесть что-то типа хот-дога, на остальных тоже самое. Так что лучше берите с собой свой сухой паек. На экскурсии в янтарный - взяли 200 руб дополнительно, за то, чтобы посмотреть с парапета на карьер, посетить магазин с янтарем, где выбор и цены не лучше, чем в Калининграде и даже в аэропорту Калининграда.
Вообщем мрак. Особенно неудобно, что нужно приходить за полчаса до экскурсии и узнавать номер автобуса, билеты без мест. Автобус один раз подсунули с неисправным кондиционером - люди страдали, пришлось открыть верхние люки - нас продуло и мы заболели, мрак...
Были на экскурсии Балтийск и Балтийская коса. Экскурсовод Алексей Леонидович, пустозвон, низкая организация экскурсии. Знания есть но выдать их не может + советско-армейский юмор, в итоге ничего не понятно
Не знаю, как можно оценивать несколько кирпичей, оставшихся от разрушенного великолепного замка. Если не знать заранее, то можно пробежать мимо и не заметить.
Заранее выбрала экскурсии.Великолепный эксурсовод Павел Каширский,который провел Обзорную экскурсию по Калинграду, из за него взяла дополнительно экскурсию пивной Кенинсберг.
Случайно наткнулись на эту турфирму, ездили на 3 экскурсии. "Форты Кенигсберга" с Василием Теркиным (он же Павел Каширский), "Тени старых городов" и пос. Янтарный и Балтийск с Инной Васильевной. Оба экскурсовода просто супер!!! Люди увлеченные своим делом, отрабатывают программу от и до, рассказывают интересно, познавательно...и юмор, и патриотизм, и исторические факты...присутствует все! Форт 5 впечатляет, до мурашек. От старых городов, конечно, осталось не так много, как хотелось бы, но нам было интересно. А вот Балтийск как то не очень впечатлил, хотя героический город со своей историей. Подводя итог: мы в восторге!!! от города и пригородов, от фирмы и экскурсоводов!
В агентстве работает прекрасный гид Павел Каширский, который провел незабываемую экскурсию по городу в образе барона Мюнхгаузена. Огромная благодарность и признательность от гостей из Нижнего Новгорода.
Хочу поблагодарить экскурсовода Инну Васильевну Родзину за интересную информацию,ее оптимизм и внимательность к экскурсантам, которые она дарила нам во время экскурсий " По тропам Луизы" и " Тайны старых городов".Советую путешествовать с этим замечательным, любящим свое дело экскурсоводом.
Офис в гостинице "Калининград". Удобные часы работы, вежливые менеджеры, хороший транспорт, профессиональные гиды, скидки. Спасибо за знакомство с городом и регионом.
Очень довольны.
56
2
Марина
Level 8 Local Expert
August 4, 2023
Абсолютно левая контора! Самое главное заработать денег в высокий сезон. По остаточному принципу предоставляют дремучих экскурсоводов, обычную газель !Обходите стороной эту организацию. На жалобы не реагируют.
Ужасное отношение к клиентам! Отменили экскурсию за 1 час до начала и считают, что это нормально!!! Ни извинений, ни решение проблемы я от них не услышала! Хочется приехать и отдыхать, а тут распланировала день, отмена экскурсии, плохое настроение на целый день! Не рекомендую!!!!
Совсем НЕ королевское агенство. За два дня оплатили определенную экскурсию. Консультант в агентстве сказала, что у них отсутствует предварительное бронирование или предоплата (аванс). В итоге была уплачена полная сумма экскурсии за 2 человек. За четыре часа до начала экскурсии позвонил тот же консультант и сообщила, что экскурсия отменена по рекомендации Роспотребнадзора, деньги обещали вернуть либо на карту, либо наличными у них в офисе. На следующий день у них в офисе случайно узнали,что экскурсия была отменена по причине не собравшейся группы(о такой возможности развития событий никто не предупреждал). По прошествии 2х дней деньги так и не были переведены по причине "загруженности начальницы" и постоянного отсутствия налички в офисе. На третий день после частых звонков и напоминаний деньги были возвращены,но вот настроение и отношение к этому агентству испорчены. Халатный
подход к отношениям с клиентами.
