Kosmos
6 reviews
October 22, 2023
Великолепная табачка, всегда есть интересующий товар. Особенно огромное спасибо работнику Ивану, все подробно рассказал и посоветовал что лучше выбрать. Вообщем замечательное место, всем советую, не хватает какой нибудь зелени, чтобы глазу приятнее было. Ну и конечно диванчика у стеночки не хватает, особенно когда очередь собралась.
2
December 25, 2023
Два раза брала устройства, на следующий день одно устройство потекло и испортило мне одежду, когда появилась возможность, а именно на второй день вернулась в магазин, мне сказали что ничем помочь не могут, оправдались и извинились, якобы не проверили поставщика (мне это устройство рекомендовала девушка, которая там работает на кассе и продаёт), обещали снять продукцию с продажи и сказали что уже были на неё жалобы- когда я заходила туда разбираться с другим потекшим устройством, на витрине была эта продукция. Чеки данное заведение предоставляет по просьбе покупателя (максимальный бред, я забыла ПОПРОСИТЬ то, что мне обязаны предоставить и буквально не могла подтвердить покупку) , затем брала проверенный картридж, который тоже потек, его мне поменяли, попросили оставить отзыв, оставляю. Странно, может я такая везучая и мне попались позиции разных фирм, которые текут, но в других магазинах я ранее и после не сталкивалась с таким. Отношение к магазину нейтральное, вроде как идут на встречу и меняют, если пожаловаться в течении суток.
Ответ на ответ организации: первый раз мне никто не менял устройство, мне сказали грубо говоря смириться и пообещали убрать с продажи, чего сделано не было. Поэтому не надо своим ответом вводить людей в заблуждение. А когда потек картридж, я сохранила чеки обратилась через несколько часов после того как приобрела, у меня не было возможности возвращаться в тот день. Приехала на следующий и мне поменяли КАРТРИДЖ.
Ответ на ответ: перечитайте отзыв, по поводу картриджа да, хорошо, поменяли. Но в первый раз ни чека, ни решения вопроса, пообещали убрать с продажи-не убрали, консультанты порекомендовали при покупке, потом переобулись, мол много жалоб на эту фирму. Если для вас мой отзыв олицетворяет публичное удовлетворение-то отлично, но переворачивать ситуацию в свою сторону не надо. Мне буквально сказали, что прошло два дня и намекнули на сторону, в которую мне идти и смириться, а я стояла и даже подтвердить покупку не могла ибо чеки для вашего магазина не являются обязательным мероприятием. Этот отзыв не про картридж, а про устройство с которым мой вопрос даже решать не хотели, и если бы не ваши ответы, аля вы такие молодцы-на стороне клиента, в спорных вопросах, он бы бы и остался нейтральным.
December 18, 2023
Хотелось бы выразить отдельную блогадарность Ивану, очень приветливый и клиентоориентированный молодой человек. Пришла изначально не знала, что мне нужно, в итоге все подробно рассказал и подобрал именно то, что я хотела. Также большой плюсик за интерьер и приятную новогоднюю атмосферу. Определенно теперь буду брать только здесь)
1
December 18, 2023
отличная табачка! огромный выбор. нашла то, что было нужно. огромный плюс персоналу - молодой человек подробно рассказал о товарах и помог в выборе
6/5 звезд
October 23, 2023
Большой выбор, множество новых позиций.
единственное, не хватает чего-то из интерьера, слегка пусто в магазине.
А так всё идеально и цены приемлимые
October 15, 2023
Хочется выразить благодарность молодому человеку за помощь в консультации. Как для новичка все объяснили. Очень доволен сервисом и вернусь ещё)
1