Korshunovskay Voda
Directions
Сельскохозяйственный переулок
171 m
14 reviews
April 16
Пункт обмена находиться в нормальном месте доставке, сотрудники общительные, вежливые. Это можно отнести к положительным нюансам.
Недостатком считаю доставку воды, так как она не соизмерима с ценой воды. Объясняю , при обмене воды в пункте стоимость 130 руб., а доставка до места заказа вода становится просто золотой 250р.. Доставка ужасно дорогая, выходит цена доставки 120 руб.. Это уже огромный перебор
3
June 7
Хороший магазин.
Продают не только 19 литровые бутыли с водой, но и помпы для воды (механические и электрические), подставки под воду, куллеры разной модификации.
А самое приятное для клиентов, это очень приветливые продавцы.
July 19, 2023
Сама вода - отличная, чего нельзя сказать о работе самой компании. Регулярно приходится бороться с водителями, которые привозят воду в 8:20 вместо "после 9:00" в мои выходные, т.к. "а что такого, нам на маршрут побыстрее выйти надо". Менеджеры, по их собственным словам, на них в принципе никакого влияния не имеют. Дословно "нет, ну мы ставим отметку, но если новый водитель, он может её и проигнорировать, нам очень, очень жаль".
На прошлой неделе перенёс регулярные доставки с пятницы на среду (заказываю несколько лет каждую неделю). С оператором подробно проговорили "обязателен интервал первая половина дня с 9:00 до 16:00". После того, как моим знакомым в соседний подъезд в 9:00 воду "Коршуновская" привезли, а мне до 11:00 - нет, я попытался дозвониться до компании и увидел, что не работает ни один номер. С трудом нашёл на их сайте WhatsApp и получил диалог на скриншоте ниже. Выпал в осадок от фразы "Время доставки по графику у Вас осталось прежнее, но сегодня, по техническим причинам, доставка будет с 16/00 до 19/00.".
"Да, мы отключили телефонные линии и даже не сочли нужным Вам позвонить/написать, чтобы предупредить о переносе сроков доставки, нам вот настолько плевать на лояльных многолетних клиентов".
Подозреваю, что оператор просто забыл о переносе доставок вообще и "на месте" пытается скрывать свою ошибку, "впихивая" мой заказ во вторую половину дня. По факту:
- Мне нужно выезжать в 17:00 к родственникам, я отдельно проговаривал, что доставка нужна строго до 16:00, как согласовано.
- Если бы я сам не нашёл единственный открытый канал, я бы узнал о проблеме в 17:00.
- Компания в принципе отключила все телефоны, а операторы в чате способны лишь на игнорирование вопросов клиента и "по техническим причинам" даже без извинений за неудобства.
Крайне обидно, что компания ТАК работает, вода у них отличная, много лет как пересел на неё с Пилигрима и Кубая, т.к. больше нравится.
4
2