Никогда не писала негативные отзывы на всеобщее обозрение, но тут не смогла удержаться.
Мы продаем авто. Сотрудник данного автосервиса сам вышел на нас, чтобы купить нашу машину. Муж сразу объяснил, что торг возможен только на определенную сумму и что больше цену скидывать не будет. На что сотрудник все равно настоял на встрече.
После осмотра авто цена уже не устраивала сотрудника и он назвал свою стоимость. Муж не согласился и уехал. В этот же день нам звонят из этого сервиса и говорят о том, что руководители разрешили провести диагностику машины и если все ок, то они купят по той цене, которая устраивает обе стороны.
Мы пошли навстречу и договорились о времени и дате. В назначенный день я пригнала машину, а мне говорят «Извините, я не нашел ваш номер, чтобы позвонить и предупредить, что руководство против покупать машину за вашу цену».
То есть мы тратим время и деньги, чтобы приехать к вам из другого конца города в ужасный ливень, а вам сложно написать одно смс или позвонить?
Думаю, что если бы мы были покупателями, то отношение было бы другое.
Не буду называть имя сотрудника, который, по-моему мнению, просто все два раза издевался над нами. Просто если вы идете работать в данную сферу, то наверное, у вас должна быть не только жажда наживы и как бы подешевле купить. Но и уважение к своим клиентам, желание помочь и ответственность за то, что вы делаете и говорите.
В конце ноября покупал новую машину,старую сдал по трейд-ин. Перед этим объехал ВСЕ автосалоны в Ярославле и остался приятно удивлен и отношением и предложением а Кроссе на Московском. Особое спасибо менеджеру Александру Александровичу! Все как договаривались реализовали! Удачи всем!
Добрый день!
С машиной все нормально, нареканий нет.
Но, со страховкой какой-то ужас. Мы устали в тот день и не обратили внимания.
У меня стаж более 15 лет без аварий, у мужа стажа не было.
В итоге нам насчитали космическую сумму за КАСКО (84 тр) и мужа не вписали в страховку. А в ОСАГО вписали двоих. Так что будьте бдительны и лучше не оформляйте у них страховку.
Сервис хороший. Персонал хорошо реагирует на просьбы, подсказывает с проблемами и устраняет. Реально с коробкой помогли тычки исчезли. Пару просьб конечно есть. Кондиционер в салоне но вроде как решают. Ну и кафе какое маломальское не мешало бы сделать.
1
Show business's response
tobochkaone
Level 6 Local Expert
January 17
Купили авто с пробегом. Супруг нашёл свою мечту именно в этом салоне, Характеристики, пробег, по кузову и всё такое - было идеально описано,
не смотря на цену (понимаем, что рынок сейчас подскочил знатно) поехали забирать ее из другого города в 2,5 часа езды.
1.После нашего звонка, что мы приедем её забрать - подняли цену на 25 тысяч, после нескольких вопросов нам обещали перезвонить, в итоге так и не дождались
2. В салоне нас никто не встретил, каждый сотрудник занимался своими делами и не понятно к кому обращаться, подошли к первому попавшемуся спросить «к кому собственно обратиться хоть, посмотреть машину?» нам просто рукой махнули «ТУДА» , ок
Я уже поняла, сервис и заинтересованность в покупателях во👍🏻 может они посмотрели, что мы молодые и не восприняли нас в серьез?
3. На фото , в описании, и по телефону было заявлено, что авто без погрешностей, тут мы видим, что у неё сломан бампер. причём так тупо..до нас сотрудники тросом пытались загнать ее в помещение, чтобы отогреть и просто разломали бампер… 🤦🏼♀️реально идеальной для своих лет машине. Вроде мелочь, да, все бывает, но почему не сказали об этом по телефону?) и ещё подняли цену😂
Так как это мечта мужа , он закрыл на всё глаза , ему важно было её просто забрать из этих не клиентоориентированных и рукожопых лап.