16 января 2021 г. была экскурсия "Огни ночного Калининграда". Автобус подали холодный. Сказала об этом сотруднику фирмы-не отреагировал вообще, постоянно говорила гиду Инне Васильевне, чтобы приняла меры, чтобы подали другой автобус, где работает печка. Все замечания она просто игнорировала так, будто нас, туристов не существует. Водитель автобуса Александр тоже ничего сказать не мог. Два часа мерзли. Гид Инна Васильевна и водитель были без масок. Туристы вошли в микроавтобус все в масках, но, глядя, на руководителей, сняли их. Микроавтобус был полный, 11 человек, то есть социальная дистанция не соблюдалась. Очень неуважительное отношение сотрудников фирмы "Королевский замок" к туристам, игнорирование предписаний роспотребнадзора.
Были сегодня 31.08.2020 на экскурсии "долгая дорога в дюны (куршская коса) " Экскурсия ужасная, никому бы не посоветовал. Отдельное спасибо нашему экскурсоводу который испортил впечатление о Куршской косе, Надежде Николаевне.
А теперь по конкретики что не понравилось:
1) Рассказывают только где что купить, где туалеты и куда дальше едем, никакой нормальной истории, а если есть то минимум и об одном и тоже.
2) Про танцующий лес, это бег в никуда, ничего не рассказывает, слушали кусками экскурсию из Юнона, там мужчина намного интереснее рассказывал, что где и за чем. Если у вас нет квалифицированных специалистов экскурсоводов арендуйте их у Юнона.
3) Дюны дали на них только час, это с учётом перекуса, так как остановки на обед нормальный не было, в оплату она не входила, но время отдельное на неё выделить можно, а не забирать таким образом у дюн их. На дюны с нами не пошли, соответственно ничего про них не рассказали. Всё что запомнилось из экскурсии где туалеты, где купить янтарь, неумесные шутки про немцев, некорректная лексика экскурсовода такие слова как "ширпотреп", от профессионала своего дела слышать неприемлемо.
4) Орнитологическая станции, ей стоит уделить отдельное место: очень много про неё говорили, она платная за отдельную плату за 200р, которую собирают в отдельный пакетик. Изначально была альтернатива если большинство людей хочет пойдём, если меньше нет. В итоге изначально хотело пойти 10 человек из 30, но экскурсовод Надежда Николаевна, бедных этих 10 человек не могла оставить, хотя изначальный угоров был про большинство, если большинство не за хочет не пойдём. В итоге когда эта мадам собралась идти с ними, тем кто отказался альтернативу предложили посидеть 30 минут просто так в автобусе, либо пойти по тропе к морю. Однако, конечно же, большинству народу не понравилось данная альтернатива и дабралось ещё 5 человек. В итоге они 50 минут были орнитологическая станции, а не 30, тропу к морю не показали, опытным путем минут 5 её искали, так как мадмузаль Надежда Алексеевна любезно быстро убежала, с теми кто оплатил на орнитологическую станцию.
Как итог и приложение для улучшения вашего сервиса и услуг, увольте Надажду Алексеевна придумайте адекватную альтернативу орнитологическая станции, бесплатную входящию в экскурсию, так как много времени уходит в никуда, до моря дойти 5 минут, эта не альтернатива. Если вы это сделаете, как минимум, будет больше довольных людей в дальнейшем и положительных отзывов.
Рекомендую всем попасть к гиду Павлу Каширскому, который представляется бароном Мюнхаузеном👍😄 Незабываемые впечатления, максимум знаний о Кёнигсберге и отличное настроение гарантировано 😁👌