Бойтесь эту компанию. За весь опыт ведения бизнеса не видел таких "профессионалов". Поставили некачественное оборудование по изготовлению маркировки на товары, забирать категорически отказываются, во всем виноват клиент, компромиссы находить не их конек. Судимся второй год, всячески их юристы затягивают процесс и придумывают просто отвратительные вещи за "уши притянутые". Очень надеюсь, что торжество правосудия будет достигнуто. Верх лицемерия - потеряли из-за их непрофессионализма очень крупного клиента, так как не смогли качественно на их оборудовании устроить клиента, так в суде выдают , что мы им возвращаем оборудование, потому-что клиент от нас ушел и оно больше нам не нужно поэтому. Вот как бывает, будьте очень осторожны и внимательны с этой организацией. Клиент сам виноват во всем -миссия этой компании.
Обходите стороной! Никакие договоренности не соблюдают. Оплачиваете счет и дальше Вы сами виноваты во всем. Сроки доставки сорваны (Вам сразу же скажут, что это транспортная компания виновата). Почему ответственность за товар заканчивается на моменте передачи в транспортную компанию, задумайтесь!
Товар и качество- это 2 разные вещи!
И вишенка на торте: ВОЗВРАТ НЕВОЗМОЖЕН, по мнению компании, т.к. на них не распространяются Законы РФ!!!!
Почему эта компания еще работает на рынке и не закрыта тоже вопрос???!!!!
Разные направления у компании, мы обращались по поводу маркировки все оперативно. Подобрали оборудование, своя разработка программного обеспечения. Понравилось особенно что индивидуальный подход. Провели аудит производств определили возможные варианты, есть три решение и для каждого найдётся продукт. Рекомендую.
Очень жаль, что долгосрочное сотрудничество с компанией может превратиться в двухнедельную историю по покупке некачественного оборудования и проблемами с его возвратом.
1-й раз привезли термопресс с неработающим нагревательным элементом. Сорвали из-за этого большой заказ. За свой счет привезли этот пресс обратно.
Неполадка подтвердилась.
С менеджером договорились, что перед отправкой нового теромпресса он будет проверен на складе.
Привезли новый. И - он опять оказался нерабочим. Менеджер сослался на склад, что там его не проверили, хотя он просил и обещал это слелать. Потом выяснилось, что это остатки партии других нет.
Теперь мы 3-й ждем когда этот термопресс заберут обратно (как обещал менеджер) и вернут нам деньги.
Сначала снег, потом трудности с логистикой становятся непреодолимой помехой на пути к нам).
Очень жаль. Что вот таким вот безответственным подходом компания портит о себе впечатление. Даже несмотря на продолжительное время сотрудничества с ней.
Если надо подарки в школу или близким то делала здесь, очень быстро. Выделяют персонального менеджера, если крупный заказ и даже дизайнера. Делали полностью персонализированный набор канцелярии для сотрудников компании, очень понравилось. Дизайнер предложил разные макеты и быстро сделали.. Цены низкие на такую продукцию, а качество отличное. Быстро сделали и мне понравилось.
Решения по честному знаку. Маркировка под ключ. Доступные цены по расходным материалам. Лояльный подход, хороший инженерный состав. После ухода крупных компаний это надёжный и крупный партнёр на российском рынке.
Постоянно беру тут расходку, все хорошо, единственная проблема, которая возникает всегда, это доставка. При заборе заказа курьером постоянно возникают проволочки, на которые я трачу кучу времени, это ужасно раздражает. Хочется приехать и беспроблемно забрать заказ.
Работаем порядка 7 лет с компанией, прошли огонь и воду. В общем поставщик надежный и порядочный. Договориться можно и решить проблемные моменты. Идеальных нет, но в общем подходе правильная и порядочная компания.
Заказали товар в понедельник - оплатили, ждем отгрузку, проходит несколько дней отгрузка не происходит, оказывается они звонят перед отгрузкой и если не берешь трубку то отгрузка отменяется, хотя данные для отправки все есть! В итоге все растянулось до пятницы, а в пятницу им лень уже было отправлять скинули на понедельник (хотя очень просили отправить). Думали дело в менеджере, а нет, директору тоже все по барабану.
Большой выбор товаров для изготовления сувенирной продукции, особенно методом сублимации, обычно всё есть в наличии, если нет, то можно забрать с их второго склада в пределах МКАД, менеджеры ведут себя профессионально, на складе надо обязательно побывать, там очень необычная атмосфера.
С некоторых пор стали сильно огорчать. Сначала фактически закрыли самовывоз с Коровинского шоссе, затем сделали минималку 3000 (неприятно и неудобно, но терпимо), однако на этом не остановились и подняли минималку до 12000, это уже перебор. Короче плюнул и ушел к другим поставщикам.
Не знаю как изменить и количество звёзд, снял бы сразу три наверное.
Обленились.
К заказчику отношение хамское.
На складе впихнули битые кружки почти на 2000 руб.
Деньги так и не вернули.
С возвратом если что проблема по определению.
По другому заказу переплату в 7000 руб тоже не спешат возвращать.
Однозначно сменим поставщика.
Постоянно нет товара в наличии. Бывает в течении недели забираешь свой заказ.
Делаешь заказ на сайте, приезжаешь а у тебя половина товаров нет. И минимальная сумма не набрана. Получается зря ехал.
8
3
A
Anonymous review
July 18, 2018
Данная компания не является представителем компании ООО Ситроникс ( маркировочное каплеструйное оборудование Citronix), и сертификат на ремонт оборудования Citronix никогда не получала. Обращайтесь к официальным представителям указанные на сайте компании ООО Ситроникс.
менеджер отвечает по настроению.
а последний прикол что счета от 12 000 рублей заставил меня отказаться дальше с ними работать.
удачи вам ребята!
хороших продаж.
9
2
SoB
Level 13 Local Expert
February 19, 2021
Хорошая компания с отличным клиентским и техническим сервисом!