4. Спросили про конкретную машину, нам сказали на парковке стоит открытая, идите смотрите. Так как был мороз -20, толком то и не посмотреть нормально, вся в снегу, т.к дизель не заводится, нужно отогнать в помещение , отогреть. Ну естественно нам в этом отказали, потому что время уже под закрытие. Общались с сотрудником ,узнавали когда можно будет завести, все посмотреть и тд , нам отвечали настолько нехотя, будто мы его машину забираем😅 вроде договорились на завтра, спросили про бронирование, нам сказали, что ЗА ВАМИ забронировано. а за кем? Ни имя , ни фамилии даже не спросили)))
5. Просили скидку за бампер, цена завышена, понятное дело, что ее так и не сделали) но ведь это по вашей вине!! что за мастера у вас работают, что даже не смогли закрутить нормально крепление и так всё испортить? страшно подумать как эти «мастера» работают в сервисе, судя по отзывам все и так понятно.
остался какой-то неприятный осадок после посещения этого салона. Очень-очень обидно за бампер. Если бы не эта машина, просто развернулись бы и уехали
и пофиг, что тащились издалека !
Сотрудники это лицо салона, соответсвенно это ваши продажи, выручка и хорошие отзывы 👎🏻
Овратительный сервис! Приехали к 11 часам на ТО, сказали работы на2 часа. В 13 часов подошли уточнить, готова ли машина, а у них оказывается ОБЕД до 14 часов, и машину отдадут не раньше чем в половине третьего!!! То есть дел на полчаса, но тут 🤯 БОЛЬШЕ СЮДА НИКОГДА НЕ ОБРАТИМСЯ!
20 01 24 купил фольцваген поло. Доехал домой. А 21 01 24 машинка не завивась. Осматривал авто стоял один АКБ а продали с другим . Сходил купил новый и авто заработало. Господа, при осмотре делайте фото подкапотного пространство чтобы не было не увязачек.
Менял масло с фильтром. Проехал 1000 км. Я время от времени проверяю жидкости под капотом. Вчера решил проверить и обнаружил что масло на щупе ниже минимума. Как глянул а там вся защита в масле и фильтр. Был за городом, кое как добрался до фильтра через технологическое отверстие в защите, а фильтр не закручен, двумя пальцами крутится. А если бы я не глянул…. Всё пиз… движку. Вот такие там мастера. Больше туда не ногой.
Сдавал авто на комиссию по просьбе менеджеров данного салона, авто продать не смогли, позвонили,сказали забирайте свой авто, мы его больше продавать не будем. Отношение не хорошее, за что собственно и оценка. Не рекомендую.
Купили авто с пробегом в этом салоне
Понравился менеджер Вадим - терпеливый и объективный
Ещё понравилась Наталья - кредитный специалист. Подобрала самый выгодный для нас вариант
СТО пользуюсь уже 4 года, без нареканий, все по делу, во время и качественно. Покупал в свое время 2 машины, качество обслуживания просто супер. При обстановке в продажах, очень жаль классный коллектив. Крепитесь, все будет хорошо, вы верьте, у вас отличная команда. Большой привет Марине. Рекомендую
От имени ООО «СтройГазЭнергоСистемы» выражаем благодарность автосалону и лично менеджеру по корпоративным продажам Вороновичу Илье. В декабре 2022г. приобрели автомобиль Hyundai Tucson. Все прошло ровно, без проблем, менеджер постоянно был на связи, даже в нерабочее время. Подбирали указанный автомобиль очень долго, было более 60 предложений, в итоге, благодаря профессионализму Ильи, остановились на автосалоне в Ярославле и не пожалели. Рекомендуем данный автосалон!
Добрый день всем автомобилистам,желающим приобрести б/у авто в этом салоне,я не знаю какое отношение имеет группа лиц к дилерскому центру,но находятся они внутри здания,значит и работают совместно. Осенью 22 приобретал авто б/у,на ровном месте втюхали (частично) кредит,сказали без него не сможем продать авто,цена в обьявлении одна,продают дороже,ссылаясь на подорожание,авто не обслуженое,ходят друг за другом изображая бурную деятельность,в итоге потрачен целый день в количестве 8 часов,акб заряжали на работающей машине и много другого,даже описывать нет желания.Кто то Славу хвалил,мне даже смешно было,бесполезный менеджер с обманом в глазах!вообщем,если не хотите потраченого в пустую времени,нервов и приобрести авто не надлежащего качества,советую обходить это место десятыми дорогами,подчеркну,что это касается только б/у авто,новое не приобретал в салоне,всем удачи на дороге!
