Мастер вспоминал как меняется масло в механической коробке haval. Говорит редкость,потому что все на роботах ездят. Ещё не проверили на сервисную компанию от завода. К остальному без притензий.
Был в дц 22.11.21 , и все бы ничего… но один менеджер в отделе продаж (с хриплым голосом) крайне неприятно общается с клиентом! Не отвечая на прямые вопросы… пытаясь выудить сколько денег у клиента и заставить необдуманно купить автомобиль, либо если ты не скажешь о твоём количестве скоплённых средств, то и делать тебе тут нечего! На вопросы о комплектациях и наличии автомобилей, мне коротко отказали в консультации! Было мало приятно общаться с менеджером отдела продаж… жаль не помню как его зовут, но он мало приятен и сразу при посещении Вы поймёте о ком я! Всем Удачи! Надеюсь мой отзыв прочтут и поменяют политику клиентоориентированности!
Покупал машину. Сделали оучшу цену, поэтому приехал из другого региона и купил здесь. На удивление и ТО тоже дешевле делают чем в других дилерских центрах HAVAL.
С чем не обратишся по гарантии, со всего съезжают, отмазы вплоть до НЛО (автомобиль на гарантии). За деньги, пожалуйста.
5
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 16, 2021
Приобрел автомобиль Haval f7, при этом сдал в trade-in автомобиль с пробегом. Все оформление с момента первого обращения к менеджеру салона заняло три дня. Стоимость нового автомобиля оговоренная в самом начале не увеличивалась (доп. услуги на установку оборудования вошли в стоимость, так же без лишних наценок и по оговоренной стоимости). Проданный автомобиль по trade-in был оценен по адекватной рыночной стоимости.
Подытожив могу сказать что салоном остался доволен и буду рекомендовать друзьям и знакомым.
Здравствуйте, на вопрос можно ли посмотреть мультимедию на обновлённом ф7, ответили отказом, только на тест драйве, а там дорестайл. Отношение к клиенту плохое.оценили моё авто ниже плинтуса. Пожалуй рвссмотрю авто у другого дилера.
Остались очень довольны покупкой Haval f7.
Очень слаженый, дружный и радушный коллектив! Хотелось отметить руководителя отдела продаж Алексея и менеджера Конюхова Дениса. Анастасию отдела страхования, Викторию и Сергея.
Остаётся только пожелать удачи такому коллективу и процветания салону!!! Спасибо за Ваш труд.
Отличный центр !,обращаюсь туда со своим авто КАДИЛАК на т о постоянно . По ремонту тоже отлично.Ребята молодцы , работу свою знают . Всегда вежливые.
1
Show business's response
Искандер Масташ
Level 7 Local Expert
August 9, 2022
Несколько раз обслуживал здесь свой автомобиль, всегда оставался доволен.
Делают на совесть, всегда можно обсудить разные варианты выхода из ситуации.
Спасибо!
В условиях летнего дефицита машин, мне пришлось поискать нужную комплектацию и посетить несколько московских автосалонов. Там, в текущей ситуации, или предлагали мутные схемы с завышенной страховой ставкой за кредит, или занижали стоимость оценки моей КИА для сдачи в трейд ин.
В Haval Корс Калуга мне предложили максимально выгодные условия.
Менеджер Сергей Яшин с ходу, четко, без лишних слов рассчитал и показал как сложится цена с учетом всех скидок, страховок и «допов» от салона. Быстро сделали предварительную оценку моего авто. К этому моменту мне было с чем сравнивать и цену и работу менеджеров. Я внес залог и оформил предзаказ.
Через неделю ожидания мне на вотс прилетело от Сергея фото моей ласточки уже на стоянке салона — пришла!
При оформлении были соблюдены все договоренности и обязательства салона, хотя с сентября у Хавал скидки за кредит и тред ин были реально сокращены.
Вообще, приятное впечатление осталось от общения буквально с каждым сотрудником. Оформлялись почти до закрытия, все, конечно устали, но весь коллектив салона, включая руководителя, нашел в себе силы построится и удивить нас с женой какой-то своей фирменной процедурой передачей ключей.
