Столкнулась с возвратом товара в магазине с очевидным заводским дефектом и ужаснулась:где набирают таких менеджеров...Совершенно не умеет вести диалог в деловом,компетентном порядке.А уж о приветливости и доброжелательности вообще молчу...Оказывается,по словам менеджера магазина,фен не подлежит обмену как предмет личной гигиены,даже ненадлежащего качества.Надо этих продавцов отправлять на тренинги работы с покупателями и учить законы о потребителях.Даже не предложили написать заявление на возврат,акт не составили.Стоило долгих доказательств,чтобы фен поменяли.
Купили телефон, дали год гарантии, в течении года телефон вышел из строя- не включался, по гарантии сказали, что не смогут отремонтировать, нашли 1000 причин