Удобное место и отзывчивый умелый персонал. Цены на обслуживание ниже, чем у аналогичных дилеров. Машину можно подождать как в салоне ( попить чай/кофе), так и дойти до ближайшего Торгового центра
Лучше покупать в сим! Там все то же, те-же накрутки, но выполняют ваши договорённости. Не меняют модели зимней резины. Не подсовывавают договор помощи на дороге от корс групп. По факту от хендай уже он есть в базе, а это второй. Без моего ведома включили регистрацию в гибдд. Взяли старую машину на проверку по трейд ин и обратно не вернули хоть и обещали. Остался без колёс пока не пришла новая!
Отличный автосалон!!! А именно менеджер Новосёлов Вадим! Всё рассказал, показал, в итоге купили авто в этом автосалоне. Мастер своего дела, желаю успехов и процветания!!!!!
Сотрудники рады когда вы приезжаете на ТО и платите деньги . А вот если вдруг по гарантии обратитесь,долго будете ждать решения своего вопроса . Обещают 2 недели ,сам звонишь и по итогу устраняют только через 2-3 месяца ((( увы ,разочаровали
менеджеры обманывают клиентов, понравилось авто в отделе подержанных авто, позвонил, сказали машина в отличном состоянии, без окрасов и дтп, съездил посмотрел, показались подозрительными пару моментов при осмотре, заказал отчет в автотеке, в итоге авто оказалось битое что спереди что с зади и в добавок ранее продавалось со сломанной коробкой, на приборке горит чек.
5 июня купил машину в автосалоне "КорсАвто". Обслуживанием остался доволен. Сотрудник салона Михаил подробно, грамотно рассказал об автомобиле, тактично ответил на все вопросы, быстро оформил все необходимые для покупки документы. Большое спасибо!
Обслуживаюсь здесь с открытия(раньше была "АВТОЛИГА") Сервис и цены супер. Советую
Show business's response
Л
Лидия Т.
Level 8 Local Expert
April 21, 2023
Хороший салон , больше года назад брала машину тут , все рассказали , показали , ничего не навязывали , страховку и каско там же сделали, бесплатно придержали машину до следующего дня, резину зимнюю подобрали, прокатились на машине, менеджер Михаил профессионал , спасибо ему)) один минус , что пришлось платить наличкой ) так же какую-то карту помощи на дорогах сделали , но это было не сверх суммы , а входило в стоимость машины , не знаю в чем прикол , но главное , что денег больше с меня не взяли )
Восемь лет назад приобретал в данном автосалоне (тогда он назывался "Автолига") себе машину. С тех пор каждый год здесь прохожу очередное техническое обслуживание. Претензий к качеству и уровню работы сотрудников за все время у меня не возникало.
Был на двух ТО авто - все быстро, культурно. Только положительные эмоции. Заранее позвонят - все расскажут. Покупка авто - это отдельная история. Время занимает много, но обслуживание на высоте!
Друзья ! Прекрасный салон ! Официальный Дилер ! Скидки , страховка , доступное предложение по кредиту ! Вся информация по Авто соответствует действительности ! Профессиональные сотрудники салона ! Купили Солярис по хорошей цене ! Рекомендую !
Большое спасибо менеджеру Соломатину Вячеславу. Благодаря ему, о салоне остались приятные воспоминания. В свой выходной занимался оформлением документов. Очень воспитанный, тактичный и компетентный. Даже после покупки, при возникновенит вопросов, всегда был на связи. Машиной жовольны. Спасибо!!!
Большое спасибо команде профессионалов! Помогли с ремонтом. Всё качественно, вовремя, оперитивно. Особая благодарность мастеру Данилу. Всё сотрудники вежливе и участливые.
Покупали автомобиль в этом салоне. Есть там менеджер, звать Вадим. Никогда не обращайтесь к нему! Впарил мужу карту за 50 000 рублей на помощь в дороге, которой никогда не воспользуешься! Теперь пишу письма во все инстанции, чтобы расторгнуть договор на эту карту!
Приобрел автомобиль в данном салоне, выражаю благодарность менеджеру Вячеславу. Все прозрачно, уровень обслуживания на высоте! Покупкой остался доволен, в подарок предложили резину и карту помощи на дорогах!