Было очень мило, большое спасибо!
Привет всем! Заехал посмотрел на новый HAVAL F7 X, очень понравилась, такая мощная машина и по дизайну круто сделана, прокотился остался под впечатлением, китайцы рулят. Менеджеры очень приветливые, приятно когда к тебе относятся с уважением, это у них получается, спасибо им за это.
Был тут на диагностике авто. Приветливый персонал, зона отдыха отвратительная! Как и "специалисты" приговорили все до чего дотянулись руки, по факту все нормально оказалось! Но самое хреновое то, что нужно смотреть даже не смотрели))) пока им не ткнул на это пальцем. Так себе сервис((((
НЕ БЕРИТЕ У НИХ МАШИНЫ. НЕ БЕРИТЕ!!!!!!Отвратительное отношение, продают новые машины с дефектами по качеству!!! Купили машину 1 месяц назад и она уже сломалась. Повезли на гарантийный ремонт. И знаете, что нам сказали? Сами виноваты, вы заливали паленый дизель. Серьёзно? Мы купили машину за 2700000 чтобы заливать паленый дизель!?? Фильтры нам не вернули. Бензобак отказывались снимать и проверять до последнего. Начались отговорки, что это долго и так далее. В итоге сняли, он оказался чистым. Но и на это у них нашлась причина, оказывается это мы его до этого сняли и почистили.
Все чеки на топливо у нас есть, и возникает вопрос, а какой дизель они залили нам когда отдавали машину из салона? Слитое топливо, которое они дали нам на экспертизу читейшее, а по состоянию фильтров, когда нам их показали, там должен быть залит чуть ли не мазут!!! А сотрудники на свет подняли и говорят: " видите, оно зеленое" Да, неужели!? Судя по фильтрам, оно должно быть чёрное! ( стоят из себя дураков, когда не знают, что придумать и свалить на клиента) На это нам ответили, что плохой дизель мы слили, когда поняли, что с проблемы с машиной и залили хороший!!! Это просто издевательство! А где их доказательства, что тот дизель, на котором мы уехали из салона хороший!? Почему они не отдали нам фильтры!? Почему так сильно отказывались снимать бензобака? НЕ БЕРИТЕ У НИХ МАШИНЫ. НЕРВЫ ЦЕЛЕЕ БУДУТ. ЗА ТЕЖЕ ДЕНЬГИ МОЖНО ВЗЯТЬ МАШИНУ НЕ ХУЖЕ. НО ТОЧНО НЕ С ХАМСКИМ ОТНОШЕНИЕМ. Потому, что сегодня нам просто плюнули в лицо!!! Просто свинское отношение!!! Даже злости не хватает!
Просто ужасно!!!!! Сегодня вообще сказали, что фильтры поменяли, но ничего не работает. И одно надо менять, и пятое и десятое!!! Неужели кто-то может поверить, что владелец купив машину за такие деньги будет так халатно к ней относиться, что через месяц НОВАЯ машина так сломается!!!! Делают из людей идиотов и не признают, что проводят какие-то махинации и потом считают с них деньги на ремонт машины!!!
Записался на плановое ТО заранее, приехал даже чуть раньше указанного времени. Салон работает в режиме карантина, что вызывает определенные неудобства, но...:
1. Не все запчасти поступили, но мне об этом сообщили через час ожидания после запланированного времени приема автомобиля.
2. Соответственно это получился одно из самых долгих обслуживаний авто ( до этого обслуживал в салоне в Туле в течении 3-х лет)
3. Сложилось впечатление, что салон не обзавелся необходимым персоналом для обслуживания данного бренда автомобилей ( Haval).
4. После того, как забрал автомобиль, выяснил, что замену масла выполняли экспрес методом (без заливки через запрвочную горловину, крышка не снималась).
5. Не выполнен сброс напоминания о прохождении очередного ТО, которое должно высвечиваться только за 500 км до ТО, но никак не каждый раз при запуске автомобиля.
Похоже придется возвращаться к прежнему дилеру Haval в Туле, а жаль, посколько проживаю на данный момент в Калуге.