Если честно, я в шоке. Оставляла кота на несколько дней, сразу предупредила(и в договоре отметили), что кот перенес мочекаменную болезнь и нельзя переохлаждаться. При мне в номер принесли обогреватель (так как было очень холодно). Когда через несколько дней забирали животное, зайдя в номер обнаружили выключенный обогреватель и минусовую температуру. Если помещение не оборудовано для зимнего содержания, зачем берёте зимой на передержку? Это же издевательство.