Товар частенько бракованный, взяли телевизор через 2 месяца глючить стал, отдали по гарантии на ремонт, месяц прождали! Привезли через два дня опять глючить начал. Написали заявление на обмен, сидим уже ещё 2 недели, ни слуху,ни звонка от них. Директор общаться вообще не может.
Дополнить решил. Ранее купил видеорегистратор с 2 камерами. Сам регистратор работает исправно, но вторую камеру не подключал. Недавно решил попробывать, а оказывается она не работает, не стал обращаться с жалобой! Так что тщательно проверяйте товары, они у них частенько неисправны!
По поводу товара нареканий нет. Сколько брали, все работает. На днях купили стиральную машину с подключением и доработкой магистрали. Так вот насчёт машины пока ничего сказать не могу, времени мало прошло, а вот по поводу подключения, вот это что то и с чем то. Я не знаю или нам такой мастер достался или все такие. Только этот мастер дилетант в своём деле. Два дня ходил соединял шланги, и все два дня после него вода текла из шлангов. Не понятно откуда у него руки растут. Мало того, что не соображает так ведёт себя не корректно по отношению к клиенту. В итоге на третий день сами все сделали, и все, никаких протечек, даже намёка на воду в местах соединения нет. Было бы время сразу сами этим занялись, хотя пришлось и заняться. Не советую соглашаться на их услуги по поводу подключения, лучше самим или нанять кого толковых.
6
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 18, 2020
С работы на юбилей подарили карту в этот магазин, пришли с супругой выбрать чайник, рассказали,показали, продавец оказался приятным, купили. Через 2 месяца он у нас сломался, сдали. Прошёл месяц звоню узнать, перевели на директора магазина, разговарил по хамски,мол вам позвонят, еще время не прошло. Такое отношение к покупателю я еще не видел. Через неделю позвонили пришёл, увидел этого директора , у него от него только одно название. забрал чайник так он у меня через неделю снова сломался, решили больше не связываться с этим магазином, выкинули. Магазин с виду неплохой, но туда больше туда не ногой!!!
Купили на днях мультиварку в магазине по адресу: г. Зеленодольск,ул Королева 1а, с функцией пароварки,скороварки в этом магазине.товар приобрели по акции "утилизация" -сдали свою старую технику в магазин. Тем самым получили скидку в этом магазине. Кассир была Насырова Л.А.Принесли домой,вскрыли коробку,а в комплектации не хватает 4!!!деталей. Из всего комплекта имеется чаша мультиварки и собственно корпус. На следующий день позвонила в магазин,благодаря тел.горячей линии получилось дозвониться с 20 попытки. Соединили с менеджером. Прочитала здесь отзывы про персонал.так вот!все правдиво. Молодой чел.разговаривал достаточно по хамски,постоянно перебивал,не мог сформулировать ни одно предложение.вот она культура общения менеджера магазина.в достаточно грубой форме заявил,что ,,сейчас я разберусь и перезвоню,,. хочу отдельно отметить,что данная ситуация не удивила сотрудников,думаю всем все было известно,товар был последний на витрине.также замечу,что при продаже покупатель не был предупрежден о некомплектации товара! Закон о защите прав потребителя не работает в этом магазине. Через 7 мин после первого звонка перезвонил менеджер,назвал себя Борисенко Андрей (замечу это единственный культурный сотрудник этого магазина,хотя возможно это был один и тот же чел,что в 1 разговоре,что во 2).менеджер извинялся,признавал ошибку магазина,предлагал 2 варианта развития событий.1.дозаказ товара плюс сертификат (сегодня о нем нет и речи)2. Приобрести что то иное,добавив недостающую сумму. Сначала выбрала 1 вариант..через н-колво времени оказалось,что даже у поставщика в комплектацию не входит половина деталей...выбрали 2 вариант..здесь предоставили неверную информацию..(уверяли,что крышка снимается).менеджер обещал,что будет быстрый возврат денег и мы сразу же купим новую...так вот,уважаемый Борисенко Андрей,мало того,что вместо вас сегодня работал иной менеджер..кроме того..мы написали заявление на возврат..прождали 3 часа в итоге не ответа ни привета. Еще и наглым образом ответили,что решение нашей проблемы может растянуться на пару дней.в итоге забрали мы свой товар обратно.Но,уважаемая администрация прекрасного магазина,ждите отзывов.расскажу всем,кому только смогу!
9
2
nredmanlg
Level 22 Local Expert
March 27, 2021
Большой выбор техники от малоизвестных производителей по достойной цене и с гарантией. Так же представлены и именитые бренты которые я могу купить разве что в ипотеку. Брал 50 дюймовый телек Polarline
Интересно, это торговый центр в здании автовокзала или автовокзал в здании торгового центра. Интересное решение.
Продавец решил отклеить пленку с планшета чтобы типа проверить. Но я об этом не просил. Пленка на дисплее, это ж святое. Как так можно?! Кассир на вопрос зачем я должен подписывать согласие на обработку данных, и как вы их будете обрабатывать, несла какую-то ахинею. Да и как-то невежливо. Заслуженный тройбан.
Неплохой выбор техники, правда душно и летом и зимой в помещении. В ноябре 2019 в черную пятницу телевизор смарт взял неплохой в рассрочку. Там мне нравиться. Обслуживающий персонал очень вежливый.
Если у вас не презентабельный вид, не ходите туда. Наблюдала в магазине такую картину. Дело было перед тем, как всей стране обещали отключить аналоговое телевидение. Пожилая бабуля пыталась выведать у продавца-консультанта, что ей нужно купить чтобы ее старенький телевизор продолжал показывать. Все в магазине поняли, что она хочет приставку, кроме продавца-консультанта. Он стоял закатывал глаза и демонстрировал своим видом какая бабуля тупая, не может обьяснить что ей нужно. Дай бог, молодой человек, и Вы доживете до седин. Желаю Вам, чтобы на вашем пути не попадались такие консультанты! Стыдно было смотреть на Вас.
Персонал не вежливый, товар очень часто бракованный. Брали стиральную машину, в итоге не сливал воду. Все исправлял представитель самой марки. Магазин сразу послал, что не их вина. Мама брала телефон. Не разобралась в настройках. Приехали, чтобы подсказали, что делать. С огромной не охотой взяли телефон и помогли. Пару лет назад магазин был очень хорошим. Сейчас все работают на отвали.
Товар в магазине плохой. Недавно купили пылесос, после разового использования он перестал нормально всасывать. Отдали по гарантии. Месяц его проверяли и в итоге дали заключение что все в порядке. Мы написали притензию и отправили по второму кругу. Ждём!!! Не советую там покупать технику.