Приобрел у их новый автомобиль, компания замечательная, персонал- профессионалы своего дела, подобрали авто с большей комплектацией по цене практически меньшей, был удивлен. Но вот оформление документов не на шутку длительное, планируя оформить за 3 часа, рассчитывай на 6 ч..В итоге все супер!!!!
***. Тут делать кроме новой машины нечего смотреть и то я думаю что три цены накрутят купите лутше на сбер авто и то выгодней тысячь на 300.Бу отдел Вообще хрень продают машины с картошкой под сиденьем и вообще сомнительного происхождения то пробег перепутали то стояла долго несоветую нетратте время
Поменяли свою машину на другую сразу на месте но очень долго,почти день потратили,делают скидки.Очень хороший сервис honda и hundai,грамотные специалисты и хорошие цены,все в одном здании.теперь только сюда.Спасибо консультанту Михаилу Ананьеву.Из всех трейдинов в Ярославле этот лучший!!!!!!
Обслуживание очень понравилось и если бы еще банк не рухнул, я бы провел меньше времени в салоне, но это не по их вине. Менеджер Оганнес ответил практически на все мои вопросы, даже пошел навстречу и показал машину на подъемнике. А. Т.
В конце июня 2022 приобрели б/у . автомобиль, изначально договорились по стоимости и пока ездили снимать деньги у них нарисовался ещё один покупатель и начался цирк 🎪 (аукцион). Навязали нам не выгодные условия и под видом обещанной скидки развели на б/у резину да ещё не подходящую на проданный автомобиль!
Быстро и оперативно посмотрели мою машину и предоставили мне возможность посмотреть ту машину, которую приобрел. Отличная работа со стороны менеджеров. А. З.
Сдал в трейд ин свой автомобиль. Рыночная цена его была примерно 320-330 т.р. Автосалон оценил его в 270, при этом предоставив скидку на покупаемый автомобиль 30 т.р. Очень долго ждал оценки моего автомобиля, около 4 часов. Персонал компетентен, но пришлось ждать очень долго. Не любят, если ты будешь покупать не в кредит, а за наличные средства. Припокупке у кредит навязывают свою дорожную карту за 30 т р. Ставлю 4 звезда за то, что они добросовестные дилеры, машины реально проверенные и правдивые в описании объявления продажи. Минус 1 звезда за навязчивость и длительность обслуживания, менеджер постоянно уходил и мне приходилось его искать, так как я не понимал что происходит и как долго ждать.
Проходил ТО-2 на сонате. ТО сделали при мне более менее. Перед ТО заехал на диагностику. Диагностика показала 4 ошибки). Поругался с менеджерами сделали диагностику бесплатно, но ошибок не нашли. После проблем с машиной через 2-а дня съездил заново на диагностику, в другую организацию, показали эти же 4 ошибки + дату стирания ошибок. Из этого следует что работники вообще не хотят работать (стирают ошибки и говорят что у нас их нет). Те кто оставляет машины не советую так делать, а находиться вместе с машиной при выполнении работ т.к. на первом ТО я так и поступил и в итоге только масло поменяли и все.
Покупал здесь авто. Хорошее отношение. Сделали скидку. Ожидание было т.к. оформляли автокредит и пришлось ждать одобрения потом оформление.качесто работы на высоте
Ужасное отношение. Мы час ждали под дождем пока освободится менеджер, т.к якобы он был один, кто может нам показать автомобиль. В итоге, минуя нас он начал работу с другим клиентом. Спустя час вышел другой менеджер, который весь час, что мы ждали, сидел в салоне.
В дилере понравилась открытость, честно и умение идти на компромиссные решения. Даже если в будущем возникнут проблемы по машине, то они не отказываются их решать без моих финансовых вложений. А. Н.
Сделка прошла отлично, то есть на все наши вопросы ответили и продемонстрировали какие-то дополнительные моменты. Информацию получили в полном объеме, очень вежливо и доступно.
Клиентоориентированость 5+,
Всё Ам что пытался купить с проблемами, хотя менеджеры уверяли что ВСЕ Ам на площадке исправны, потерял несколько дней из-за этого